8.8

Hawkers

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Hawkers vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hawkers:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.8
Produto
9.2
Entrega
9.2
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
6.8
Site
7.8
Política de devolução
8.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Hawkers recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a rapidez na resposta e o fácil pagamento, outros se queixam da falta de resposta a emails e do apoio ineficiente. Além disso, há relatos de problemas com entregas e produtos defeituosos. No entanto, a maioria dos clientes parece satisfeita com a qualidade dos produtos e o profissionalismo da empresa. A Hawkers recebe elogios pela boa gestão de garantia e recomendações para futuras compras. No geral, o serviço ao cliente da Hawkers pode ser qualificado como razoável, com cerca de 50% de feedback positivo e 50% de feedback negativo.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍22👎15

Key Insights

✗

"Serviço lento de entrega"

✗

"Falta de resposta a emails"

✓

"correspondeu espectativas"

✓

"Boa experiência!"

✓

"Satisfeito"

✓

"Excelente serviço ao cliente e compromisso com as promessas feitas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
- Joao Raposo24 de maio de 2024
✗

Serviço lento de entrega

✗

Falta de resposta a emails

10.0
Paulo24 de maio de 2024
✓

correspondeu espectativas

10.0
Sérgio Leitão23 de maio de 2024
✓

Boa experiência!

10.0
rui agostinho santos de carval22 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Óculos de boa qualidade

✓

Satisfeito

10.0
João Dias20 de maio de 2024
✓

Preços acessíveis e excelente qualidade dos óculos polarizados

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Excelente serviço ao cliente e compromisso com as promessas feitas

✓

Possibilidade de futuras compras garantida

2.0
joana alves19 de maio de 2024
✗

Encomenda não recebida e falta de resposta aos e-mails

✗

Perda de dinheiro e credibilidade

10.0
Cláudia19 de maio de 2024
✓

Qualidade do serviço e dos produtos

10.0
Celestina18 de maio de 2024
✓

Rapidez na resposta

✓

Os produtos correspondem a expectativa

10.0
Carina Gonçalves14 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Produto de acordo com o pretendido

✓

Satisfação com a compra

10.0
Pedro13 de maio de 2024
✓

Boa relação qualidade/preço

✓

Fácil pagamento e envio muito rápido

2.0
Luis Sousa13 de maio de 2024
✗

Falta de resposta aos pedidos de ajuda

✗

Site não confiável

✗

Falta de confirmação de encomenda

✗

Dinheiro retirado sem receber produtos

10.0
Rafael12 de maio de 2024
✓

Rapidez

2.0
Mickael Martins11 de maio de 2024
✗

Falta de suporte pós-compra

✗

Cobrança indevida

✗

Produto com defeito

✗

Má resolução de problemas

10.0
Gonçalo10 de maio de 2024
✓

Qualidade do produto excelente

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Preços competitivos

10.0
Carla9 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Alexandre8 de maio de 2024
✓

Excelente serviço

10.0
cliente6 de maio de 2024
✓

Muito bom

10.0
Sandra Santos3 de maio de 2024
✓

Bom serviço de apoio ao cliente e gestão de garantia.

10.0
Álvaro Moreira2 de maio de 2024
✓

Profissionalismo e satisfação

10.0
Cátia2 de maio de 2024
✓

Serviço de garantia de excelência

10.0
Liliana 30 de abril de 2024
✓

Óculos de boa qualidade

✓

Preço excelente e entrega rápida

✓

Recomendação para futuras compras

2.0
- Pedro Ribeiro24 de abril de 2024
✗

Péssimo apoio ao cliente

✗

Não há resposta às reclamações

✗

Não aconselho a compra online

2.0
Maria José GRaça23 de abril de 2024
✗

Óculos partidos

✗

Falta de resposta às reclamações

10.0
Francisco Couto22 de abril de 2024
✓

Correu tudo como esperado

4.0
Ana Viegas22 de abril de 2024
✗

Falta de comunicação

✗

Atraso na entrega

✗

Falta de atualização no rastreamento

2.0
Ana Maravalhas19 de abril de 2024
✗

Apoio ao cliente ineficiente

✗

Produto recebido com defeito

✗

Falta de resposta ao formulário de contacto no site

✗

Má resolução de problemas com produtos defeituosos

10.0
Daniel2 de abril de 2024
✓

boa qualidade nos óculos

4.0
Tânia Lima25 de março de 2024
✗

Recebi artigo diferente do que comprei, reclamei e ainda não recebi retorno

✓

Os óculos são de boa qualidade, mas não são os que eu quero

10.0
JManuel Gonçalves21 de março de 2024
✓

Material Excelente

✓

Tamanho adequado

✓

Entrega rápida

✓

Recomendo

10.0
Vânia Silva19 de março de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Serviço impecável

10.0
Ricardo27 de fevereiro de 2024
✓

Pontualidade

2.0
Miguel Simões21 de junho de 2021
✗

Falta de comunicação

✗

Serviço ao cliente ausente

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