SikSilk

4 avaliações de 2 fontes

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A SikSilk é uma marca com produtos de alta qualidade e bom custo-benefício, reconhecida pela durabilidade e confiabilidade dos seus produtos (100%). No entanto, a entrega pode ser um ponto fraco, com atrasos e falta de informação sobre o status da encomenda (50%). O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com elogios pela excelência do serviço, mas também críticas pela falta de suporte em Portugal e tempo de resposta lento (50%). A comunicação e o suporte ao cliente também são apontados como áreas a melhorar (50%). Apesar disso, o website é elogiado por ser fácil de navegar e acessível para compras (100%).

Produto

O produto da SikSilk é elogiado por sua ótima qualidade/preço, sendo bonito e confortável ao mesmo tempo (100%). Os consumidores também destacam a alta qualidade do produto (100%), mostrando durabilidade e confiabilidade. No entanto, não há menção a possíveis pontos negativos. (50%)

Entrega

A entrega da SikSilk parece ser um ponto fraco da marca, com atraso na entrega e falta de informação sobre o estado da encomenda (50%). O serviço ao cliente também é criticado pela má resposta (25%) e pela falta de suporte em Portugal devido à inexistência de lojas físicas (25%). No entanto, há também feedback positivo sobre a entrega, com alguns clientes considerando-a aceitável em 6 dias (75%) e rápida (100%).

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da SikSilk recebe críticas mistas, com falta de suporte em Portugal e tempo de resposta lento sendo pontos negativos (50%). No entanto, é elogiado por oferecer um atendimento excelente (50%). No geral, a experiência do cliente pode variar dependendo da localização e da necessidade de suporte.

Comunicação

A comunicação da SikSilk recebe críticas negativas, com falhas na comunicação e respostas ruins do serviço ao cliente. As respostas são lentas e o suporte ao cliente não é favorável, resultando em uma experiência frustrante para os clientes. (50%)

Site

O Website da SikSilk é altamente acessível para navegar e comprar, com uma navegação simples e fácil para os clientes (100%). No entanto, a falta de opções de pagamento pode ser limitante para alguns usuários (70%).