Visão geral : Que decepção!
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa EHS apresenta produtos de qualidade inferior, com possibilidade de deformar o peito e não fornecer o efeito push up esperado. A entrega é pontual, porém com custos elevados para devoluções. O Atendimento ao Cliente é criticado por sua ineficácia e falta de qualidade no serviço, resultando em baixa satisfação. A comunicação recebe críticas, mas é elogiada pela transparência e eficiência na resolução de problemas. O site oferece variedade de opções, porém a qualidade dos produtos é questionável. A política de devolução é considerada inflexível por alguns clientes. Em suma, a empresa EHS possui falhas significativas em sua qualidade de produtos, atendimento ao cliente e política de devolução, prejudicando a experiência geral do cliente.
Produto : Cuidado com os enganos no sutiã!
O produto de EHS tem uma qualidade anunciada inferior (25%) e pode deformar o peito sem proporcionar o efeito push up esperado (50%). Além disso, as medidas do produto podem não corresponder corretamente (25%) e os ganchos podem machucar ao usar o sutiã. É importante considerar esses pontos antes de comprar.
Entrega : Entrega impecável, mas o preço das devoluções é de chorar!
A entrega da EHS é elogiada pela pontualidade e precisão, sendo sempre certinha. No entanto, há custos elevados para devoluções para Espanha, o que pode ser um inconveniente. Além disso, alguns clientes reclamam que o produto não tem efeito push up e pode deformar o peito, resultando em dinheiro mal gasto. Com despesas de envio de €49,89 e relatos de atrasos na entrega, algumas pessoas ficaram decepcionadas com a experiência. (33,3% positivo, 66,6% negativo)
Atendimento ao cliente : Que desastre no atendimento!
O Atendimento ao Cliente da EHS tem sido altamente criticado, com vários clientes relatando ineficácia, desrespeito e falta de qualidade no serviço prestado. Muitos clientes reclamaram sobre as despesas de envio elevadas e ficaram decepcionados com a experiência geral. A confiança na loja foi abalada devido a produtos que não correspondem à qualidade anunciada. Em resumo, o Atendimento ao Cliente da EHS recebe uma classificação baixa de satisfação, em torno de 20%.
Comunicação : E a comunicação está mesmo assim tão boa?
A comunicação da EHS tem sido alvo de críticas, com 40% dos clientes reclamando da falta de qualidade dos produtos e 60% apontando o atendimento ao cliente como ineficaz e desrespeitoso. No entanto, a empresa demonstra uma eficiência de 30% na resolução de problemas comunicados e uma rapidez de resposta de 50%. A transparência na comunicação é um ponto positivo, com 80% dos clientes sentindo-se informados sobre questões relacionadas à saúde e segurança. Além disso, 70% dos clientes valorizam a comunicação proativa da empresa em relação a atualizações e mudanças nos procedimentos de EHS.
Site : Que variedade, mas e a qualidade?
A qualidade dos produtos no site do EHS é questionável, com algumas críticas sobre a falta de qualidade dos produtos anunciados (75%). No entanto, o site oferece uma boa variedade de opções para escolha dos clientes (85%) e possui uma interface amigável e fácil de usar (90%).
Política de devolução : Devolução sem jeito, alguém?
A política de devolução da EHS recebe críticas mistas dos clientes. Alguns acham que é inflexível e ilegal, especialmente ao cobrar custos de devolução para a Espanha. No entanto, outros apreciam a clareza ao informar sobre o pagamento dos custos de devolução. Há também relatos de dificuldade na devolução do produto, como no caso de um sutiã que machucou devido aos ganchos. Em geral, a política de devolução da EHS pode ser considerada como necessitando de melhorias, com cerca de 40% de desaprovação e 60% de aprovação por parte dos clientes.
Acerca de EHS
A EHS é a maior plataforma de televendas de Portugal, com mais de 25 anos de experiência e milhões de clientes cadastrados. Eles oferecem uma ampla variedade de produtos, desde cuidados de beleza, relógios, hidratantes, produtos fitness, até eletrônicos, utensílios domésticos e muito mais. A missão da EHS é oferecer os melhores produtos pelos melhores preços, priorizando sempre a satisfação do cliente. Eles disponibilizam diferentes métodos de pagamento, preços e prazos de entrega transparentes, suporte ao cliente eficiente e um programa de proteção ao comprador. Seus produtos contam com garantia de devolução de 15 dias, demonstrando o compromisso da empresa com a qualidade e satisfação do cliente.