Worten

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Está à procura de tecnologia à distncia de um click? O que está à procura? De uma nova televisão? Um computador? Talvez tenha de comprar um telemóvel novo e prefira comprar-lo numa loja portuguesa, de modo a ter a certeza que não terá quaisquer problemas no futuro, seja com a garantia ou reparação do mesmo. Uma das cadeias de eletrónica de consumo e entretenimento mais reconhecidas e com mais sucesso é a Worten. Mas, o que pensarão outras pessoas desta empresa? Será que todas as pessoas poderão partilhar uma história positiva em relação à sua experiência com a Worten? Continue a ler a nossa descrição desta loja e não se esqueça de ver todos os comentários e opiniões deixadas por clientes desta loja.

Sobre a Worten

Worten é uma empresa portuguesa, pertencente ao grupo Sonae e com sede em Matosinhos. Desde a sua fundação em 1996, a empresa teve um grande crescimento, tendo mais de 180 em Portugal. Este crescimento pode ser justificado pelo facto de terem sido uma das primeiras empresas neste sector.

Para além das mais de 180 lojas físicas localizadas pelo país inteiro, o site da Worten possibilita aos consumidores encontrar todos os produtos necessários, que nem sempre estão disponíveis na loja física mais perto. Infelizmente, ao contrário de outras lojas, não é possível verificar se certo producto está disponível na loja mais perto. No site da Worten, encontrará milhares de produtos divididos pelas seguintes categorias: Grandes Eletrodomésticos, Pequenos Eletrodomésticos, Beleza Saúde e Fitness, TV Vídeo e Som, Fotografia, Informática, Acessórios de Informática, Smartphones e Comunicações, Entretenimento e Cultura, Gaming, Cool Stuff e Casa Escritório e Bricolage. Como pode verificar, não deverá ter dificuldade em conseguir encontrar tudo o que precisa na área de electrónica de consumo e entretenimento.

Infelizmente, nem sempre a Worten é vista da melhor forma. Esta empresa já foi várias vezes acusada de enganar os seus próprios clientes, e não faltam exemplos e provas deste comportamento aproveitador. Em várias campanhas promocionais que ofereciam 20% em talão (20% do valor dessa compra pode ser usado em futuras compras), a Worten subiu o preço da grande maioria dos seus produtos nas semanas anteriores, de modo a conseguir ter o mesmo lucro ou um lucro maior com os seus produtos. Por isso, esteja sempre atento e reciente em relação às suas promoções, não se esqueça de verificar os preços noutras lojas e plataformas anteriormente, de modo a ter a certeza de que não é enganado.

Opiniões, experiências e conselhos para a Worten

Já comprou alguma coisa na Worten? Se sim, deixe aqui o seu comentário em OpiniõesJá! Como foi esta experiência de compra? Pensa que a Worten é uma das lojas que oferece os preços mais baratos em termos de tecnologia e electrodomésticos, em Portugal? Não se esqueça de deixar o seu comentário e ver o comentário de outras pessoas.

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Guerra 12 Há dias

como se e enganado comprei tres cadeiras para jardim… comprei tres cadeiras para jardim entregaram só duas e devolveram o dinheiro de uma agora tenho de comprar outra que nao encontro igual nao ac...Lê sobre

Ronaldo Costa 7 Há meses

Boa tarde Anteriormente fiz uma reclamação no Livro de Reclamações referente ao produto Flash GODOX V860II TTL Nikon no valor de €124,97, porém veio sem a bateria. A Worten entrou em contato comig...Lê sobre

Nuno 12 Há meses

Pretendo devolver um computador porque veio sem funcionar e cada vez que telefono para a linha de apoio ao cliente dizem-me uma coisa diferente. Já fui à loja 2 vezes onde levantei o produto para d...Lê sobre

Todas as opiniões (3)

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cadeiras de jardim
como se e enganado comprei tres cadeiras para jardim…
comprei tres cadeiras para jardim entregaram só duas e devolveram o dinheiro de uma agora tenho de comprar outra que nao encontro igual nao aceitaram a devolucao das duas porque ja as tinha montado e se as desmonta-se da forma que encaixaram ia partir e isso eles nao aceitao

Data da e 8/5/2023
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Guerra 12 Há dias
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Flash GODOX V860II TTL Nikon péssimo pós venda e péssimo apoio ao cliente
Boa tarde
Anteriormente fiz uma reclamação no Livro de Reclamações referente ao produto Flash GODOX V860II TTL Nikon no valor de €124,97, porém veio sem a bateria. A Worten entrou em contato comigo e para a resolução do problema me mandou um SMS com código de desconto no valor de €75 e outro SMS com desconto de 20% e me instruiu a ir até a loja física devolver o produto, pois não teria a possibilidade de me mandar uma bateria a parte, portanto deveria fazer a encomenda de um novo que no site estava no valor de €249,99 e com os cupons enviador ficaria pelo mesmo valor que paguei. Fiz o que me foi instruído, porém na hora de fazer a utilização dos cupons apenas o cupom de €75 foi possível de ser usado os 20% não, pois foi dito que o sistema da loja não aceitava mais de um cupom de desconto. Liguei no Apoio ao Cliente e além de demorar mais de 20 min para me atender transferem para outros setores e no final dizem que não podem ajudar pois não tinha ninguém no momento que pudesse resolver o problema, se é assim porque existe um apoio ao cliente se não dão apoio?
Tive que pagar €50,02 que ficou faltando, pois não teria outra forma já que a compra já tinha sido iniciada.

Em resumo perdi quase 2 horas para tentar resolver isso em loja e no final não foi resolvido completamente, já que paguei a mais do que me foi informado inicialmente, não cumprindo assim o que foi acordado por telefone. Gostaria de ter o valor de €50,02 pago de volta.

E fica o questionamento. Porque me enviaram dois cupons de desconto se o sistema da loja só aceita um ? Não sabem nem como funciona o próprio sistema da sua empresa? E como o apoio ao cliente da Worten é péssimo com poucos atendentes e para assuntos mais complexos não tem quem possa resolver.
R
Ronaldo Costa 7 Há meses
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Desktop Lenovo Legion T5
Pretendo devolver um computador porque veio sem funcionar e cada vez que telefono para a linha de apoio ao cliente dizem-me uma coisa diferente. Já fui à loja 2 vezes onde levantei o produto para devolver o mesmo e das duas vezes tive que trazer o artigo comigo.
Palhaçada!!!! não tem outro nome!
O pior serviço que já encontrei, de longe.
Invistam em publicidade é o melhor que têm a fazer em vez de resolveram os problemas. É a publicidade que mantem os clientes!!! :S
N
Nuno 12 Há meses
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