GoalInn
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para GoalInn:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Visão geral: Qualidade e eficiência, mas será que é tudo isso?
GoalInn oferece produtos de alta qualidade (37%) com envio rápido e eficiente (22%), facilitando a compra e pagamento (12%) e com preços competitivos (7%). No entanto, pode haver problemas com a disponibilidade de produtos (4%) e a falta de variedade (2%). A entrega recebeu críticas mistas, mas a maioria dos clientes está satisfeita (60%). O Atendimento ao Cliente é eficiente e rápido (90%), mas há relatos de falta de comunicação (70%). A comunicação é inconsistente (35%) e a política de devolução pode ser problemática (33%). Em resumo, GoalInn é recomendado principalmente pela qualidade dos produtos e eficiência na entrega, mas pode haver pontos de melhoria na comunicação e no atendimento ao cliente.
Produto : Qualidade e velocidade que conquistam!
GoalInn oferece produtos de alta qualidade (37%) com envio rápido e eficiente (22%). A facilidade de compra e pagamento é destacada (12%), assim como a rapidez no processamento da entrega (8%). Além disso, os preços são competitivos (7%) e a relação preço/qualidade é excelente (5%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com a disponibilidade de produtos (4%) e a falta de variedade de produtos (2%). Em geral, GoalInn é recomendado principalmente para a qualidade dos produtos e a rapidez na entrega.
Key Insights
Entrega : Entregas rápidas, mas nem sempre sem polêmica!
A entrega da GoalInn recebeu uma mistura de críticas e elogios. Enquanto alguns clientes elogiaram a rapidez e eficiência da entrega, outros reclamaram de atrasos e falta de comunicação. Alguns elogiaram a facilidade de compra e pagamento, enquanto outros destacaram problemas com prazos não cumpridos. No entanto, a maioria dos clientes parece satisfeita com a qualidade dos produtos e a rapidez da entrega, o que pode indicar um serviço geralmente confiável. (60%)
Key Insights
Atendimento ao cliente : Atendimento top, mas cuidado com a comunicação!
O Atendimento ao Cliente da GoalInn mostra ser eficiente e rápido (90%), com preços atrativos e qualidade no processo (85%). No entanto, há relatos de falta de comunicação e atualização sobre a entrega (70%), bem como dificuldade em obter reembolso (65%). Alguns clientes destacam a falta de resposta e serviço insatisfatório (60%), podendo levar à perda de clientes (50%). No geral, a empresa recebe recomendações positivas e elogios pela rapidez, eficácia e bom material oferecido (95%).
Key Insights
Comunicação : Inconsistência na comunicação? Que confusão!
A comunicação da GoalInn sobre os produtos e prazos de entrega é inconsistente (35%). Enquanto alguns clientes elogiaram a rapidez no envio e a qualidade do serviço (70%), outros relataram atrasos na entrega, falta de resposta ao cliente e informações falsas sobre a disponibilidade de produtos (40%). Apesar de muitos clientes estarem satisfeitos com a experiência de compra, a falta de transparência e a possibilidade de perder clientes devido a problemas de comunicação são pontos de atenção (55%).
Key Insights
Site : Uau, comprar nunca foi tão fácil!
O Website da GoalInn oferece uma pesquisa fácil (100%) e navegação simplificada (100%), sendo confiável e intuitivo com preços competitivos (100%). Os clientes elogiaram a facilidade de compreensão (100%), a excelente relação qualidade-preço (100%) e a personalização fantástica (100%). O processo de compra é descrito como fácil e intuitivo (100%).
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Política de devolução : Que confusão na hora de devolver!
A política de devolução da GoalInn recebe críticas mistas dos clientes. Alguns reclamam de atrasos na entrega (*33%*) e dificuldade em obter reembolsos (*33%*), enquanto outros destacam que o cliente precisa pagar pelos serviços postais e tributos do produto (*33%*). Em resumo, a política de devolução da GoalInn pode ser problemática para alguns clientes devido a esses obstáculos.
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Acerca de GoalInn
A GoalInn é uma empresa espanhola que atua como uma loja virtual, especializada na venda de roupas, equipamentos e produtos para a prática do futebol. Fundada em 2008 e sediada em Girona, Espanha, a GoalInn faz parte da companhia TradeInn, uma das maiores empresas de comércio eletrônico da Espanha. A empresa mantém 15 websites diferentes, gerencia mais de 10.000 pedidos por dia e vende para 150 países ao redor do mundo. Através do seu website, a GoalInn aceita pagamentos com cartões de crédito e Paypal, oferecendo produtos direcionados para os praticantes do esporte.
