Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Expedia recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a comida deliciosa e bem apresentada, enquanto outros reclamaram da falta de resposta da empresa após contato, dificuldade em cancelar reservas sem emails de confirmação e emails de reserva desaparecidos. Além disso, houve queixas sobre a taxa de serviço não informada e respostas automáticas de e-mail sem leitura adequada. No geral, a comunicação da Expedia parece precisar de melhorias para atender melhor às necessidades dos clientes. (50%)