7.6

Dressinn

152 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Dressinn vem de 152 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Dressinn:

– OpiniõesJá (32)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Dressinn recebe críticas mistas, com 20% dos clientes elogiando o atendimento eficiente e de qualidade, e 80% dos clientes expressando insatisfação com a demora nas respostas automáticas e falta de comunicação sobre reembolsos e entregas. Alguns clientes relatam dificuldades na devolução de produtos e falta de responsabilidade por parte da empresa, enquanto outros destacam a boa comunicação pós-venda e a confiança na empresa. A Dressinn pode melhorar sua política de devolução e agilidade no suporte ao cliente para garantir uma experiência positiva para todos os compradores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍23👎62

Key Insights

✓

"tudo ótimo"

✓

"Ótimo serviço ao cliente"

✓

"Muito confiável e profissional"

✓

"Tudo impecável"

✗

"Perda de tempo"

✗

"Resposta automática por e-mail"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
- Jorge Silva29 de maio de 2024
✓

tudo ótimo

✓

Voltarei a repetir

10.0
Maria Fernandes27 de maio de 2024
✓

Nenhum problema com o produto

✓

Excelente qualidade do produto

✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Entrega rápida

10.0
Ruben Castro26 de maio de 2024
✓

Muito confiável e profissional

10.0
clara pimenta18 de maio de 2024
✓

Tudo impecável

2.0
Ana Marques16 de maio de 2024
✗

Envio de número errado

✗

Devoluções demoradas

✗

Produto esgotado

✗

Perda de tempo

2.0
Cátia Neto15 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega sem aviso prévio

✗

Resposta automática por e-mail

✗

Falta de informação sobre reembolso

2.0
Andrealmeida3 de maio de 2024
✗

Empresa de burla

10.0
Luis Filipe Westwood3 de maio de 2024
✓

Serviço excelente

10.0
Ruben Ferreira24 de abril de 2024
✓

Entrega pontual e produto em perfeito estado

✓

Recomendação do produto

2.0
Pedro Paulo de Souza18 de abril de 2024
✗

Não recebi minha encomenda

✗

Status de entrega atrasado

✗

Resposta vaga do suporte

✗

Entrega não garantida antes da viagem

4.0
Paulo10 de abril de 2024
✗

Atendimento automatizado

8.0
Carina Pereira10 de abril de 2024
✓

Demora na expedição da encomenda

✓

Excelente custo-qualiadade

✓

Opção de entrega através de locker

✓

Bom acondicionamento do produto

✓

Experiência geral muito boa

✓

Facilidade na entrega

✓

Possibilidade de voltar a encomendar

2.0
Élia Felício1 de abril de 2024
✗

Demora na resolução de problemas

✗

Falta de responsabilidade do vendedor

✗

Perda de dinheiro e encomenda

2.0
Miguel Ribas15 de março de 2024
✗

Lento na entrega

✗

Problemas com reembolso

✗

Produtos fora de estoque

✗

Enganam clientes

10.0
SRA CATARINA CAIRES14 de março de 2024
✗

Devolução complicada

✗

Emissão de etiquetas demorada

✓

Apoio telefônico necessário

✓

Serviço eficiente e material de qualidade

10.0
Nuno10 de março de 2024
✓

Preços competitivos e variados

✓

Entregas rápidas e sem problemas

10.0
Ruben costa4 de março de 2024
✓

Preços fantásticos

✓

Empresa de confiança

✓

Qualidade excelente

10.0
JOSE ALDEIA21 de fevereiro de 2024
✓

Serviço competente

2.0
Bruno Silva13 de fevereiro de 2024
✗

Stock não disponível

✗

Informações falsas sobre prazos de entrega

✗

Fraude

✗

Desonestidade sobre disponibilidade de stock

6.0
Marco Vieira4 de fevereiro de 2024
✗

Devoluções não gratuitas e reembolso demorado.

✗

Falta de possibilidade de troca gratuita.

10.0
Filipa2 de fevereiro de 2024
✓

Rapidez na entrega

✓

Recebo sempre o produto em bom estado

✓

Oferta de Coins

✗

Melhorar o Serviço ao consumidor/chat (resposta e tempo de resposta)

✗

Incluir serviço de troca de produto (não limitar à devolução)

✗

Nem sempre aparecem as coins para descontarmos ao valor final

2.0
ANA ISABEL PERIQUITO2 de fevereiro de 2024
✗

Tempo de espera longo pela recepção da encomenda

✗

Preocupação devido ao atraso na entrega

10.0
Pedro Duarte de Carvalho27 de janeiro de 2024
✓

Bons produtos a preços excelentes

✓

Boa mecânica de devoluções

✓

Boa comunicação com o cliente

2.0
Catarina Sousa12 de janeiro de 2024
✗

Alteração de data de entrega sem notificação por e-mail

✗

Preços mais baratos mas serviço péssimo

2.0
Vitor Pinheiro10 de janeiro de 2024
✗

Falta de comunicação e responsabilidade

10.0
julioleal245 de janeiro de 2024
✓

Envios e entregas rápidas

✓

Preços bons

✓

Bom atendimento ao cliente

2.0
Afonso Silva4 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de atualização sobre o estado da encomenda

✗

Respostas automáticas do suporte

2.0
Alexander Tiago Dos Santos28 de dezembro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Atendimento ao cliente ruim

✓

Direito de receber os produtos após a compra

2.0
Tiago Silva10 de dezembro de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Informações falsas sobre prazo de entrega

✗

Experiência negativa de compra

✗

Falta de transparência nas informações de entrega

10.0
Jose Simoes7 de dezembro de 2023
✓

Bom preço

✓

Prazo de entrega confiável

✓

Boa comunicação pós venda

10.0
Sheila Francisco2 de dezembro de 2023
✓

Produtos originais e de qualidade

✓

Entrega rápida e embalagem cuidadosa

✓

Recomendação após várias compras

10.0
Sandra Roseira1 de dezembro de 2023
✓

Site intuitivo, preços incríveis, entrega rápida, serviço de qualidade

10.0
Filipe Ribeiro24 de novembro de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Facilidade de compra

✓

Boa experiência de compra

✓

Nada a apontar

8.0
Tiago Dias21 de novembro de 2023
✓

Feedback do cliente importante

✓

Resolução de encomendas do Marketplace

✗

Política de devolução eficiente

2.5
Helena Monteiro22 de dezembro de 2022
✗

Experiência horrível

✗

Pior experiência que tive em encomendas online

✗

Estou até hoje à espera da entrega

✗

Mudam constantemente a data de entrega e não se consegue falar com ninguém

2.0
Maria João 15 de novembro de 2022
✗

Sempre que tento saber onde está a encomenda não tenho resposta.

✗

Envio mensagens via facebook e nada.

✓

Liguei para 308807004, atende-me alguém que me diz que irão analisar o pedido.

✗

não comprem nada neste site, são uma fraude!

2.0
José Manuel Brás dos Santos18 de abril de 2022
✗

Dificuldades na devolução do produto

✗

Modelo errado enviado

✗

Taxa mínima de devolução de 10€

✗

Pedem fotografias com dificuldades de envio

3.5
Maria sousa 24 de agosto de 2021
✗

Falta de comunicação sobre a data de entrega e possível ruptura de stock

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Demora na entrega sem informação clara

✗

Ruptura de stock após um mês da compra

2.0
Rafaela14 de junho de 2021
✗

Demora na entrega e devolução

✗

Má comunicação e serviço ao cliente

6.0
Olga Maia2 de março de 2021
✗

Contato impossível

✗

Encomenda não entregue

2.0
Pedro Miguel 17 de fevereiro de 2021
✗

Serviço péssimo

✗

Esquema fraudulento

✗

Simplesmente ladrões

✗

Empresa medíocre

✗

Demora no reembolso

2.0
Marta29 de janeiro de 2021
✗

Serviço péssimo

2.0
Maria Ferreira5 de janeiro de 2021
✗

Publicidade enganosa

✗

Péssimo serviço

✗

Esquema fraudulento

✗

Roubo

3.5
João Mendes31 de dezembro de 2020
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Resposta da empresa demorada

✗

Pouca transparência nas informações

3.0
Raquel29 de dezembro de 2020
✗

Atraso considerável na entrega sem um pedido de desculpas

3.0
Inês Pinto 16 de dezembro de 2020
✗

Política de devolução

4.5
Nuno 12 de dezembro de 2020
✗

Produto esgotado e não reembolsado

✗

Empresa inventa desculpas para não pagar

✗

Demora no reembolso

✗

Má fé da empresa

2.0
Oscar Pires21 de outubro de 2020
✗

Ladrões incompetentes

✗

Expedição do item com um longo tempo de espera.

✗

Falta de organização na transportadora.

✗

Comunicação zero ao fazer reclamações ou solicitar reembolso.

✗

Uma empresa que não vale nada, não perca seu tempo, nem dinheiro, esta loja só traz dor de cabeça.

✗

Há mais de um mês aguardo pelo meu artigo.

✗

São uns ladrões, é mais rápido ir buscar os artigos à Espanha. Paguei com o Paypal, já fiz minha reclamação, vocês têm até o dia 24 para responder ao Paypal.

8.0
Helena Oliveira7 de agosto de 2020
✗

A empresa apresenta tamanhos confusos

✗

Dificuldade em obter resposta para a devolução

✗

Falta de clareza na política de devolução

5.0
PEDRO MARQUES 27 de julho de 2020
✗

Não recebi a encomenda

✗

Serviço péssimo

✗

Ainda sem resolução

✗

Continuo sem dinheiro

3.5
Helena Nunes27 de julho de 2020
✗

Artigos não correspondem à descrição

✗

Demora na entrega e suporte ineficaz

✗

Taxa de devolução alta

6.5
Carlos Nunes 25 de julho de 2020
✗

Encomenda demorada e falta de resposta

✗

Produto não disponível como anunciado

✗

Informações automáticas e repetitivas

✗

Falha na comunicação sobre disponibilidade de produtos

3.0
Magda Silva19 de julho de 2020
✗

Pior serviço de sempre

2.0
Ezequiel Cabral30 de junho de 2020
✗

Não fazem reembolso

✗

Produto em stock no momento da compra e depois não avança

✗

Pedem o NIB para efetuar o reembolso e não o fazem

✗

Resposta automática às reclamações

2.0
Miguel Garcez2 de fevereiro de 2020
✗

Demora no reembolso e falta de respostas

2.0
Manuel Calheiros19 de janeiro de 2020
✗

Não devolvem o dinheiro

✗

Vigarice

✗

Demora na devolução do dinheiro

✗

Respostas automáticas pouco convincentes

2.0
Cátia Calado19 de janeiro de 2020
✗

Reembolso demorado

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