Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Insania tem sido elogiado por sua rapidez e eficiência, além de ser conveniente e educado, resultando em uma experiência geral satisfatória para alguns clientes (60%). No entanto, houve relatos de demora na entrega, dificuldade em obter reembolso e assistência pós-venda inadequada, bem como problemas com a gestão de reclamações e devoluções, o que resultou em insatisfação para outros clientes (40%). Alguns clientes também acharam a empresa pouco séria, com má conduta ao lidar com devoluções e reembolsos inadequados, levando a atrasos na entrega e má comunicação, resultando em uma má imagem da empresa para alguns consumidores (20%). Em resumo, o atendimento ao cliente da Insania recebe críticas mistas, com aspectos positivos e negativos a serem considerados.