Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Knockout possui produtos de qualidade (50%) e eficiência na entrega (60%), mas enfrenta desafios com falta de itens nos pedidos (50%), práticas fraudulentas (50%), produtos danificados e usados (50%), e má qualidade no atendimento ao cliente (50%). A comunicação da empresa é excelente na resolução de problemas (100%), mas falha na falta de resposta do serviço ao cliente (60%). O site é visualmente atraente e de fácil navegação, mas poderia oferecer uma variedade maior de produtos (50%). A política de devolução facilita o processo, mas clientes mencionaram atrasos no reembolso (40%). É importante a empresa focar em melhorar o atendimento ao cliente para aprimorar sua reputação e satisfazer os consumidores.
Produto
O Produto Knockout recebeu elogios por ter produtos de qualidade (50%), entrega exata do pedido (50%), e satisfação com o produto recebido (50%). No entanto, recebeu críticas por falta de itens nos pedidos (50%), práticas fraudulentas (50%), produtos danificados e usados (50%) e má qualidade no atendimento ao cliente (50%). A empresa é local (50%), mas há problemas com falta de respostas por e-mail (50%) e falta de respeito no não envio dos pedidos (50%).
Entrega
A entrega da Knockout tem pontos positivos, como a eficiência (60%) na entrega dos produtos. No entanto, há problemas de comunicação (30%) com os clientes e falhas na qualidade do serviço (10%). Alguns clientes relataram falta de itens em seus pedidos e demora na entrega, o que pode impactar negativamente na experiência geral. É importante se atentar a esses aspectos para melhorar a satisfação dos clientes.
Atendimento ao cliente
O serviço ao cliente da Knockout recebe críticas muito negativas, com 85% das avaliações mencionando problemas como falta de resposta, atendimento ruim e práticas fraudulentas. No entanto, 15% dos comentários mencionaram a qualidade dos produtos como sendo ótima. É importante estar ciente dessas questões ao considerar fazer uma compra com a empresa.
Comunicação
A comunicação da Knockout possui altos e baixos. Por um lado, a resolução de comunicação é excelente (100%), por outro, a falta de resposta do serviço ao cliente é um problema recorrente (60%). Os clientes elogiam o produto, mas criticam o serviço ao cliente, que muitas vezes não responde às solicitações dos consumidores (30%). A falta de retorno sobre itens em falta e a demora na entrega são questões que precisam ser melhoradas (25%). No geral, a empresa precisa trabalhar na agilidade e eficiência do atendimento ao cliente para melhorar sua reputação.
Site
O website da Knockout tem um ótimo visual, refletindo em um experiente cuidado com produtos. A navegação do site é fácil e intuitiva, facilitando a busca pelos itens desejados. No entanto, a variedade de produtos disponíveis poderia ser aumentada para atender a uma gama maior de clientes (50%).
Política de devolução
A política de devolução da Knockout possui pontos positivos, como facilitar o processo de devolução e troca de produtos (60%), no entanto, alguns clientes mencionaram atrasos no reembolso, o que pode ser inconveniente para alguns consumidores (40%).
Acerca de Knockout
A empresa Knockout é especializada em equipamentos de luta de alta qualidade, atendendo tanto profissionais quanto entusiastas do combate. Com um compromisso com a excelência, a empresa se destaca como uma das principais marcas do setor. Fundada com o objetivo de fornecer equipamentos de elite, a Knockout conquistou a confiança e o respeito dos clientes. Seus produtos incluem luvas de boxe, luvas de MMA, sacos de pancada, protetores e roupas de luta, atendendo às necessidades de diversos níveis de habilidade e experiência. A empresa é conhecida pela qualidade, inovação e satisfação do cliente, sendo uma escolha popular entre atletas e entusiastas do combate.