3.0

Juguettos

25 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Juguettos vem de 25 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juguettos:

– TrustPilot (25)
Ir para o website

Visão geral

3.0
Produto
3.6
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
2.8
Site
3.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Juguettos apresenta falhas, como falta de resposta aos emails e falta de transparência na informação de entrega. Além disso, há relatos de problemas com a agência de transporte e atrasos na entrega dos pedidos, o que resulta em uma experiência negativa para o cliente. No entanto, a preocupação inicial com a falta de informação do pedido e a atualização do status do pedido são pontos positivos a serem destacados. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍0👎13

Key Insights

✗

"Problema com estoque de produtos"

✓

"Alterações na entrega sem aviso prévio"

✗

"Atendimento ao cliente reativo"

✗

"Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação."

✗

"Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque. Cancelamento de pedido próximo à data festiva. Falta de pontualidade na comunicação."

✗

"Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Sprocket Henson6 de janeiro de 2024
✗

Problema com estoque de produtos

✗

Desconto não aplicado corretamente

✓

Alterações na entrega sem aviso prévio

✗

Atendimento ao cliente reativo

2.0
Drc4 de janeiro de 2024
✗

Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação.

✗

Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque. Cancelamento de pedido próximo à data festiva. Falta de pontualidade na comunicação.

✗

Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara.

✗

Falta de informação clara sobre disponibilidade de estoque. Falta de resposta aos emails. Terminação inesperada de pedidos.

2.0
Víctor Gil2 de janeiro de 2024
✗

Incumprimento de contrato de compra e venda

8.0
Esther Muriel Olvera28 de dezembro de 2023
✗

Preocupação inicial com falta de informação do pedido

✗

Demora na atualização do status do pedido

2.0
Julia Segovia27 de dezembro de 2023
✗

Entrega não garantida no prazo

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Atraso no envio da encomenda

✗

Possível necessidade de devolução

2.0
Rocío G. Craviotto27 de dezembro de 2023
✗

Entrega atrasada

✗

Má comunicação

✗

Serviço ao cliente inexistente

✗

Problemas de pagamento

2.0
Rocio Fernandez23 de dezembro de 2023
✗

No dejan entrar a niños sin sus padres

2.0
Lucia Marin19 de dezembro de 2023
✗

Problemas con los pedidos on line

✗

Retraso en la entrega

✗

Falta de comunicación cercana con el cliente

✗

Mala experiencia con la agencia de transporte

2.0
Blancocuervo Blanco Cuervo15 de dezembro de 2023
✗

Entrega atrasada e imprecisa

✗

Falta de transparencia en la información de entrega

✗

Respuesta y gestión inadecuada de reclamaciones

✗

Necesidad de comprar nuevamente en tienda física

2.0
Maria González Ferreiro26 de novembro de 2023
✗

Embalagem de presente negada

4.0
David26 de junho de 2023
✗

Mala calidad de los juguetes de la marca

2.0
T P18 de junho de 2023
✗

Producto de baja calidad y caro

✗

Poca variedad de productos

✗

Mala experiencia con un producto

Menu
Categorias