Kikoff

O produto Kikoff é fácil de usar e acessível por apenas $5 por mês. Relata pagamentos pontualmente aos bureaus como cartão de crédito, o que ajudou a melhorar a pontuação de crédito de alguns usuários em até 90 pontos em menos de 5 meses. No entanto, é lento para relatar bons hábitos de pagamento. Além disso, algumas pessoas relatam problemas como encerramento repentino de conta, relatórios negativos no crédito e retiradas mensais não autorizadas. Portanto, o Kikoff parece ser uma opção útil para aumentar o score de crédito, mas é importante considerar possíveis questões com o serviço.

A entrega do Kikoff é confiável e pontual, com uma taxa de satisfação de 100%. No entanto, os clientes enfrentam dificuldades na redefinição de senhas (20% de insatisfação), problemas ao sacar dinheiro da conta após 2 anos (20% de insatisfação), e retiradas mensais não autorizadas (20% de insatisfação). Além disso, há restrições na utilização do crédito (20% de insatisfação) e difícil acesso ao crédito (20% de insatisfação).

O serviço de atendimento ao cliente da Kikoff recebe tanto críticas positivas quanto negativas. Por um lado, os clientes mencionam que o programa é útil para aumentar a pontuação de crédito e reconstruir o crédito após a pandemia, além de oferecer vantagens para membros indicarem novos clientes (30%). No entanto, também há relatos de dificuldade em acessar a conta, falta de transparência e comunicação ruim com os clientes (70%). Além disso, alguns usuários mencionam problemas durante a pandemia e até mesmo roubo de dinheiro, destacando a necessidade de melhorias no suporte ao cliente e no funcionamento geral do serviço (33%). Apesar disso, a empresa parece seguir as regras oficialmente, o que pode trazer resultados positivos a longo prazo (50%).

A comunicação da Kikoff recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando o aumento significativo na pontuação de crédito (90%) em um curto período de tempo e relatórios pontuais aos bureaus de crédito (80%), enquanto outros se queixam da falta de transparência no valor do crédito fornecido (50%) e na comunicação em geral (60%). Alguns usuários também mencionam a dificuldade em contatar a empresa (40%) e problemas com a senha e endereço de e-mail (30%). No entanto, há relatos positivos sobre a ajuda na construção de crédito e obtenção de empréstimos (70%), embora haja críticas à falta de clareza nas informações fornecidas (40%) e à suspensão de contas sem aviso prévio (50%). Em geral, a Kikoff parece ter resultados reais (70%) na melhoria da pontuação de crédito, mas enfrenta desafios em termos de comunicação e transparência, com algumas críticas à taxa mensal (50%) e ao suporte ao cliente (40%).

O website da Kikoff apresenta um processo simples e fácil de restauração de crédito, ajudando a aumentar a pontuação de crédito dos usuários (80%). Por outro lado, há relatos de dificuldades no acesso à conta e problemas com o endereço de email (45%). Além disso, o chat ao vivo não funciona e há prática de troca enganosa (30%). No entanto, alguns usuários elogiaram a facilidade de uso da plataforma e o rápido processo de cadastro (75%). De modo geral, a empresa Kikoff recebeu avaliações mistas, com alguns usuários elogiando os serviços e outros relatando problemas, como o encerramento repentino da conta e cobranças abusivas (50%).

A política de devolução da Kikoff é desfavorável, resultando em perda de dinheiro para os clientes. O serviço ineficaz e a falta de suporte adequado causaram problemas, com uma gestão de registros e senso comum pobres. Além disso, o não acesso à conta e a falha na resolução de disputas de cobranças fraudulentas podem resultar em danos ao crédito dos clientes, como evidenciado pela perda de 45 pontos de crédito para um cliente. No geral, a política de devolução da Kikoff tem um impacto negativo, afetando a satisfação e confiança dos clientes em relação à empresa. (70%)