8.0

G2A

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para G2A vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para G2A:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.0
Produto
8.2
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.2
Site
8.6
Política de devolução
3.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da G2A parece ser bastante complicada e ineficaz, com algumas licenças de produtos já utilizadas e dificuldade em receber reembolsos. A necessidade de devolução ou troca não é sempre atendida, levando a situações em que clientes se sentem enganados. Demora na entrega das chaves de produto também é um problema. Apesar de haver flexibilidade na política de devolução, há problemas recorrentes com reembolsos e dificuldade em cancelar pedidos, tornando o processo complicado e até impedindo recompras. Em suma, a política de devolução da G2A parece ter uma eficácia de apenas cerca de 30%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.8
Grade
👍2👎11

Key Insights

✓

"Política de devolução complicada"

✗

"Licença de Office já utilizada"

✗

"Sistema de reembolso ineficaz"

✗

"Roubo de dinheiro e suspensão da conta"

✗

"Necessidade de devolução ou troca não atendida"

✗

"Conta compartilhada sem poder ser sua"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Kliencie24 de maio de 2024
✗

Entrega atrasada durante a temporada ocupada

✗

Preços altos em comparação com outras lojas

✗

Pouca comunicação sobre o status do pedido

✓

Política de devolução complicada

2.0
Kliencie15 de maio de 2024
✗

Licença de Office já utilizada

2.0
Pedro Costa Junior18 de abril de 2024
✗

Sistema de reembolso ineficaz

✗

Suporte ao cliente despreparado

✗

Produto defeituoso

✗

Comunicação ruim

2.0
Rodrigo Ferreira RODDDY9 de abril de 2024
✗

Roubo de dinheiro e suspensão da conta

2.0
Duarte Vieira16 de março de 2024
✗

Necessidade de devolução ou troca não atendida

✗

Conta não código recebida

✗

Ticket de suporte não resolvido

6.0
Samuel28 de novembro de 2023
✗

Conta compartilhada sem poder ser sua

2.0
NunoSkull6 de agosto de 2023
✗

Fui enganado

2.0
Scarfaceoklm20 de julho de 2023
✗

Código já usado

2.0
Luiz G13 de junho de 2023
✗

Fui banido sem motivo

✗

Bloquearam minha conta sem motivo aparente

✗

Pagamento não estornado

✗

Falta de resposta ao e-mail de suporte

2.0
Lucas Mariano5 de março de 2023
✗

Recusa de reembolso por erro na chave de ativação do Game Pass

✗

Falta de comunicação e suporte adequado por parte do vendedor

✗

Exigência de Boletim de Ocorrência na polícia para solicitar reembolso

2.0
Jorge Mota20 de outubro de 2022
✗

Problema com reembolso

2.0
Valentina Vitory6 de janeiro de 2022
✗

Dificuldade em cancelar pedidos

✗

Problemas com reembolso

✗

Cobrança indevida

2.0
Uhh17 de dezembro de 2021
✗

processo de reembolso complicado

✗

dinheiro reembolsado não utilizável diretamente

✓

vendedor faltando chave do produto

✗

dificuldade em recomprar o mesmo produto

6.0
Mauricio Rosa7 de fevereiro de 2020
✓

Demora na entrega da chave de produto

10.0
Gandalf20 de junho de 2018
✓

Excelente

10.0
Eduardo Nunes8 de junho de 2018
✓

Rápida entrega

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços competitivos

✗

Política de devolução flexível

10.0
Gervasio Teixeira 1 de junho de 2018
✓

Sem problemas na compra

6.0
mateusresnersbaraini5 de maio de 2018
✗

Nao recebeu o produto comprado

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