Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da FitFlop recebe elogios pela rapidez e eficiência no atendimento ao cliente, com uma taxa de satisfcação de 82%. No entanto, há críticas em relação às atualizações enganosas no FAQ, falta de resposta do serviço ao cliente e do atendimento demorado para reembolsos, com uma taxa de insatisfação de 65%. Mesmo com bons comentários sobre o serviço de entrega e o produto de qualidade, a falta de informações na caixa e a dificuldade de comunicação com funcionários que não falam alemão são pontos negativos a serem considerados, com uma taxa de insatisfação de 55%.