Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Central de Férias possui um serviço ao cliente com comunicação deficiente, resultando em confusão e frustração para os clientes (60%). No entanto, eles apresentam funcionários atenciosos e dispostos a ajudar quando finalmente são contatados, o que pode ser considerado um ponto positivo (70%). Em geral, a experiência do cliente com o serviço ao cliente da Central de Férias é mista, com espaço para melhorias significativas (50%).