9.4

Floryday

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Floryday vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Floryday:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.4
Produto
9.8
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
9.4
Comunicação
8.6
Site
8.6
Política de devolução
7.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Floryday tem pontos positivos e negativos. Por um lado, há facilidade de devolução e reembolso, com reembolsos rápidos em 24 horas (90%). Além disso, alguns clientes afirmam ter recebido seus reembolsos com êxito e ficaram satisfeitos com suas compras (80%). Por outro lado, há relatos de que o produto não corresponde ao descrito no site (10%), dificuldade em obter o reembolso do valor gasto (30%) e atraso na entrega (40%). Além disso, alguns clientes mencionaram falta de retorno e justificativas por parte da empresa (50%) e houve situações em que o valor de reembolso foi apenas parcial devido ao artigo estar esgotado (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍5👎6

Key Insights

✗

"Endereço sem número de residência no pedido resultou em devolução da mercadoria"

✗

"Dificuldade de reembolso"

✓

"Valor de reembolso de artigo esgotado"

✗

"Produto não corresponde ao descrito no site"

✗

"Aguardo resposta para devolver até hoje"

✓

"Facilidade de devolução e reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Deborah Matos de Souza17 de outubro de 2022
✗

Endereço sem número de residência no pedido resultou em devolução da mercadoria

✗

Problemas na comunicação sobre o reembolso e a demora na resolução da situação

✗

Site não sinaliza corretamente erros no preenchimento do endereço de entrega

✗

Marca não cumpre com a qualidade e comprometimento esperados pelo cliente

2.0
Henrique Nikolay dos Santos25 de outubro de 2021
✗

Dificuldade de reembolso

8.0
alda mourao22 de abril de 2021
✓

Produtos um pouco diferentes da fotografia

✓

Valor de reembolso de artigo esgotado

✓

Rastreamento a acompanhar viagem

✓

Satisfatório

4.0
Maria5 de fevereiro de 2021
✗

Produto não corresponde ao descrito no site

✗

Pouca transparência em relação a outros sites

6.0
mariansdg5 de fevereiro de 2021
✗

Artigo não corresponde à descrição

✗

Aguardo resposta para devolver até hoje

✗

Falta de transparência em comparação com outros sites

10.0
Bel 13 de outubro de 2020
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Excelente qualidade dos produtos

✓

Facilidade de devolução e reembolso

8.0
Natalia Nascimento8 de julho de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de retorno e justificativas

✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Valor alto da compra

2.0
Cristiane22 de junho de 2020
✗

Não recebi meus produtos após longo prazo de espera

✗

Falta de solução e falta de eficiência no atendimento ao cliente

✗

Dificuldade em obter reembolso do valor gasto

10.0
Cláudia Trindade16 de maio de 2020
✓

Reembolso efetuado com êxito

10.0
Bianca Mayo13 de abril de 2020
✓

Alta qualidade dos artigos e serviço extraordinário

✓

Equipe educada, competente e prestativa

✓

Reembolsos rápidos em 24h

✓

Rápido envio das encomendas

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