9.0

Comoculosdesol

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Comoculosdesol vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Comoculosdesol:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.0
Produto
9.6
Entrega
9.2
Atendimento ao cliente
8.6
Comunicação
8.2
Site
7.8
Política de devolução
6.6

Experiências com Atendimento ao cliente

Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da Comoculosdesol parece receber muitos elogios, com destaque para a rapidez na resposta aos emails (90%) e a entrega realizada pela MRW (100%). Os clientes mencionam ainda a facilidade de compra e pagamento (95%) e a excelente experiência de compra em todos os aspectos (100%). No entanto, algumas críticas foram feitas em relação à falta de resolução de problemas e comunicação (20%), o que pode afetar a fidelidade do cliente a longo prazo. Em geral, a empresa parece oferecer um bom serviço, mas pode melhorar em algumas áreas para garantir a satisfação completa dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍31👎10

Key Insights

✓

"Impecável"

✓

"I recommend it."

✗

"Má assistência ao cliente"

✓

"Good"

✓

"Fast delivery"

✓

"Rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
- João Ferrão26 de maio de 2024
✓

Impecável

10.0
Luís Vieira da Cunha24 de maio de 2024
✓

I recommend it.

2.0
Cokas20 de maio de 2024
✗

Falta de comunicação

✗

Demora no processo de entrega

✗

Má assistência ao cliente

10.0
Laura ROCHA15 de maio de 2024
✓

Good

10.0
Cândido Vidigal23 de abril de 2024
✓

Fast delivery

10.0
Lavinia Tremblez23 de abril de 2024
✓

Rápido

8.0
Gonçalo Manteigueiro19 de abril de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação por email

✓

Produto chegou em bom estado

2.0
Alexandre Gonçalves20 de março de 2024
✗

As lentes e as armações vieram riscadas

✗

Parece que os óculos já foram usados

✗

Não estou nada satisfeito com a compra

8.0
Branco 16 de março de 2024
✗

Atraso na entrega do produto pelo parceiro de entrega

✓

Nada a apontar, super profissionais

2.0
Nuno11 de março de 2024
✗

Delayed delivery

10.0
Ana Tavares6 de março de 2024
✓

Rapidez

✓

Eficácia

✓

Preço

10.0
Luis pereira1 de fevereiro de 2024
✓

Confiança

10.0
Ana24 de janeiro de 2024
✓

Os óculos chegaram no prazo estabelecido

✓

Exatamente como apareciam no site

✓

Vou encomendar de novo

8.0
Sr. CARDOSO22 de janeiro de 2024
✓

Entrega mais demorada que o habitual

✓

Correu tudo bem

10.0
Pedro Afonso7 de janeiro de 2024
✓

Recomendo

10.0
Gonçalo Simões20 de outubro de 2023
✓

Product quality

✓

Delivery deadline compliance

✓

Recommendation

10.0
Luís Silva8 de outubro de 2023
✓

Rapidez

✓

Profissionalismo

✓

Preços em conta

10.0
Ribeiro 4 de outubro de 2023
✓

Boa relação preço qualidade e serviço

10.0
Sr. VILELA29 de setembro de 2023
✓

Fast delivery

✗

More payment options

10.0
Bruno Pereira20 de setembro de 2023
✓

Preço extremamente competitivo

✓

Rapidez no envio e entrega

✓

Produto chegou em perfeitas condições

✓

Excelente experiência de compra em todos os aspectos

10.0
Joao T.14 de setembro de 2023
✓

Rápida resolução de problemas

✓

Rapidez no serviço

10.0
Antonio8 de setembro de 2023
✓

processo de compra rápido e seguro

10.0
Nelio Agostinho19 de agosto de 2023
✓

Fidelidade do cliente

10.0
Cristiane De Souza Oliveira13 de agosto de 2023
✓

Quality product

✓

Great service

✓

Product price

10.0
Diogo Teixeira4 de agosto de 2023
✓

Product quality

✓

Delivery speed

✓

Ease of purchase and payment

✓

Delivery speed

✓

Satisfaction with the first purchase

4.0
Flora Martins3 de agosto de 2023
✗

Estojo de guardar os óculos chegou destruído

10.0
Sr. AZEVEDO30 de julho de 2023
✓

Very good service

✓

Everything went well and within the expected timeframe

✓

I had no problems with payment

10.0
Francesca Mariuzzo16 de julho de 2023
✓

Entrega perfeita em 24 h

✓

Muito satisfeita

10.0
Rita Mendes14 de julho de 2023
✓

Entrega rápida dos produtos

✓

Serviço de qualidade

10.0
Henrique Enes Marcelino13 de julho de 2023
✓

Correu tudo bem

8.0
Marta13 de julho de 2023
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Rápido tempo de entrega

✓

Flexibilidade na alteração de pedidos

10.0
Joao13 de julho de 2023
✓

Rápido envio

10.0
Olena Bezhubenko11 de julho de 2023
✓

Tudo ótimo

✗

Foi enviado em tempos separados

10.0
Admir Correia11 de julho de 2023
✓

Produto com boa qualidade

✓

Assistência adequada no pós venda

4.0
Cristina Maricato23 de junho de 2023
✗

Eles took meu money, Thieves!!

✓

My favorite brand.

✗

I didn't like seeing myself. That's why I'm returning it, since they give this possibility and say they'll refund the money!

✓

So far so good, the service worked, they received the glasses.

✗

The problem is that it's been over 3 weeks and the credit hasn't shown up in my account....

✗

I contact support by email, since no one answers the phone or responds to WhatsApp....

✗

Either they don't respond, or they say it's already been refunded, but they never send proof of that credit.

✗

I bought on other occasions and it never happened, but now never again! Thieves!

✗

They took almost 100 euros. I can't recommend anyone to buy from this store! Never again, Thieves!

10.0
César Couto16 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Excelente atendimento ao cliente

2.0
Juliana29 de junho de 2022
✗

I couldn't confirm the order after payment

✗

Difficult contact with the company

✗

Amount debited from account without order confirmation

✗

Difficulty in getting the money back

10.0
S P18 de agosto de 2021
✓

Entrega rápida

✓

Pagamento na entrega

✓

Resposta rápida aos emails

2.0
Joana24 de dezembro de 2019
✗

Entrega atrasada e não cumprida

✗

Má comunicação e falta de resolução de problemas

✗

Falta de apoio ao cliente eficaz

✗

Site pouco confiável

10.0
Ana Ribeiro1 de agosto de 2019
✓

Produtos e atendimento de qualidade, embalagem segura, processo de devolução fácil

8.0
JG4 de fevereiro de 2018
✗

Entrega realizada pela MRW

✗

Localização do ponto de entrega

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