8.2

FitFlop

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para FitFlop vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FitFlop:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da FitFlop recebe elogios pela rapidez e eficiência no atendimento ao cliente, com uma taxa de satisfcação de 82%. No entanto, há críticas em relação às atualizações enganosas no FAQ, falta de resposta do serviço ao cliente e do atendimento demorado para reembolsos, com uma taxa de insatisfação de 65%. Mesmo com bons comentários sobre o serviço de entrega e o produto de qualidade, a falta de informações na caixa e a dificuldade de comunicação com funcionários que não falam alemão são pontos negativos a serem considerados, com uma taxa de insatisfação de 55%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.8
Grade
👍5👎7

Key Insights

"Atualizações enganosas no FAQ"

"Fiz a compra sem problemas"

"Atendimento ao cliente útil"

"Bom serviço e entrega rápida"

"Falta de resposta do serviço ao cliente"

"Falta de resposta no atendimento ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ann Finlay 22 de maio de 2024

Processo de devolução complexo

Atualizações enganosas no FAQ

Necessidade de simplificar o processo

10.0
C Ng 19 de maio de 2024

Chegou no tempo certo

É o único tênis que uso

Fiz a compra sem problemas

10.0
nr de wit 15 de maio de 2024

Entrega rápida

Atendimento ao cliente útil

10.0
Jane Jelbart 15 de maio de 2024

Bom serviço e entrega rápida

2.0
customer 15 de maio de 2024

Não receber reembolso dentro do prazo prometido

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Julie 14 de maio de 2024

Tamanhos desajustados

Reembolso demorado

Falta de resposta no atendimento ao cliente

Entrega rápida

10.0
Isla 14 de maio de 2024

Conforto excepcional

4.0
Judith West 14 de maio de 2024

Desconforto com novo par de Fit Flop toe-post

10.0
Lesley Tracy 13 de maio de 2024

Excelente qualidade de sandálias e tênis

Preços muito bons nas vendas

Comunicação e serviço de entrega muito bons

6.0
Bill Journot 13 de maio de 2024

Palmilha não tão boa como esperado. Melhorou com palmilha Brooks.

4.0
Barbara Ivan 13 de maio de 2024

Processo de reembolso demorado

10.0
Mrs Anna Millington 12 de maio de 2024

Ótimo produto

2.0
Lynn Kovach 12 de maio de 2024

Ainda não recebi meu pedido

2.0
AkA 10 de maio de 2024

Troca e serviço de devolução pobres

Política de reembolso ruim

Difícil de descobrir como devolver

Reordenar sem código de desconto original

2.0
Elena 10 de maio de 2024

Falta de resposta do atendimento ao cliente

10.0
Danièle Lippens 9 de maio de 2024

Serviço pós-venda excelente e amigável

Resposta rápida e eficiente

Voucher cortesia recebido

10.0
Caroline McNamara 9 de maio de 2024

Produtos confortáveis e de fácil utilização

Botas bonitas não possuem tamanhos adequados

Calçados adequados para longas caminhadas

Calçados sem necessidade de amaciamento

6.0
Vicki 9 de maio de 2024

Material mais duro do que antes

Falta de informações na caixa

Não há devoluções grátis

Espera longa para o processo de devolução

Amor geral pelos sapatos

2.0
April 9 de maio de 2024

Serviço ao Cliente terrível

Recusa em alterar o endereço de entrega

Falta de cooperação entre FitFlop e UPS

Pacote entregue no endereço antigo

Representantes do serviço ao cliente não são úteis

2.0
Helena 8 de maio de 2024

Devolução difícil e cara

Funcionário não fala alemão

10.0
MELANIE 8 de maio de 2024

Extremamente confortável

Impressionado

10.0
Mrs Cathy Falkingham 8 de maio de 2024

Design bonito e elegante

Conforto extraordinário

Marca exclusiva

Não comprarei de outra marca

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