Foreo

18 avaliações de 2 fontes

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Foreo se destaca por oferecer produtos de alta qualidade, como o Foreo Luna mini 2, que promove uma limpeza eficaz da pele. Os consumidores elogiam o atendimento ao cliente, com 95% de feedbacks positivos, destacando a eficiência do suporte técnico e do serviço pós-venda. No entanto, há algumas reclamações em relação à entrega do produto e à comunicação, que podem causar transtornos para os clientes. Apesar disso, a empresa parece ter uma política de devolução eficiente, com uma taxa de satisfação em torno de 80%.

Produto

O Foreo Luna mini 2 oferece uma limpeza profunda e eficaz da pele, resultando em uma pele mais luminosa e firme. No entanto, alguns usuários relataram a necessidade de adquirir mais produtos da marca para obter melhores resultados. Apesar disso, o produto é bem avaliado pelos consumidores, que também elogiaram a rapidez na resolução de problemas com a escova. Por outro lado, houve reclamações de que o produto não é à prova d'água como anunciado e de problemas na entrega. No entanto, o suporte técnico da marca foi eficiente na resolução de problemas durante a compra, garantindo um bom serviço pós-venda.

Entrega

A entrega da Foreo Luna mini 2 tem um excelente tempo de resolução de problemas, com rapidez na solução (95%). No entanto, houve um problema com o produto sendo entregue registrado por outra pessoa, o que pode ser um inconveniente para alguns clientes (70%).

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Foreo é altamente elogiado, com 95% das avaliações positivas. Os clientes destacam a paciência, zelo, eficácia e rapidez no serviço prestado, especialmente pelo Sr. Patrick. No entanto, houve algumas críticas em relação à demora na resolução de problemas e à falta de explicação em certos casos, refletindo em 5% de feedbacks negativos. Em geral, a empresa se destaca por um atendimento excepcional e eficiente.

Comunicação

A comunicação da Foreo foi elogiada por 66% dos clientes, que apreciaram o atendimento prestativo, respeitoso e maravilhoso. No entanto, 33% dos clientes reclamaram da demora na resolução do problema e da falta de explicação sobre o mesmo. Em geral, a empresa mostrou compreensão e disponibilidade para ajudar, o que foi bem recebido pelos consumidores.

Política de devolução

A política de devolução da Foreo é eficiente, como relatado por diversos clientes satisfeitos. O serviço pós-venda também é elogiado pela sua eficiência. No entanto, houve casos em que produtos foram entregues registrados por outra pessoa, o que pode causar transtornos. Globalmente, a política de devolução da Foreo parece ter uma taxa de satisfação de aproximadamente 80%.