5.0

Insania

17 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Insania vem de 17 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Insania:

– TrustPilot (17)
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Visão geral

5.0
Produto
5.2
Entrega
5.2
Atendimento ao cliente
4.6
Comunicação
4.0
Site
4.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Insania tem sido elogiado por sua rapidez e eficiência, além de ser conveniente e educado, resultando em uma experiência geral satisfatória para alguns clientes (60%). No entanto, houve relatos de demora na entrega, dificuldade em obter reembolso e assistência pós-venda inadequada, bem como problemas com a gestão de reclamações e devoluções, o que resultou em insatisfação para outros clientes (40%). Alguns clientes também acharam a empresa pouco séria, com má conduta ao lidar com devoluções e reembolsos inadequados, levando a atrasos na entrega e má comunicação, resultando em uma má imagem da empresa para alguns consumidores (20%). Em resumo, o atendimento ao cliente da Insania recebe críticas mistas, com aspectos positivos e negativos a serem considerados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.6
Grade
👍5👎14

Key Insights

✓

"Atendimento ao cliente rápido e eficiente"

✓

"Recomendo"

✗

"Arruinaram o Natal"

✓

"Excelente atendimento ao cliente"

✗

"Empresa pouco séria"

✓

"Satisfação com a experiência geral"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Fátima Teixeira 26 de março de 2024
✓

Entrega dentro do prazo

✓

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

✓

Artigos chegaram em boas condições

✓

Recomendo

2.0
Arian 22 de fevereiro de 2024
✗

Não recebi um produto ou reembolso após 2 meses

✗

Arruinaram o Natal

10.0
Katia Silva 4 de maio de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Resposta rápida aos emails

2.0
Marlyn Da Costa 5 de setembro de 2022
✗

Empresa pouco séria

10.0
Helena Roriz 28 de abril de 2021
✓

Rápida entrega

✓

Preços baixos

✓

Boa comunicação

✓

Satisfação com a experiência geral

2.0
Julio Martins 20 de abril de 2021
✗

Empresa vigarista

2.0
Olia Mik 19 de abril de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Dificuldade em obter reembolso

8.0
José Martins 29 de janeiro de 2021
✓

Comunicação eficaz sobre atraso na entrega

✓

Entrega antecipada ao previsto

✓

Atendimento conveniente e educado

2.0
Jandira Campeao 16 de dezembro de 2020
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Informações enganosas sobre estoque e prazos de entrega

✗

Dificuldade em cancelar pedido e receber reembolso

✗

Má gestão de reclamações e falta de resolução de problemas

2.0
Ana Simões 2 de outubro de 2020
✗

Assistência pós-venda inadequada

✗

Produtos de má qualidade

✗

Inclusão de custos adicionais

✗

Falta de reembolso ou reparação

2.0
Maia 24 de agosto de 2020
✗

Aspirador robô de baixa qualidade e sem funcionalidade adequada

✗

Má conduta ao lidar com a devolução do produto

✗

Custo de envio de devolução elevado

✗

Ausência de reembolso adequado

2.0
Bogdan Bob 6 de maio de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Má comunicação da empresa

✗

Má política de devolução

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