8.2

FitFlop

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para FitFlop vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FitFlop:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da FitFlop recebe críticas mistas. Por um lado, o atendimento ao cliente é útil e a devolução de produtos é fácil, com simplicidade no processo (20%). Por outro lado, o processo de devolução pode ser demorado, com atualizações enganosas no FAQ (15%). Além disso, não há devoluções grátis e a política de devolução inclui taxas para experimentar tamanhos, o que pode ser inconveniente para alguns clientes (30%). No entanto, a empresa tem potencial para melhorar, ao desenvolver um processo de substituição e garantir que os reembolsos sejam feitos dentro do prazo prometido (35%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍5👎11

Key Insights

"Confortável inicialmente, mas se dividiu e agora vaza"

"Reembolso atrasado por várias semanas"

"Processo de devolução complexo"

"Atualizações enganosas no FAQ"

"Necessidade de simplificar o processo"

"Retornos pagos pelo cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jacky Beth Skye 28 de maio de 2024

Confortável inicialmente, mas se dividiu e agora vaza

2.0
Sue Stannard 26 de maio de 2024

Reembolso atrasado por várias semanas

2.0
Ann Finlay 22 de maio de 2024

Processo de devolução complexo

Atualizações enganosas no FAQ

Necessidade de simplificar o processo

10.0
Susanne 21 de maio de 2024

Retornos pagos pelo cliente

Valor não reembolsado após mais de 2 semanas

10.0
nr de wit 15 de maio de 2024

Entrega rápida

Atendimento ao cliente útil

4.0
Emily 15 de maio de 2024

Não há serviço de substituição

Tive que devolver o item e esperar pelo reembolso para encomendar novamente

2.0
customer 15 de maio de 2024

Não receber reembolso dentro do prazo prometido

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Julie 14 de maio de 2024

Tamanhos desajustados

Reembolso demorado

Falta de resposta no atendimento ao cliente

Entrega rápida

4.0
Judith West 14 de maio de 2024

Desconforto com novo par de Fit Flop toe-post

6.0
Maura Glavin 14 de maio de 2024

Desconto só para novos clientes uma vez

Recebimento de desconto mas os sapatos estavam muito pequenos

Recusa do desconto na segunda compra após devolução do primeiro par

4.0
Barbara Ivan 13 de maio de 2024

Processo de reembolso demorado

10.0
Cathryn Thorby 13 de maio de 2024

Entrega rápida e fácil devolução.

2.0
AkA 10 de maio de 2024

Troca e serviço de devolução pobres

Política de reembolso ruim

Difícil de descobrir como devolver

Reordenar sem código de desconto original

10.0
Kimberlee Vandenakker 10 de maio de 2024

Produto de excelente qualidade

Processo de devolução fácil

Confortáveis e com bom suporte

10.0
Mrs Zoe Cortis 9 de maio de 2024

Devolução de produtos fácil. Simplicidade no processo de devolução

4.0
Sven Düsterhöft 9 de maio de 2024

Tamanho muito pequeno

Altos custos de devolução

10.0
Caroline McNamara 9 de maio de 2024

Produtos confortáveis e de fácil utilização

Botas bonitas não possuem tamanhos adequados

Calçados adequados para longas caminhadas

Calçados sem necessidade de amaciamento

6.0
Vicki 9 de maio de 2024

Material mais duro do que antes

Falta de informações na caixa

Não há devoluções grátis

Espera longa para o processo de devolução

Amor geral pelos sapatos

10.0
. TETYANA SKRYCHEVSKA 8 de maio de 2024

Qualidade perfeita

Mais fácil para caminhar

Processo de substituição a ser desenvolvido

Política de devolução com taxas para experimentar tamanhos

8.0
Cristy 8 de maio de 2024

Aparência bonita e conforto

Correia desconfortável

8.0
Gavin 7 de maio de 2024

Ótimo serviço ao cliente

Menu