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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da ElephantDrive recebe elogios por sua eficiência e rapidez, com suporte técnico excepcional e resposta rápida aos problemas dos clientes. No entanto, alguns usuários relataram baixos níveis de suporte e demoras nas respostas a problemas específicos, como backups que não funcionam (80%). No geral, a empresa oferece um serviço confiável e seguro, com um bom suporte técnico e uma equipe dedicada (85%).

“Suporte rápido, mas respostas insatisfatórias”

“Baixos níveis de suporte ao cliente.”

“Demora de 5 dias para responder a uma mensagem sobre um backup não funcionando.”

“bom suporte técnico”

“Ótimo atendimento ao cliente e suporte técnico”

“Fácil de usar e confiável”

“Equipe de suporte incrível”

“confiável”

“seguro”

“excelente suporte técnico”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

TrustCrashPilot - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de outros provedores é muito melhor
  • Problemas múltiplos
  • Configuração não intuitiva e limitações na escolha de pastas na nuvem
  • Limite de tamanho de arquivo de 10GB e funcionalidade básica do aplicativo
  • Problemas na aplicação e falta de pré-visualização de arquivos
  • Falta de gerenciador de transferências e erro com Cryptomator
  • Suporte rápido, mas respostas insatisfatórias

Lawrence Everard - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Baixos níveis de suporte ao cliente.
  • Demora de 5 dias para responder a uma mensagem sobre um backup não funcionando.

Davide Macrelli - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • bom suporte técnico
  • mais seguro do que os serviços de nuvem do Google
  • posso renovar também com o PayPal
  • recomendação para proprietários de NAS WD

HeyNineteen - 2 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente e suporte técnico

Ulf - 20 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e confiável

John G - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Equipe de suporte incrível
  • Produto de qualidade

Brendan Pritikin - 27 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • barato
  • confiável
  • seguro
  • excelente suporte técnico

Customer - 3 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Suporte incrível

Consumer - 10 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente

Fredrik Kindgren - 16 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Backup excelente, suporte excelente
  • Configuração resolvida rapidamente pelo suporte

R Brun - 14 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • O suporte fornecido é excelente

Rosanne Girton - 11 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço personalizado
  • Desenvolveram um pacote para sistema operacional não suportado

Sharyn Hansen - 10 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Suporte rápido e eficiente
  • Serviço de backup eficaz

LindaY - 5 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Produto excelente e suporte excepcional
  • Suporte rápido, abrangente e sempre agradável
  • Confiança e competitivo em custos

Ste Kay - 28 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Proteção contra ransomware
  • Facilidade de recuperação de dados
  • Importância da segurança de dados
  • Paz de espírito