Juguettos

25 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Juguettos vem de 25 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juguettos:

TrustPilot (25)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Juguettos recebe opiniões diversas, com alguns clientes elogiando a atenção e prestatividade da equipe (20%), enquanto outros reclamam da falta de resposta a emails e problemas com pedidos online (50%). A entrega é criticada por atrasos e falta de comunicação próxima com o cliente (30%), resultando em experiências negativas de compra e perda de clientes (60%). Além disso, houve relatos de má gestão de reclamações, personal maleducado e entradas restritas para crianças desacompanhadas (40%). No geral, a empresa parece precisar melhorar na eficiência de comunicação e resolução de problemas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.

“Má atenção ao cliente”

“Atendimento ao cliente desagradável e grosseiro”

“Péssima experiência de compra”

“Perda de cliente devido a experiência negativa”

“Produto chegou quebrado”

“Não fazer pedidos online”

“Intermediarios entre fabricante y comprador”

“Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação.”

“Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara.”

“Falta de informação clara sobre disponibilidade de estoque. Falta de resposta aos emails. Terminação inesperada de pedidos.”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Yolanda Lopez - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Produto defeituoso
  • Má atenção ao cliente
  • Alta rotação de produtos
  • Mau funcionamento do brinquedo

Santi Castillo Peña - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desagradável e grosseiro
  • Dificuldade de devolução ou troca de produtos
  • Péssima experiência de compra
  • Perda de cliente devido a experiência negativa

Raquel Garcia Beltran - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto chegou quebrado

Raquel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não fazer pedidos online
  • Serviço nefasto e zero responsabilidade

Maria Carmona García - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Intermediarios entre fabricante y comprador

Drc - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de pedidos pagos devido à falta de estoque. Falta de atendimento ao cliente. Falta de resposta aos emails. Falta de comunicação.
  • Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque. Cancelamento de pedido próximo à data festiva. Falta de pontualidade na comunicação.
  • Falta de feedback sobre disponibilidade de estoque. Falta de suporte ao cliente. Falta de comunicação clara.
  • Falta de informação clara sobre disponibilidade de estoque. Falta de resposta aos emails. Terminação inesperada de pedidos.

SERGIO - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores

Esther Muriel Olvera - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preocupação inicial com falta de informação do pedido
  • Demora na atualização do status do pedido

Julia Segovia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega não garantida no prazo
  • Falta de resposta aos emails
  • Atraso no envio da encomenda
  • Possível necessidade de devolução

Rocío G. Craviotto - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Má comunicação
  • Serviço ao cliente inexistente
  • Problemas de pagamento

Rocio Fernandez - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • No dejan entrar a niños sin sus padres

Lucia Marin - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con los pedidos on line
  • Retraso en la entrega
  • Falta de comunicación cercana con el cliente
  • Mala experiencia con la agencia de transporte

Blancocuervo Blanco Cuervo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e imprecisa
  • Falta de transparencia en la información de entrega
  • Respuesta y gestión inadecuada de reclamaciones
  • Necesidad de comprar nuevamente en tienda física

Maria González Ferreiro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Embalagem de presente negada

Elena Hontanaya Serna - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de produtos
  • Atendimento ao cliente
  • Preços acessíveis
  • Atenciosos e prestativos

arturo perez reverte - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Personal maleducado

Victor - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Baja Calidad
  • Mal Atendimento Pós-Venda
  • Precio Alto para la Calidad
  • Respuesta insatisfactoria ante reclamación
  • Garantia no cubre desperfectos peligrosos