9.4

Catawiki

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Catawiki vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Catawiki:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Catawiki recebeu críticas mistas. Alguns usuários elogiaram a eficácia na resolução de problemas e na rapidez em resolver questões (60%), enquanto outros mencionaram respostas insatisfatórias e falta de intervenção humana em algumas situações (40%). A plataforma é considerada confiável, com uma taxa de proteção do comprador considerada elevada (75%). No entanto, houve relatos de especialistas arrogantes e discriminação por parte de alguns membros da equipe de suporte (25%). Em resumo, a Catawiki parece oferecer um serviço sólido, mas com áreas de melhoria na interação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍70👎14

Key Insights

"Processo de compra eficaz"

"Site confiável e muito simples de usar"

"Todo genial"

"Bom serviço"

"Bom vendedor"

"Atendimento ao cliente ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Andreia Monteiro 29 de maio de 2024

Rápida entrega do artigo

Processo de compra eficaz

Artigo em excelente estado

Leilões atrativos

10.0
Cirilo Carlos 28 de maio de 2024

Site confiável e muito simples de usar

10.0
Javier Galan San Pedro 28 de maio de 2024

Todo genial

8.0
Fernando Costa Cabral 27 de maio de 2024

Bom serviço

10.0
Viktoriya Kuchvar 26 de maio de 2024

Bom vendedor

2.0
Rui Ribeiro 25 de maio de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Produto danificado

Problemas de entrega

10.0
Dionisio Duarte 23 de maio de 2024

Satisfeito com o serviço

10.0
Josep Sola Colomer 22 de maio de 2024

Excelente

10.0
João França 22 de maio de 2024

Plataforma séria.

Apoio constante, mas por vezes demorado.

Variedade de produtos.

10.0
pedro alberto 21 de maio de 2024

Experiência geral positiva como comprador e vendedor

10.0
Rui Almeida 20 de maio de 2024

Experiências sem problemas

2.0
Paula Minau 20 de maio de 2024

Dificuldade em comunicar com o vendedor

10.0
Hualsana 19 de maio de 2024

Confiança

10.0
José Mira 16 de maio de 2024

Bom serviço de apoio ao cliente

10.0
Mário Matos 15 de maio de 2024

Compra segura, 100% seguro

10.0
Luís Meira 14 de maio de 2024

Rapidez na execução das encomendas e pronta resposta ao pagamento

10.0
Hernâni Vieira 10 de maio de 2024

Credibilidade da Catawiki

10.0

Problemas resolvidos com celeridade

Serviço excelente

Raros problemas

Excelente serviço de resolução de problemas

Usuário há vários anos

Bom atendimento ao cliente

10.0
João Martins 9 de maio de 2024

Diversidade de produtos

Rapidez na entrega

Atendimento ao cliente

Preços competitivos

10.0
Filipe Ribeiro 3 de maio de 2024

Confiável

10.0
António Carlos Reis 1 de maio de 2024

Muito fiável

10.0
Adelino Conceição. 30 de abril de 2024

Transparência e seguimento excepcionais

8.0
Jose Maria Silva 30 de abril de 2024

A taxa de proteção do comprador é elevada.

A taxa de proteção do comprador é um pouco elevada.

Os portes também, o que aumenta sempre o valor a pagar.

4.0
Carlos Rodrigues 28 de abril de 2024

Site pouco intuitivo

Limitações para o vendedor

Falta de opção de revisão de descrição

Necessidade de especialista para correções

Dificuldade em retirar objeto de leilão

Necessidade de aprovação do especialista

10.0

Responsáveis e sérios

10.0
Paulo Jose Ferreira Santos 24 de abril de 2024

Ótimos resultados em várias experiências

10.0
Mario Nogueira 23 de abril de 2024

Boa experiência inicial

Probabilidade de retornar

10.0
Jose Janeiro 23 de abril de 2024

Vendedor impecável

Encomenda retida no centro de tiragem

Nunca falharam

Uma encomenda retida

10.0
Carlos Martins 23 de abril de 2024

Respostas redutoras do assistente virtual

Falta de intervenção humana em respostas

Plataforma tecnicista e rápida

Confiança nas licitações e pós-venda

10.0
Gabriela Bento Isidoro 22 de abril de 2024

Atentos à chegada

10.0
Nuno Monteiro 16 de abril de 2024

Confiança na compra com possibilidade de ver feedback dos vendedores

Transporte eficaz e seguro

10.0
Sílvia M. 15 de abril de 2024

Entrega rápida

Artigos interessantes

Preços razoáveis

Satisfação na primeira experiência

10.0

Site de confiança

10.0
Teresa 13 de abril de 2024

Bons artigos

Nada a apontar

10.0
Natacha Costa 12 de abril de 2024

Qualidade e diversidade de objetos de luxo

Proteção ao comprador entregando o valor apenas após a recepção da encomenda

10.0
Duarte Magalhães 9 de abril de 2024

Profissionalismo reconhecidamente bom

10.0
Jorge Caixinhas 9 de abril de 2024

Honestidade, competência e qualidade dos produtos e vendedores.

10.0
Ricardo Marques Alexandre 8 de abril de 2024

Excelente vendedor

Objeto fantástico

Tudo correu bem

RECOMENDO!!!!

10.0
Jose Vaz Pires 7 de abril de 2024

Sistema simples de compreender, produtos bem organizados e expostos, serviço impecável

10.0
João Manuel Dias Pedro 5 de abril de 2024

Executam um muito bom trabalho

2.0
Claudia Santos 5 de abril de 2024

Não envio da encomenda devido ao preço

Falta de resposta aos tickets e e-mails

Dificuldade em obter reembolso

10.0
Toni Diante 4 de abril de 2024

Profissionalismo e preocupação e acompanhamento até chegada do objeto

10.0
Marcelo Soares 4 de abril de 2024

Serviço preciso e profissional

Gostei bastante

10.0
Sousa 4 de abril de 2024

Entrega rápida

Embalagem em boas condições

Tudo perfeito

Recomendo

Obrigado

10.0
Gonçalo TM 1 de abril de 2024

Rigor

Funcionou na perfeição

Processo de licitação

Envio da encomenda bem acondicionada

10.0
Pedro Matos 29 de março de 2024

Processo de pagamento fácil e intuitivo

Avisos informativos sobre possíveis taxas alfandegárias

Entrega rápida e acompanhamento adequado

10.0
Silva Tavares 26 de março de 2024

Entrega rápida e bem embalada

Bom atendimento ao cliente

Preços competitivos

10.0
Sr. CARLOS 22 de março de 2024

Bom serviço

Acompanhamento contínuo

Disponibilidade

Soluções para problemas

2.0
Patricia 13 de março de 2024

Especialista arrogante e discriminatório

Decisões baseadas em conveniência e retaliação

Falta de profissionalismo e falta de ouvir o proprietário

Atitude prepotente e falta de respeito

10.0

Atendimento ao cliente eficiente e esclarecedor

Respostas claras e satisfatórias

Processo de resposta rápido

Comunicação eficaz e esclarecedora

10.0
José Ramos 7 de março de 2024

Primeira experiência positiva

Variedade de produtos

Facilidade de navegação no site

10.0
Tomás Lopes 6 de março de 2024

Primeira compra positiva

10.0
Elsa Jorge 4 de março de 2024

Satisfação na primeira experiência

10.0
Jose Alves 2 de março de 2024

Não tenho motivos de reclamação

O serviço cumpre o que foi publicado

10.0
Maria Patronilho 1 de março de 2024

Primeira experiência positiva

8.0
Antonio Gomes 23 de fevereiro de 2024

Simples

Transparente e honesta

Cumprimento de prazos

10.0
Manuel Pinéu 22 de fevereiro de 2024

Fotos muito boas e fieis em relação ao estado da peça

Envio rápido

Recomendo

8.0
Teresa Melo 21 de fevereiro de 2024

Experiência satisfatória

Facilidade de utilização

Credibilidade das avaliações

Entrega dentro do prazo indicado

Produto conforme anúncio

Garantia de retorno do pagamento caso devolução

10.0
Zeferino Martins 21 de fevereiro de 2024

Forma correta de funcionar entre vendedor e comprador

10.0
Carlos Pereira 21 de fevereiro de 2024

Compra com vendedores honestos

Resolução de problemas pela Catawiki

10.0
Luisa C. 16 de fevereiro de 2024

Tudo correu muito bem

Catawiki muito bom serviço e vendedor também

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