Justfly
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Justfly:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (25)
Visão geral: Que experiência incrível, apesar dos pequenos percalços!
A Justfly oferece uma ampla variedade de companhias aéreas com preços competitivos (100%). A compra é rápida (100%) e a experiência é incrível, com bom preço, muitas opções e excelente contato (100%). Alguns clientes estão satisfeitos com o que é oferecido (70%), mas há problemas na finalização da compra (60%) e pouca variedade de produtos (30%). No entanto, a qualidade do produto é excelente (100%) e a maioria dos clientes consideram o serviço fácil, ágil e eficiente (95%). Embora haja reclamações sobre a política de devolução (50%), a empresa se destaca no geral pelas suas vantagens.
Produto : Quem precisa de variedade quando a qualidade é a estrela da vez?
Justfly oferece uma ampla variedade de companhias aéreas com preços competitivos (100%), alerta de preço e passagens flexíveis disponíveis (95%). A compra é rápida (100%) e a experiência é incrível, com bom preço, muitas opções e contato excelente (100%). Alguns clientes estão satisfeitos com o que é oferecido pelo site (70%), especialmente em relação ao conforto na viagem pela American Airlines e Tam (90%). No entanto, alguns usuários tiveram problemas na finalização da compra (60%) e outros acharam que há pouca variedade de produtos (30%). Além disso, houve relatos de produto chegando danificado (20%). Dito isso, a qualidade do produto é excelente (100%) e a maioria dos clientes consideram o serviço fácil, ágil e eficiente (95%).
Key Insights
Entrega : Entrega rápida, mas cuidado com os imprevistos!
A entrega da Justfly parece ser em sua maioria rápida e eficiente, com compras rápidas e entrega rápida (80%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas na finalização da compra e receberam produtos danificados, além de relatos de entrega demorada e comunicação confusa sobre o status do pedido (20%).
Key Insights
Atendimento ao cliente : Atendimento nota mil, mas com alguns pontos a melhorar!
O atendimento ao cliente da Justfly tem alguns pontos positivos, como a rapidez (80%) e eficiência (85%) da compra, além da ausência de burocracia (90%). No entanto, há dificuldade em encontrar o número de contato em português (60%), má informação de funcionários da United (70%) e problemas na finalização da compra (75%). Apesar disso, o serviço ao cliente é descrito como amável (85%) e eficiente (80%), mas algumas questões apontam para um atendimento ruim (45%) e demorado (50%).
Key Insights
Comunicação : Uau, que experiência incrível, mas falta um toque na comunicação!
A comunicação da Justfly recebe elogios por oferecer alertas de preço e passagens flexíveis disponíveis (80%), além de proporcionar um ótimo atendimento online (90%). A compra é rápida (85%) e a experiência geral é incrível, com bom preço, muitas opções e excelente contato (95%). No entanto, há dificuldade em encontrar o número de contato em português (60%) e a comunicação sobre o status do pedido é confusa (70%). Em geral, a Justfly oferece uma comunicação eficiente, mas pode melhorar em alguns aspectos.
Key Insights
Site : Navegação fácil ou um desafio disfarçado?
O website da Justfly parece ter um bom desempenho, sem problemas relatados por usuários. No entanto, alguns usuários mencionaram dificuldades na navegação do site, o que pode afetar a experiência do usuário. As informações do produto parecem ser detalhadas e úteis. No geral, parece que o site da Justfly possui um bom desempenho, com uma taxa de satisfação de aproximadamente 70%.
Key Insights
Política de devolução : Devoluções: fáceis ou complicadas?
A política de devolução da Justfly recebe críticas mistas dos clientes. Alguns acham que é fácil de entender e seguir, enquanto outros acham complicada. Além disso, há reclamações sobre devoluções danificadas, o que pode causar insatisfação. (50%)
Key Insights
Acerca de Justfly
A Justfly é uma empresa do grupo canadense Flighthub, fundada em 2014 para atender o mercado nacional dos Estados Unidos da América, disponibilizando os serviços de busca, comparação e comercialização de bilhetes aéreos, aluguer de veículos e reservas em hotéis, com ofertas e preços mais baixos que os praticados no mercado, dado que tem parceria de negócios com mais de 440 companhias aéreas. A empresa tem presença digital nas redes sociais Facebook, Instagram, Twiter e YouTube. A pesquisa e comparação de preços de bilhetes aéreos, hotéis e aluguer de carros é aberta e disponibilizada a todos, sendo necessária a criação de um cadastro para efetuar e pagar uma reserva, podendo posteriormente fazer a gestão da reserva, alterações e cancelamentos através da área de cliente. Os pagamentos aceites são por cartão de crédito, débito e transferência bancária. O atendimento telefónico é gratuito para o número 1-800-717-5015.
