Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Catawiki recebeu críticas mistas. Alguns usuários elogiaram a eficácia na resolução de problemas e na rapidez em resolver questões (60%), enquanto outros mencionaram respostas insatisfatórias e falta de intervenção humana em algumas situações (40%). A plataforma é considerada confiável, com uma taxa de proteção do comprador considerada elevada (75%). No entanto, houve relatos de especialistas arrogantes e discriminação por parte de alguns membros da equipe de suporte (25%). Em resumo, a Catawiki parece oferecer um serviço sólido, mas com áreas de melhoria na interação com os clientes.