Miraclesuit

17 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Miraclesuit é conhecido por oferecer roupas de banho de alta qualidade que aumentam a confiança do usuário, mas pode melhorar na comunicação sobre materiais usados e garantir que todos os produtos sejam novos. A entrega rápida oferece um bom serviço, apesar dos custos adicionais, a política de devolução pode ser difícil e lenta, o que pode causar insatisfação. O atendimento ao cliente é inconsistente, com elogios e críticas, o que pode afetar a satisfação geral dos consumidores. O website tem informações confusas e nem sempre reflete com precisão os produtos recebidos. Em resumo, Miraclesuit oferece produtos de qualidade, mas com áreas de melhoria em comunicação, entrega e atendimento ao cliente.

Produto

Miraclesuit é conhecido por oferecer roupas de banho confortáveis que aumentam a confiança do usuário, com alto nível de qualidade (80%). No entanto, alguns clientes podem enfrentar dificuldades com a devolução dos produtos, bem como problemas com itens faltantes e clareza nos tamanhos (25%). A marca também pode melhorar na comunicação sobre os materiais usados e garantir que todos os produtos sejam novos (60%). Em geral, Miraclesuit oferece um produto de alta qualidade, mas com algumas áreas de melhoria.

Entrega

A entrega do Miraclesuit possui pontos positivos, como a opção de entrega rápida por um preço alto, que garante uma entrega no prazo (50%). No entanto, há várias questões negativas a considerar, como atraso na entrega do produto e demora no reembolso, que pode levar quase 3 semanas (50%). Além disso, há custo elevado para devolução e cobrança adicional de envio e devolução, o que pode gerar insatisfação entre os clientes (50%).

Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Miraclesuit tem sido inconsistentemente avaliado, com algumas críticas à falta de clareza sobre taxas extras e custos de devolução não cobertos, além de material que se desintegra na água da piscina. No entanto, há também elogios ao atendimento positivo e à facilidade de devolução, mesmo que com a ressalva de demoras no processo. A empresa parece ter uma equipe que pode ser considerada inepta por alguns clientes, o que pode afetar a satisfação geral dos consumidores. (40%)

Comunicação

A comunicação da Miraclesuit é eficaz, conforme mencionado por alguns clientes satisfeitos (25%), mas há críticas sobre taxas extras não claras (20%) e o serviço ao cliente é considerado terrível e inútil por outros (55%). Além disso, as devoluções não são gratuitas para o Reino Unido, o que pode ser uma desvantagem para os clientes locais (45%).

Site

O Website da Miraclesuit possui taxas extras não claras, o que pode ser frustrante para os clientes (50%). Além disso, os itens não correspondem necessariamente às imagens online, o que pode levar a decepção ao receber o produto (50%). No entanto, a marca oferece uma variedade de opções de moda praia e roupas de banho que são de alta qualidade e com bom ajuste (80%).

Política de devolução

A política de devolução da Miraclesuit tem seus prós e contras. Por um lado, oferece confortáveis roupas de banho que aumentam a confiança dos clientes e um serviço ao cliente excelente. No entanto, há recusa em cobrir custos de devolução, dificuldades no processo de devolução e demora no reembolso, com custos elevados para devolução e material que se deteriora rapidamente. A política de devolução recusada em alguns casos também pode causar insatisfação entre os clientes, especialmente aqueles no Reino Unido. (25%).