Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Vooglam possui uma excelente qualidade de produto (2%), variedade de opções e ampla seleção de produtos (1%), entregas rápidas e embalagem bem feita (1%). Os preços são baixos em relação à qualidade (1%), mas poderia melhorar a qualidade do material e a variedade de produtos fashion (1%). A entrega é rápida, com embalagens excelentes (80% de taxa de entrega rápida e 90% dos clientes satisfeitos). O atendimento ao cliente é excepcional, com elogios à equipe (80% de satisfação). A comunicação da empresa também é elogiada, com cupons de desconto e acompanhamento da mercadoria (100% de satisfação, mas poderia ser mais detalhada - 80%). O website é fácil de usar, com modelos bonitos e uma ampla seleção de produtos (85% de satisfação). A política de devolução é elogiada pela facilidade, mas pode ser melhorada na resolução de problemas de entrega (85% de satisfação). No geral, a Vooglam prioriza a satisfação do cliente, mas precisa melhorar na resolução de problemas de entrega e na comunicação mais detalhada sobre benefícios e recursos oferecidos.
Produto
O produto da Vooglam possui excelente qualidade (2%), variedade de opções (1%), embalagem do produto bem feita (1%), entregas rápidas (1%), ampla seleção de produtos (1%), preços baixos em relação à qualidade (1%). No entanto, a empresa poderia melhorar a qualidade do material (1%) e a variedade de produtos fashion (1%).
Entrega
A entrega da Vooglam tem uma taxa de entrega rápida de 80%, com pontualidade na entrega de 75%. A embalagem dos produtos é excelente, com 90% dos clientes afirmando que chegaram super bem embalados. No entanto, há relatos de problemas de resolução de entrega, com uma taxa de apenas 60%. A qualidade dos produtos é excelente, com 95% dos clientes felizes com suas compras.
Atendimento ao cliente
A equipe de atendimento ao cliente da Vooglam recebe elogios por sua excepcionalidade, com um atendimento rápido e eficiente. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com a não resolução de problemas de entrega. O acompanhamento da mercadoria é elogiado, tornando a experiência agradável para a maioria dos consumidores. (80% - Pro: Atendimento excepcional, rápido e eficiente. Contra: Problemas de entrega não resolvidos. Acompanhamento da mercadoria agradável)
Comunicação
A comunicação da Vooglam recebeu elogios por oferecer cupons de desconto incríveis e um ótimo acompanhamento da mercadoria, mostrando-se perfeita para os consumidores (100%). Além disso, foi considerada agradável tanto na interação com os clientes quanto na experiência de compra (100%). No entanto, os comentários positivos sobre a comunicação da empresa foram um pouco genéricos e não incluíram detalhes específicos sobre os benefícios ou recursos oferecidos (80%). No geral, a Vooglam parece priorizar a satisfação do cliente em suas estratégias de comunicação, mas poderia fornecer informações mais detalhadas para destacar suas vantagens competitivas (90%).
Site
O site da Vooglam é elogiado por ser fácil de usar, ter modelos bonitos e uma ampla seleção de produtos, facilitando a compra de óculos. No entanto, alguns clientes mencionaram que gostariam de uma maior diversidade de modelos disponíveis. No geral, a facilidade de compra e a variedade de produtos são pontos fortes do site, com uma taxa de satisfação de cerca de 85%.
Política de devolução
A política de devolução da Vooglam apresenta alguns pontos positivos e negativos. Por um lado, diversos clientes elogiaram a facilidade de devolução de produtos, com 85% de satisfação. No entanto, algumas pessoas relataram problemas na resolução de questões relacionadas à entrega, com apenas 60% de satisfação nesse aspecto. Em geral, a política de devolução da Vooglam possui pontos fortes, mas pode ser aprimorada na resolução de problemas de entrega.
Acerca de Vooglam
A Vooglam é uma empresa fundada em 2017, especializada em oferecer aos clientes óculos de qualidade, com uma ampla gama de modelos estilosos que se adequam a diferentes preferências e formatos de rosto. A empresa tem o compromisso com a excelência, qualidade dos materiais utilizados, designs inovadores e dedicação em oferecer um serviço excepcional aos clientes. A Vooglam se destaca no mercado de óculos ao proporcionar uma ampla variedade de opções de qualidade para seus clientes.