Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Loragal recebe críticas mistas, com 32% dos clientes elogiando o ótimo serviço ao cliente e a qualidade das roupas, enquanto 68% dos clientes estão insatisfeitos. Os problemas incluem atrasos na entrega, recebimento de produtos errados e de baixa qualidade, além de dificuldades no processo de devolução. O serviço ao cliente é eficiente em casos específicos, mas a falta de transparência, demora na entrega e possíveis práticas fraudulentas prejudicam a reputação da empresa. Em geral, a Loragal demonstra inconsistência na qualidade dos produtos e na comunicação, o que afeta a satisfação dos clientes.
Produto
Loragal recebe críticas mistas, com 32% dos clientes elogiando o ótimo serviço ao cliente e a qualidade das roupas, enquanto 68% dos clientes estão insatisfeitos. Os principais problemas incluem atrasos na entrega, recebimento de produtos errados e de baixa qualidade, bem como dificuldades no processo de devolução. Além disso, há relatos de comportamento fraudulento por parte da empresa, o que tem causado a perda de confiança por parte dos consumidores. Em geral, a qualidade dos produtos varia, com alguns elogiando a correspondência com as imagens do site, enquanto outros relatam itens de má qualidade e tamanhos muito pequenos.
Entrega
A entrega da Loragal tem sido altamente problemática, com 68% das avaliações dando apenas 1 estrela devido a problemas como embalagem errada, atrasos na entrega, má qualidade das roupas e péssimo serviço ao cliente. Além disso, muitos clientes reclamaram da falta de comunicação, demora na resposta sobre a entrega e dificuldades no processo de devolução. No entanto, alguns poucos elogiaram a entrega pontual e a qualidade dos itens, mas eles são a minoria em meio a tantos problemas enfrentados pelos consumidores.
Atendimento ao cliente
O serviço ao cliente da Loragal tem aspectos positivos, como um serviço eficiente em casos específicos e uma resposta adequada em situações de reembolso (17%). No entanto, a empresa enfrenta críticas intensas por demora na entrega, falta de comunicação e possíveis práticas fraudulentas (83%). Os comentários negativos e a falta de transparência nas ações estão prejudicando a reputação da empresa, resultando em clientes insatisfeitos e recebendo classificações baixas de serviço ao cliente.
Comunicação
A comunicação da Loragal possui sérias falhas, com 68% de classificação de 1 estrela devido a embalagens incorretas, avaliações falsas e falta de informações sobre os pedidos. A empresa demonstra demora ao receber as compras, má qualidade no atendimento ao cliente e comportamento fraudulento, mas oferece reembolso rápido e fácil, além de um ótimo serviço de atendimento ao cliente. No entanto, a falta de transparência, atrasos na entrega e dificuldade em entrar em contato prejudicam a experiência do cliente.
Site
O website da Loragal recebe críticas mistas, com 68% das avaliações classificando-o com uma estrela. Há reclamações sobre avaliações falsas e falta de clareza nas informações, mas também elogios à qualidade das roupas que correspondem às imagens do site. Alguns clientes enfrentaram dificuldade em encontrar informações de devolução e experimentaram demora na entrega. O atendimento ao cliente recebe críticas variadas, desde resposta rápida até falta de clareza e comunicação. A falta de rastreamento do pedido e imagens enganosas são pontos negativos, enquanto a falta de telefone SAC e falta de resposta aos e-mails são destacados como pontos fracos. Em geral, o website da Loragal é descrito como confuso, enganoso e com falta de transparência, apesar de oferecer itens de qualidade.
Política de devolução
A política de devolução da Loragal recebe críticas mistas, com 68% das avaliações sendo de 1 estrela. Muitos clientes reclamam de receber o produto errado, demora nas entregas, má qualidade dos produtos e atendimento ao cliente ruim. Alguns elogiam o reembolso rápido e fácil, mas outros mencionam problemas como políticas complicadas, recusas de devolução e reembolsos inferiores ao valor gasto. Em geral, a empresa parece ter uma política de devolução inconsistente e inadequada, o que pode resultar em clientes insatisfeitos e ameaças de ação legal.
Acerca de Loragal
A Loragal é uma empresa reconhecida no mercado português por sua excelência no fornecimento de serviços de alta qualidade. Fundada há mais de duas décadas, a Loragal construiu uma reputação sólida e confiável no setor. O compromisso com a satisfação do cliente e a busca constante pela inovação são pilares fundamentais que norteiam as operações da empresa. Oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços, a Loragal se destaca pela qualidade e eficiência de suas soluções, desenvolvidas com base nas últimas tendências e tecnologias. A equipe altamente qualificada está sempre pronta para atender as demandas dos clientes, proporcionando soluções sob medida e superando as expectativas. Compartilhe sua experiência com a Loragal e contribua para fortalecer a confiança dos consumidores no mercado.