8.2

FitFlop

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para FitFlop vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FitFlop:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da FitFlop recebe críticas mistas. Por um lado, o atendimento ao cliente é útil e a devolução de produtos é fácil, com simplicidade no processo (20%). Por outro lado, o processo de devolução pode ser demorado, com atualizações enganosas no FAQ (15%). Além disso, não há devoluções grátis e a política de devolução inclui taxas para experimentar tamanhos, o que pode ser inconveniente para alguns clientes (30%). No entanto, a empresa tem potencial para melhorar, ao desenvolver um processo de substituição e garantir que os reembolsos sejam feitos dentro do prazo prometido (35%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍5👎11

Key Insights

✗

"Confortável inicialmente, mas se dividiu e agora vaza"

✗

"Reembolso atrasado por várias semanas"

✗

"Processo de devolução complexo"

✗

"Atualizações enganosas no FAQ"

✓

"Necessidade de simplificar o processo"

✗

"Retornos pagos pelo cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jacky Beth Skye28 de maio de 2024
✗

Confortável inicialmente, mas se dividiu e agora vaza

2.0
Sue Stannard26 de maio de 2024
✗

Reembolso atrasado por várias semanas

2.0
Ann Finlay22 de maio de 2024
✗

Processo de devolução complexo

✗

Atualizações enganosas no FAQ

✓

Necessidade de simplificar o processo

10.0
Susanne21 de maio de 2024
✗

Retornos pagos pelo cliente

✗

Valor não reembolsado após mais de 2 semanas

10.0
nr de wit15 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente útil

4.0
Emily15 de maio de 2024
✗

Não há serviço de substituição

✗

Tive que devolver o item e esperar pelo reembolso para encomendar novamente

2.0
customer15 de maio de 2024
✗

Não receber reembolso dentro do prazo prometido

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Julie14 de maio de 2024
✗

Tamanhos desajustados

✗

Reembolso demorado

✗

Falta de resposta no atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida

4.0
Judith West14 de maio de 2024
✗

Desconforto com novo par de Fit Flop toe-post

6.0
Maura Glavin14 de maio de 2024
✗

Desconto só para novos clientes uma vez

✗

Recebimento de desconto mas os sapatos estavam muito pequenos

✗

Recusa do desconto na segunda compra após devolução do primeiro par

4.0
Barbara Ivan13 de maio de 2024
✗

Processo de reembolso demorado

10.0
Cathryn Thorby13 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e fácil devolução.

2.0
AkA10 de maio de 2024
✗

Troca e serviço de devolução pobres

✗

Política de reembolso ruim

✗

Difícil de descobrir como devolver

✗

Reordenar sem código de desconto original

10.0
Kimberlee Vandenakker10 de maio de 2024
✓

Produto de excelente qualidade

✓

Processo de devolução fácil

✓

Confortáveis e com bom suporte

10.0
Mrs Zoe Cortis9 de maio de 2024
✓

Devolução de produtos fácil. Simplicidade no processo de devolução

4.0
Sven Düsterhöft9 de maio de 2024
✗

Tamanho muito pequeno

✗

Altos custos de devolução

10.0
Caroline McNamara9 de maio de 2024
✓

Produtos confortáveis e de fácil utilização

✗

Botas bonitas não possuem tamanhos adequados

✓

Calçados adequados para longas caminhadas

✓

Calçados sem necessidade de amaciamento

6.0
Vicki9 de maio de 2024
✓

Material mais duro do que antes

✗

Falta de informações na caixa

✗

Não há devoluções grátis

✗

Espera longa para o processo de devolução

✓

Amor geral pelos sapatos

10.0
. TETYANA SKRYCHEVSKA8 de maio de 2024
✓

Qualidade perfeita

✓

Mais fácil para caminhar

✗

Processo de substituição a ser desenvolvido

✗

Política de devolução com taxas para experimentar tamanhos

8.0
Cristy8 de maio de 2024
✓

Aparência bonita e conforto

✗

Correia desconfortável

8.0
Gavin 7 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço ao cliente

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