5.4

Hairstory

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.4 para Hairstory vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hairstory:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Hairstory recebeu críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a eficiência e presteza do serviço, outros consideraram o atendimento inaceitável e péssimo. A empresa foi elogiada por sua qualidade de produtos e serviço rápido de reembolso, porém houve reclamações sobre falta de resposta a emails e dificuldade em cancelar a assinatura. No geral, a Hairstory parece ter uma abordagem variada em relação ao serviço ao cliente, com pontos fortes e áreas a melhorar. (43%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍32👎33

Key Insights

✗

"Atendimento ao cliente abismal"

✓

"Prodotto di alta qualità"

✓

"Customer care efficiente e disponibile"

✓

"Spedizione gratuita per problema risolto"

✗

"Atendimento ao cliente inaceitável"

✗

"Problemas de conta e cobrança indevida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Phylli JasonSmith16 de abril de 2024
✗

Atendimento ao cliente abismal

✗

Prazo de entrega muito longo

✗

Produto não é especial

10.0
Imperiali Livia16 de janeiro de 2024
✓

Prodotto di alta qualità

✓

Customer care efficiente e disponibile

✓

Spedizione gratuita per problema risolto

✓

Buono sconto del 10% per prossimo ordine

2.0
Lana4 de janeiro de 2024
✗

Preços altos

✗

Produto deixa o cabelo seco

✗

Atendimento ao cliente inaceitável

2.0
jamie21 de dezembro de 2023
✗

Roubo direto dos clientes

✗

Problemas de conta e cobrança indevida

2.0
Clara Hoek7 de novembro de 2023
✗

Ter que pagar por um produto sem receber nada é criminoso.

8.0
JR20 de setembro de 2023
✓

Simples e eficaz, reduzi minha rotina capilar para 3 produtos

✗

New Wash é caro e a publicidade parecia exagerada

✓

Meu cabelo ficou mais saudável e bonito com New Wash

✓

New Wash melhorou a condição do meu couro cabeludo

✗

Ainda sinto um pouco de ressecamento nas pontas do meu cabelo

✓

Hair Balm forma alguns grumos no cabelo

✓

Esta é a rotina capilar mais fácil e bem-sucedida que já tive

2.0
Becky Jensen17 de junho de 2023
✗

Produto não chegou e recusa de reembolso

4.0
MilesD19 de maio de 2023
✓

Bom produto

4.0
Shefali Bhasin26 de abril de 2023
✗

Difícil de cancelar a assinatura

2.0
Karen Hyde14 de fevereiro de 2023
✗

Produtos caros e semelhantes mais baratos disponíveis

✗

Empresa 'woke' que não se alinha com convicções pessoais

2.0
Patrice bloch27 de janeiro de 2023
✓

Produto de qualidade

✗

Serviço ao cliente inexistente

✗

Preocupações com a cobrança inesperada

✗

Falta de resposta a emails e mensagens telefônicas

2.0
Lesley Yates23 de janeiro de 2023
✗

Preços extremamente caros

✗

Envio de pedidos não solicitados

✗

Cobranças aleatórias por itens não pedidos

✗

FRAUDULENTO

2.0
Michaela Watson16 de dezembro de 2022
✗

Grande quantidade de perda de cabelo

10.0
Amber Am19 de agosto de 2022
✓

Produto de alta qualidade

✓

Resultados visíveis após 8 semanas

✓

Cabelo mais saudável e bonito

✓

Recomendado por estilista

✗

Valor um pouco alto

✗

Resultados demoram um pouco

✓

Necessário assistir vídeos para aprender a usar corretamente

2.0
Patsy Caruso16 de agosto de 2022
✗

Nenhuma mudança perceptível no cabelo

✗

Sem resposta ao solicitar reembolso

✗

Preço alto em relação aos resultados

✗

Não cumpre as promessas de deixar o cabelo mais suave e menos seco

10.0
Mona4 de julho de 2022
✓

O melhor produto capilar

✓

Críticas sobre este xampu

✓

Quantidade suficiente do produto para cobrir o cabelo

✓

Scritching e preening diários

✓

Melhor condição do cabelo

✓

Não fica super oleoso

✓

Não desbota a tintura do cabelo

10.0
LMN18 de junho de 2022
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Atendimento ao cliente ágil e prestativo

✓

Site fácil de navegar

✓

Política de devolução eficiente

2.0
Claudia Hofer13 de junho de 2022
✗

Produkt erfüllt nicht seinen Zweck

✗

Haare nicht gereinigt, fettiger Haaransatz

✗

Rücknahme abgelehnt nach wenigen Tagen

✗

Preise zu hoch, zu wenig Kulanz

2.0
Harshita Chopra4 de junho de 2022
✗

Shampoo falso

✗

Não deixa o cabelo ou couro cabeludo limpo

2.0
jennie saul12 de maio de 2022
✗

Produtos caros e ineficazes

✗

Resultado indesejado após o uso

✗

Demora para ver resultados

✗

Descontentamento com o resultado do produto

2.0
F.M. 2 de fevereiro de 2022
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Recusa de cancelar pedido

✗

Má comunicação

✗

Retorno de produtos insatisfatórios

10.0
Jane Evans21 de janeiro de 2022
✓

Produto de excelente qualidade

✓

Melhorou a condição do meu cabelo

✓

Reduziu a frequência de lavagem do meu cabelo

✓

Meu cabelo fica incrível todos os dias

2.0
Tina Marie Hordijk Mhlongo27 de dezembro de 2021
✗

O cabelo ficou mais oleoso

2.0
Lorraine Troutman Herman20 de dezembro de 2021
✗

Inscrição automática em uma assinatura após a compra única

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Respostas vagas e sem solução para o problema

2.0
Stephney Dallmann18 de dezembro de 2021
✗

Semelhante às roupas novas do imperador

✗

Produto terrível

✗

Espera-se que tenha cabelos oleosos por 6 semanas

✗

Pagar para usar um produto terrível

✓

Meu cabelo estava bonito antes

✓

Voltarei para o shampoo normal

✓

Serei menos ingênuo na próxima vez

10.0
Leah Partridge3 de dezembro de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Produto duradouro

8.0
Alison Roeves29 de novembro de 2021
✓

Deixa o cabelo forte e macio

✓

Rende bastante, não é necessário lavar o cabelo com tanta frequência

✓

Facilita o processo de lavagem do cabelo

✗

Preço um pouco alto

2.0
Olena Yatsyuk1 de novembro de 2021
✗

Deixou meu cabelo grosso e oleoso

✗

Desapontado

10.0
M Gomez19 de outubro de 2021
✓

Transforma cabelos frisados em belos cachos e ondas definidas

✓

Facilita a aplicação com uso do shampoo brush e pequena quantidade

✓

Resultados surpreendentes após uma única aplicação

✓

Elogios recebidos pelo resultado final

6.0
Malgorzata Czyzniewska28 de setembro de 2021
✗

Coceira no couro cabeludo

✗

Desenvolvimento de caroços duros e com coceira no couro cabeludo

2.0
Sarah Gardiner17 de setembro de 2021
✗

Textura do cabelo piorou

✗

Preço alto

✗

Desapontado com os resultados

2.0
S. Thompson3 de setembro de 2021
✗

Produto não cumpre o prometido

✗

Prejudicial para o cabelo

✗

Final danificados

✗

Escalpe ressecado e com caspa

4.0
Amy Marie8 de agosto de 2021
✗

Cabelo caiu

2.0
HR22 de julho de 2021
✗

Deixa o cabelo oleoso

✗

Comb não é eficaz

✗

Não remove completamente

✗

Cabelo fica pior após lavagem

6.0
B M15 de julho de 2021
✗

Produto não adequado para mim

✗

Produto deixou meu cabelo com aspecto ruim

✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Kristin24 de abril de 2021
✓

Produto multifuncional e eficaz

✓

Envio rápido e eficiente

✓

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

✓

Redução do desperdício de plástico e pegada de carbono

2.0
Sarah24 de março de 2021
✗

Serviço ao Cliente disfuncional

✗

Produtos de baixa eficácia

✗

Respostas automáticas e template de baixa qualidade

✗

Preços elevados para produtos ineficazes

10.0
Rebecca14 de março de 2021
✓

Funciona bem

✓

Fácil de usar

✓

Melhora a saúde do cabelo

2.0
Diana Kiernander13 de fevereiro de 2021
✗

Solicitação para reescrever avaliação

✗

Abordagem de comunicação dos clientes

✗

Emails invasivos

✗

Forma de comunicação inadequada

✓

Gostei do produto

10.0
Johanna Winter Harper26 de janeiro de 2021
✓

Não faz muita espuma

✓

Fragrância divina e relaxante

✓

Melhorou o couro cabeludo e reduziu o frizz e o volume do cabelo

✓

Cabelo leve sem pesar ou ficar pegajoso

2.0
Anna Kwiatkowska18 de janeiro de 2021
✗

Baixo desempenho

✗

Resultados decepcionantes

✗

Cabelo fica gorduroso e sem brilho

✗

Necessidade de aplicar mais produtos

✗

Necessidade de usar shampoo seco adicional

10.0
Julie S.18 de janeiro de 2021
✗

Umgewöhnung erforderlich

✗

Schäumt nicht

✗

Länger Einwirkzeit erforderlich

✗

Muss mehr einarbeiten

✓

Schöne Locken mit natürlicher Bewegung

✓

Klare Kaufempfehlung

✓

Entdeckung für schöne Haare

10.0
Paula16 de dezembro de 2020
✓

Faz meu cabelo sentir-se saudável e crescer mais rápido. Não há mais cabelo no pente.

10.0
Shannon 11 de dezembro de 2020
✓

Mudou o jogo para o meu cabelo e couro cabeludo

10.0
Jerilyn Isaacson11 de dezembro de 2020
✓

Produto de limpeza eficaz sem a necessidade de outros produtos adicionais

2.0
Anne-Maree Sargeant10 de dezembro de 2020
✗

Shampoo de baixa qualidade e caro

✗

Produto sem efeito desejado

✗

Produto não vale o preço pago

✗

Desapontamento extremo

10.0
Laura McG16 de novembro de 2020
✓

Atendimento ao cliente incrível

✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Embalagem reciclável e sem plástico

✓

Reembolso processado rapidamente

4.0
Hanna Adeyemi15 de novembro de 2020
✗

Eficiência limitada

✗

Processo demorado de lavagem

✗

Custo elevado de uso diário

✗

Necessidade de encontrar outra solução

2.0
Claire Hauge4 de outubro de 2020
✗

Couro cabeludo seco e sangrando

✗

Produtos caros não cumpriram as promessas

4.0
Cara Murphy2 de outubro de 2020
✗

Não é bom para cabelos finos

2.0
Chris L15 de setembro de 2020
✗

Deixa o cabelo oleoso e pesado

✗

Necessita de lavagens frequentes

✗

Não funcionou no meu tipo de cabelo

✗

Resultado final não satisfatório

8.0
Maxine9 de junho de 2020
✗

Produto deixou meu cabelo pegajoso/quimado e sem volume

✗

Reação alérgica ao produto após um mês de uso

✗

Preço por embalagem é caro

✓

Excelente serviço ao cliente, reembolso rápido e eficiente

2.0
Meeri Klausen7 de dezembro de 2019
✗

O produto não faz espuma e é difícil de cobrir todo o cabelo sem usar muito

✗

Deixa o cabelo cheio de resíduos de produtos anteriores e oleoso

✗

Deixa o cabelo super embaraçado e seco, forçando o uso de condicionador

✗

Parece ser um produto fraudulento e não recomendável

2.0
Chelsea Gruber14 de novembro de 2019
✗

Deixou meu cabelo muito oleoso

✗

Não resolveu o problema mesmo após meses de uso

2.0
fiona miller30 de julho de 2019
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Atendimento ao cliente ruim

10.0
Livse31 de agosto de 2017
✓

Excelente serviço ao cliente!

✓

Reembolso do preço do produto sem necessidade de devolução

10.0
Ditte Johansen26 de agosto de 2017
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Ótimo produto

2.0
E7 de julho de 2017
✗

Baixa qualidade e suporte ao cliente ruim

✗

Xampu deixou meu cabelo oleoso e sem brilho

✗

Atendimento ao cliente péssimo, não responderam aos pedidos de reembolso

✗

Empresa bloqueou cliente após concordar em reembolsar

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