3.0

Juguettos

25 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Juguettos vem de 25 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juguettos:

TrustPilot (25)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Juguettos apresenta falhas, como falta de resposta aos emails e falta de transparência na informação de entrega. Além disso, há relatos de problemas com a agência de transporte e atrasos na entrega dos pedidos, o que resulta em uma experiência negativa para o cliente. No entanto, a preocupação inicial com a falta de informação do pedido e a atualização do status do pedido são pontos positivos a serem destacados. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍0👎13

Key Insights

"Problema com estoque de produtos"

"Alterações na entrega sem aviso prévio"

"Atendimento ao cliente reativo"

"Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação."

"Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque. Cancelamento de pedido próximo à data festiva. Falta de pontualidade na comunicação."

"Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Sprocket Henson 6 de janeiro de 2024

Problema com estoque de produtos

Desconto não aplicado corretamente

Alterações na entrega sem aviso prévio

Atendimento ao cliente reativo

2.0
Drc 4 de janeiro de 2024

Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação.

Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque. Cancelamento de pedido próximo à data festiva. Falta de pontualidade na comunicação.

Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara.

Falta de informação clara sobre disponibilidade de estoque. Falta de resposta aos emails. Terminação inesperada de pedidos.

2.0
Víctor Gil 2 de janeiro de 2024

Incumprimento de contrato de compra e venda

8.0
Esther Muriel Olvera 28 de dezembro de 2023

Preocupação inicial com falta de informação do pedido

Demora na atualização do status do pedido

2.0
Julia Segovia 27 de dezembro de 2023

Entrega não garantida no prazo

Falta de resposta aos emails

Atraso no envio da encomenda

Possível necessidade de devolução

2.0
Rocío G. Craviotto 27 de dezembro de 2023

Entrega atrasada

Má comunicação

Serviço ao cliente inexistente

Problemas de pagamento

2.0
Rocio Fernandez 23 de dezembro de 2023

No dejan entrar a niños sin sus padres

2.0
Lucia Marin 19 de dezembro de 2023

Problemas con los pedidos on line

Retraso en la entrega

Falta de comunicación cercana con el cliente

Mala experiencia con la agencia de transporte

2.0
Blancocuervo Blanco Cuervo 15 de dezembro de 2023

Entrega atrasada e imprecisa

Falta de transparencia en la información de entrega

Respuesta y gestión inadecuada de reclamaciones

Necesidad de comprar nuevamente en tienda física

2.0
Maria González Ferreiro 26 de novembro de 2023

Embalagem de presente negada

4.0
David 26 de junho de 2023

Mala calidad de los juguetes de la marca

2.0
T P 18 de junho de 2023

Producto de baja calidad y caro

Poca variedad de productos

Mala experiencia con un producto

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