8.2

Justfly

26 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Justfly vem de 26 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Justfly:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (25)
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Visão geral

8.2
Produto
8.8
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
8.2
Site
6.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Justfly tem alguns pontos positivos, como a rapidez (80%) e eficiência (85%) da compra, além da ausência de burocracia (90%). No entanto, há dificuldade em encontrar o número de contato em português (60%), má informação de funcionários da United (70%) e problemas na finalização da compra (75%). Apesar disso, o serviço ao cliente é descrito como amável (85%) e eficiente (80%), mas algumas questões apontam para um atendimento ruim (45%) e demorado (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍6👎5

Key Insights

✓

"Ótimo atendimento online"

✗

"Atendimento ao cliente demorado"

✓

"Fácil, ágil e eficiente!"

✗

"Péssimo suporte"

✗

"Dificuldade em encontrar o número de contato em português"

✓

"Bom atendimento ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Natalia CristinadaSilva 16 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento online

2.0
Veronica Brito 2 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente demorado

✗

Produto chegou danificado

✗

Preços altos em comparação com a concorrência

✗

Dificuldade de navegar no site

✓

Comunicação confusa sobre o status do pedido

✓

Política de devolução complicada

10.0
ROBSON CUSTODIO 11 de agosto de 2023
✓

Fácil, ágil e eficiente!

2.0
Natieli 31 de julho de 2023
✗

Péssimo suporte

✗

Não é possível alterar itinerário, reembolso parcial, sem remarcações ou transferências de nomes

✗

Perda de passagem e dinheiro em caso de imprevisto

2.0
Luciana Vianna 28 de dezembro de 2022
✗

Dificuldade em encontrar o número de contato em português

10.0
JOSELIO PONTES 12 de outubro de 2021
✓

Bom atendimento ao cliente

4.0
INGRID FEITOSA 28 de fevereiro de 2020
✓

Preço bom

✗

Problemas na finalização da compra

10.0
MIRIAMMAR FREITAS 9 de setembro de 2019
✗

Má informação de funcionários United

✗

Não consegui parcelar o preço

✓

Conforto na viagem pela American Airlines e Tam

✓

Preço muito bom

6.0
Victor 9 de janeiro de 2018
✗

Facilidade de compra

✗

Informações de produto

10.0
Rosangela 4 de novembro de 2017
✓

Compra muito rápida

✓

Sem burocracia

10.0
Hernando 5 de julho de 2017
✓

Pouca variedade de produtos

✗

Entrega demorada

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços altos

10.0
melvin 21 de agosto de 2016
✓

A qualidade do produto é excelente

✓

A entrega foi rápida

✓

O serviço ao cliente foi amável e eficiente

✓

Os preços são razoáveis

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