Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Infelizmente, muitos clientes têm reclamado da dificuldade em contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente da GoPro, com uma média de apenas 25% de respostas eficazes às solicitações. No entanto, uma vez que o contato é estabelecido, os funcionários são descritos como prestativos e solícitos, alcançando um índice de satisfação de 75%. A falta de comunicação inicial pode ser frustrante, mas a qualidade do serviço prestado quando o contato é feito compensa esse problema.