9.4

Catawiki

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Catawiki vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Catawiki:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Catawiki recebeu críticas mistas. Alguns usuários elogiaram a eficácia na resolução de problemas e na rapidez em resolver questões (60%), enquanto outros mencionaram respostas insatisfatórias e falta de intervenção humana em algumas situações (40%). A plataforma é considerada confiável, com uma taxa de proteção do comprador considerada elevada (75%). No entanto, houve relatos de especialistas arrogantes e discriminação por parte de alguns membros da equipe de suporte (25%). Em resumo, a Catawiki parece oferecer um serviço sólido, mas com áreas de melhoria na interação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍70👎14

Key Insights

✓

"Processo de compra eficaz"

✓

"Site confiável e muito simples de usar"

✓

"Todo genial"

✓

"Bom serviço"

✓

"Bom vendedor"

✗

"Atendimento ao cliente ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Andreia Monteiro29 de maio de 2024
✓

Rápida entrega do artigo

✓

Processo de compra eficaz

✓

Artigo em excelente estado

✓

Leilões atrativos

10.0
Cirilo Carlos28 de maio de 2024
✓

Site confiável e muito simples de usar

10.0
Javier Galan San Pedro28 de maio de 2024
✓

Todo genial

8.0
Fernando Costa Cabral27 de maio de 2024
✓

Bom serviço

10.0
Viktoriya Kuchvar26 de maio de 2024
✓

Bom vendedor

2.0
Rui Ribeiro25 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Produto danificado

✗

Problemas de entrega

10.0
Dionisio Duarte23 de maio de 2024
✓

Satisfeito com o serviço

10.0
Josep Sola Colomer22 de maio de 2024
✓

Excelente

10.0
João França22 de maio de 2024
✓

Plataforma séria.

✗

Apoio constante, mas por vezes demorado.

✓

Variedade de produtos.

10.0
pedro alberto21 de maio de 2024
✓

Experiência geral positiva como comprador e vendedor

10.0
Rui Almeida20 de maio de 2024
✓

Experiências sem problemas

2.0
Paula Minau20 de maio de 2024
✗

Dificuldade em comunicar com o vendedor

10.0
Hualsana19 de maio de 2024
✓

Confiança

10.0
José Mira16 de maio de 2024
✓

Bom serviço de apoio ao cliente

10.0
Mário Matos15 de maio de 2024
✓

Compra segura, 100% seguro

10.0
Luís Meira14 de maio de 2024
✓

Rapidez na execução das encomendas e pronta resposta ao pagamento

10.0
Hernâni Vieira10 de maio de 2024
✓

Credibilidade da Catawiki

10.0
Fernando Albuquerque Pereira10 de maio de 2024
✓

Problemas resolvidos com celeridade

✓

Serviço excelente

✓

Raros problemas

✓

Excelente serviço de resolução de problemas

✓

Usuário há vários anos

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
João Martins9 de maio de 2024
✓

Diversidade de produtos

✓

Rapidez na entrega

✓

Atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

10.0
Filipe Ribeiro3 de maio de 2024
✓

Confiável

10.0
António Carlos Reis1 de maio de 2024
✓

Muito fiável

10.0
Adelino Conceição. 30 de abril de 2024
✓

Transparência e seguimento excepcionais

8.0
Jose Maria Silva30 de abril de 2024
✗

A taxa de proteção do comprador é elevada.

✓

A taxa de proteção do comprador é um pouco elevada.

✗

Os portes também, o que aumenta sempre o valor a pagar.

4.0
Carlos Rodrigues28 de abril de 2024
✗

Site pouco intuitivo

✗

Limitações para o vendedor

✗

Falta de opção de revisão de descrição

✗

Necessidade de especialista para correções

✗

Dificuldade em retirar objeto de leilão

✗

Necessidade de aprovação do especialista

10.0
Florinda Pereda Moradiellos26 de abril de 2024
✓

Responsáveis e sérios

10.0
Paulo Jose Ferreira Santos24 de abril de 2024
✓

Ótimos resultados em várias experiências

10.0
Mario Nogueira23 de abril de 2024
✓

Boa experiência inicial

✓

Probabilidade de retornar

10.0
Jose Janeiro23 de abril de 2024
✓

Vendedor impecável

✗

Encomenda retida no centro de tiragem

✓

Nunca falharam

✗

Uma encomenda retida

10.0
Carlos Martins23 de abril de 2024
✗

Respostas redutoras do assistente virtual

✗

Falta de intervenção humana em respostas

✓

Plataforma tecnicista e rápida

✓

Confiança nas licitações e pós-venda

10.0
Gabriela Bento Isidoro22 de abril de 2024
✓

Atentos à chegada

10.0
Nuno Monteiro16 de abril de 2024
✓

Confiança na compra com possibilidade de ver feedback dos vendedores

✓

Transporte eficaz e seguro

10.0
Sílvia M.15 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Artigos interessantes

✓

Preços razoáveis

✓

Satisfação na primeira experiência

10.0
Nuno Miguel Campos Ferreira15 de abril de 2024
✓

Site de confiança

10.0
Teresa13 de abril de 2024
✓

Bons artigos

✓

Nada a apontar

10.0
Natacha Costa12 de abril de 2024
✓

Qualidade e diversidade de objetos de luxo

✓

Proteção ao comprador entregando o valor apenas após a recepção da encomenda

10.0
Duarte Magalhães9 de abril de 2024
✓

Profissionalismo reconhecidamente bom

10.0
Jorge Caixinhas9 de abril de 2024
✓

Honestidade, competência e qualidade dos produtos e vendedores.

10.0
Ricardo Marques Alexandre8 de abril de 2024
✓

Excelente vendedor

✓

Objeto fantástico

✓

Tudo correu bem

✓

RECOMENDO!!!!

10.0
Jose Vaz Pires7 de abril de 2024
✓

Sistema simples de compreender, produtos bem organizados e expostos, serviço impecável

10.0
João Manuel Dias Pedro5 de abril de 2024
✓

Executam um muito bom trabalho

2.0
Claudia Santos5 de abril de 2024
✗

Não envio da encomenda devido ao preço

✗

Falta de resposta aos tickets e e-mails

✗

Dificuldade em obter reembolso

10.0
Toni Diante4 de abril de 2024
✓

Profissionalismo e preocupação e acompanhamento até chegada do objeto

10.0
Marcelo Soares4 de abril de 2024
✓

Serviço preciso e profissional

✓

Gostei bastante

10.0
Sousa4 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Embalagem em boas condições

✓

Tudo perfeito

✓

Recomendo

✓

Obrigado

10.0
Gonçalo TM1 de abril de 2024
✓

Rigor

✓

Funcionou na perfeição

✓

Processo de licitação

✓

Envio da encomenda bem acondicionada

10.0
Pedro Matos29 de março de 2024
✓

Processo de pagamento fácil e intuitivo

✓

Avisos informativos sobre possíveis taxas alfandegárias

✓

Entrega rápida e acompanhamento adequado

10.0
Silva Tavares26 de março de 2024
✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

10.0
Sr. CARLOS22 de março de 2024
✓

Bom serviço

✓

Acompanhamento contínuo

✓

Disponibilidade

✓

Soluções para problemas

2.0
Patricia13 de março de 2024
✗

Especialista arrogante e discriminatório

✗

Decisões baseadas em conveniência e retaliação

✗

Falta de profissionalismo e falta de ouvir o proprietário

✗

Atitude prepotente e falta de respeito

10.0
Manuel Fernando Gonçalves De O8 de março de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente e esclarecedor

✓

Respostas claras e satisfatórias

✓

Processo de resposta rápido

✓

Comunicação eficaz e esclarecedora

10.0
José Ramos7 de março de 2024
✓

Primeira experiência positiva

✓

Variedade de produtos

✓

Facilidade de navegação no site

10.0
Tomás Lopes6 de março de 2024
✓

Primeira compra positiva

10.0
Elsa Jorge4 de março de 2024
✓

Satisfação na primeira experiência

10.0
Jose Alves2 de março de 2024
✓

Não tenho motivos de reclamação

✓

O serviço cumpre o que foi publicado

10.0
Maria Patronilho1 de março de 2024
✓

Primeira experiência positiva

8.0
Antonio Gomes23 de fevereiro de 2024
✓

Simples

✓

Transparente e honesta

✓

Cumprimento de prazos

10.0
Manuel Pinéu22 de fevereiro de 2024
✓

Fotos muito boas e fieis em relação ao estado da peça

✓

Envio rápido

✓

Recomendo

8.0
Teresa Melo21 de fevereiro de 2024
✓

Experiência satisfatória

✓

Facilidade de utilização

✓

Credibilidade das avaliações

✓

Entrega dentro do prazo indicado

✓

Produto conforme anúncio

✓

Garantia de retorno do pagamento caso devolução

10.0
Zeferino Martins21 de fevereiro de 2024
✓

Forma correta de funcionar entre vendedor e comprador

10.0
Carlos Pereira21 de fevereiro de 2024
✓

Compra com vendedores honestos

✓

Resolução de problemas pela Catawiki

10.0
Luisa C.16 de fevereiro de 2024
✓

Tudo correu muito bem

✓

Catawiki muito bom serviço e vendedor também

Menu