Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, a FragranceX é conhecida por sua ampla variedade de perfumes de luxo a preços acessíveis, com a opção de comprar amostras a preços baixos. Os clientes elogiam a alta qualidade dos produtos (70%) e a entrega rápida (60%), mas há relatos de problemas com entregas, como a não entrega de um pedido. O atendimento ao cliente é visto como excelente (80%), mas há críticas em relação à agilidade do serviço. O site é altamente elogiado por sua facilidade de uso (90%) e variedade de produtos disponíveis (85%), com preços competitivos (80%) e envio rápido (95%). A política de devolução é mista, com algumas críticas sobre problemas na entrega e reembolso (40%), mostrando margem para melhorias.
Produto
A FragranceX oferece uma ampla variedade de perfumes de luxo, com diferentes tamanhos disponíveis e a opção de comprar amostras a preços baixos. Os preços acessíveis e a possibilidade de adquirir perfumes sem caixa por valores mais baixos são pontos positivos. Porém, há relatos de problemas com entregas, como a não entrega de um perfume. No geral, a empresa é confiável, com produtos de alta qualidade e entrega rápida, oferecendo excelentes perfumes a preços competitivos. (70%)
Entrega
A entrega da FragranceX recebe críticas mistas, com 60% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência do serviço, enquanto 40% relatam problemas como falta de entrega no Brasil e não cumprimento do endereço solicitado. É importante considerar essas questões ao optar por comprar na loja online.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da FragranceX recebe elogios pelo seu serviço rápido e maravilhoso, com entrega rápida incluída. No entanto, houve um relato específico de falta de entrega de um perfume, o que pode deixar os clientes um pouco apreensivos. No geral, a empresa é vista como confiável e o atendimento é considerado excelente, com muitos clientes dispostos a retornar no futuro. (80%)
Comunicação
A comunicação da FragranceX tem pontos positivos e negativos. Por um lado, a empresa é considerada confiável (100%) e oferece um ótimo serviço (100%). No entanto, alguns clientes relataram problemas de entrega, o que pode afetar a experiência do consumidor (50%).
Site
(90%) Boa variedade de produtos (85%) Preços competitivos (80%) Envio rápido (95%) Atendimento ao cliente poderia ser mais ágil (70%) Com base nas avaliações, o site da FragranceX é altamente elogiado por sua facilidade de uso (90%) e pela variedade de produtos disponíveis (85%). Além disso, os clientes apreciam os preços competitivos (80%) e o envio rápido dos pedidos (95%). No entanto, há algumas críticas em relação à agilidade do atendimento ao cliente (70%).
Política de devolução
A política de devolução da FragranceX tem recebido críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade de devolução e a rapidez do reembolso (60%), enquanto outros reclamam de problemas na entrega dos produtos (40%). Além disso, há relatos de dificuldades em obter um reembolso completo em certos casos (30%). Em geral, a política de devolução da FragranceX parece funcionar bem para a maioria dos clientes, mas ainda há margem para melhorias na resolução de problemas de entrega e reembolso.
Acerca de FragranceX
FragranceX é uma empresa que se especializa na venda de perfumes e fragrâncias de marcas renomadas a preços competitivos. Fundada em 2001, a empresa opera principalmente online e oferece uma ampla gama de produtos, incluindo perfumes, colônias e outros itens de perfumaria para homens e mulheres. FragranceX é conhecida por fornecer produtos autênticos e por seu compromisso com a satisfação do cliente, oferecendo envio internacional e uma política de devolução abrangente.