3.2

Cash App

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Cash App vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cash App:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação do Cash App recebeu críticas mistas. Alguns clientes relataram falta de transparência, respostas automáticas e promessas de proteção contra fraudes não cumpridas. Além disso, houve relatos de contas bloqueadas sem explicação e dificuldade em obter suporte adequado em casos de fraude. No entanto, alguns usuários elogiaram a rapidez das transações e a modernidade do método bancário. Globalmente, a comunicação do Cash App é considerada insatisfatória, com muitos problemas sendo resolvidos com lentidão e falta de clareza, resultando em uma experiência negativa para alguns clientes. (47%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍13👎135

Key Insights

✗

"Ajuda terrível com caso de fraude"

✗

"Respostas automáticas e sem ajuda real"

✗

"Informaram não ter proteção contra fraudes"

✗

"Empresa que não oferece ajuda ou proteção contra fraudes"

✗

"Promessas falsas de proteção contra fraudes"

✗

"Falta de colaboração em investigar fraudes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
mehmedduric29 de maio de 2024
✗

Ajuda terrível com caso de fraude

✗

Respostas automáticas e sem ajuda real

✗

Informaram não ter proteção contra fraudes

✗

Empresa que não oferece ajuda ou proteção contra fraudes

✗

Empresa com conta fraudulenta em sua base de usuários

✗

Recusa em tomar ações contra contas fraudulentas

✗

Promessas falsas de proteção contra fraudes

✗

Falta de colaboração em investigar fraudes

✗

Penalização de contas fraudulentas ausente

✗

Recusa em fornecer ajuda real em casos de fraude

✗

Empresa não confiável no caso de fraudes

✗

Incapaz de oferecer suporte adequado em casos de fraude

✗

Não merece confiança para uso futuro

✗

Ineficaz em lidar com casos de fraude

✗

Experiência geral péssima com a empresa

✗

Não foi eficaz em resolver problemas de fraude

✓

Banco em contraste oferecendo investigação completa

✓

Banco iniciando investigação completa e devolução de fundos roubados

✓

Banco disposto a relatar o ocorrido às autoridades locais

2.0
Susan Kelvin28 de maio de 2024
✗

Falta de assistência ao cliente

2.0
Charlene Williams24 de maio de 2024
✗

Dinheiro desaparecido da conta

✗

Resposta fraca do serviço ao cliente

✗

Revisão escondida na Google Play Store

2.0
Tammy Barton24 de maio de 2024
✗

Recebimento não autorizado

✗

Má assistência ao cliente

✗

Falta de resolução de problemas

✗

Falta de transparência no suporte

2.0
L.L. Robinson22 de maio de 2024
✗

Não ajudou com uma reclamação de fraude

✗

negando ajuda

✓

motivo revelado de forma decepcionante

2.0
Kelli Compton21 de maio de 2024
✗

Não garante a entrega do produto ou oferece reembolsos

✗

Suporte argumentativo e condescendente

✗

Falta de integridade da empresa

✗

Não protege contra golpes ou perda de dinheiro

✗

Processo de devolução inadequado

✗

CashApp não se importa com as pessoas que perdem dinheiro para golpistas

✗

Serviço de suporte fraco

✗

Falta de garantia de serviços e bens

✗

Incapacidade de obter reembolsos

✗

Preferência por não saber de questões importantes

✗

Perda de dinheiro garantida

✗

Atividades criminais

2.0
Brother Cain20 de maio de 2024
✗

Conta bloqueada sem razão aparente

✗

Dificuldade em entrar em contato com o suporte

✗

Falta de transparência nas ações da empresa

✗

Problemas com acesso aos fundos

2.0
Hendrick Gouws20 de maio de 2024
✗

Serviço ao cliente rude e inútil

✗

Pagamento não aparece na conta

✗

Incapacidade de falar com supervisor

✗

Dinheiro faltando causando problemas financeiros

2.0
nicole bolden20 de maio de 2024
✗

Recusa de reembolso de depósito de hotel

10.0
Rachellda Steverson17 de maio de 2024
✓

Permite rastreamento de gastos

✓

Facilidade de uso

✓

Suporte excepcional

✓

Facilidade de recarga do cartão

2.0
Me16 de maio de 2024
✗

Conta bloqueada sem explicação

✗

Serviço ao Cliente ineficaz

✗

Aplicativo bloqueia conta com dinheiro dentro

✗

Falta de comunicação sobre a situação da conta

2.0
Maryann16 de maio de 2024
✗

Recusa de reembolso de transação fraudulenta

✗

Falta de prova de conclusão do pagamento

✗

Aplicativo de pagamento duvidoso

2.0
Gabriel Sutherland16 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente pouco profissional

2.0
Joshua Allen Lacy9 de maio de 2024
✗

Pagamento cancelado sem explicação clara

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Aplicativo cancelou pagamento por segurança

✗

Suporte ao cliente ineficiente

2.0
Miss Actionologist8 de maio de 2024
✗

Verificação excessiva de conta

✗

Demora na verificação de informações

✗

Exigência de documentos adicionais inesperados

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

2.0
RUTH REYNOLDS8 de maio de 2024
✗

Fechamento da conta sem motivo claro

✗

Respostas genéricas e não esclarecedoras

✗

Falta de transparência no motivo do fechamento da conta

✗

Resposta automatizada e pouco útil

2.0
James pugh8 de maio de 2024
✗

Falta de suporte ao cliente e comunicação confusa

✗

Remoção de funcionalidades sem aviso prévio

✓

Possíveis problemas com retiradas de dinheiro

4.0
Sasha Saintsulne6 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Tammy Harbisonbonner6 de maio de 2024
✗

Não age como uma instituição financeira legítima

✗

Negou minha disputa três vezes

✗

Não pratica princípios de negócios honestos

2.0
Anna5 de maio de 2024
✗

Reembolso recusado pelo suporte ao cliente

4.0
Heath Wallace4 de maio de 2024
✗

App com controle muito distópico

✗

Limitações nas retiradas de dinheiro

✗

Serviço ao cliente ruim

2.0
Joshua Akins3 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Conta fechada sem motivo claro

✗

Respostas genéricas e inúteis

✗

Possível atividade ilegal não comprovada

10.0
Paul Anderson3 de maio de 2024
✓

Método fácil para lidar com dinheiro

✓

Opções flexíveis para controlar minhas finanças

2.0
JMadhava2 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente inútil e incompetente

✗

Má compreensão do funcionamento dos serviços pela equipe

✗

Respostas genéricas repetitivas da equipe de atendimento

✗

Problemas para entender e resolver questões dos clientes

✗

Falha na revisão de evidências fornecidas pelos clientes

✗

Falha na compreensão das etapas realizadas pelo cliente

✗

Dificuldade em lidar com reclamações e sugestões

✗

Falha em auxiliar clientes com problemas de aplicação prática dos serviços

10.0
Rossie Doe2 de maio de 2024
✓

Método bancário moderno

✓

Mantém você atualizado sobre todas as suas compras

✓

Forma segura de compras e manutenção de fundos seguros

6.0
Alvarez2 de maio de 2024
✗

Não recebi os $3 prometidos pela pesquisa

✗

Fui cobrado ao retirar dinheiro com meu cartão

10.0
Gina Clevenger2 de maio de 2024
✓

Facilidade em compras online e receber pagamentos de maneira rápida e fácil.

10.0
Christopher Phen2 de maio de 2024
✓

Transações rápidas e sem problemas

10.0
Alexandria Poteat1 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço

✓

Útil e prático

✓

Mantém-me atualizado

10.0
Toni Townsend1 de maio de 2024
✓

Experiência positiva

10.0
Tammy Kee1 de maio de 2024
✓

Facilita o recebimento de dinheiro do meu parceiro

2.0
Jimmy Evans1 de maio de 2024
✗

Não acrescenta valor à minha vida

✗

Inútil como um cartão de crédito

✗

Não tem reflexo no histórico de crédito

✗

Inseguro

✗

Utilidade questionável

10.0
DeAnna Owen1 de maio de 2024
✓

Facilidade de uso

2.0
Jenni1 de maio de 2024
✗

Bloqueio de conta sem resolução

✗

Demora na resolução de problemas

✗

Atendimento ao cliente rude e desagradável

✗

Problemas recorrentes de comunicação

2.0
Nicola30 de abril de 2024
✗

Conta fechada sem explicação e saldo em revisão.

✗

Suporte automatizado com respostas irrelevantes.

✗

Falta de revisão real do saldo em questão.

✗

Respostas repetitivas e desrespeitosas do atendimento.

✗

Nenhuma assistência da equipe de reclamações.

✗

Dificuldade em progredir devido à falta de informações claras.

✗

Falta de suporte para pessoas com dificuldades de aprendizagem.

2.0
terry ann berger27 de abril de 2024
✗

Má comunicação dos representantes de atendimento ao cliente

✗

Dificuldade em remover cartão de débito e informações pessoais da conta Cash App

✗

Falta de opções de suporte ao cliente, apenas telefone disponível

✗

Dificuldade em encontrar informações bancárias específicas

2.0
Crazy Floof27 de abril de 2024
✗

Serviço ruim

✗

Perda de dinheiro

✗

Falta de assistência

✗

Resposta automática

2.0
Natalie Jones27 de abril de 2024
✗

Sistema não seguro contra hackers

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Sistema não se importa com problemas dos clientes

✓

Transferência para Zelle

2.0
Tamara Mitchell25 de abril de 2024
✗

Trabalho com golpistas

10.0
Kevin25 de abril de 2024
✓

Nunca tive uma má experiência

✓

Posso comprar ações de forma fracionária e criptomoedas

✓

Enviar dinheiro instantaneamente de graça

10.0
Trenton Tompkins24 de abril de 2024
✓

Substituiu o PayPal

✓

Receber dinheiro instantaneamente

✓

Opção de carregar dinheiro em qualquer Sheetz

✓

Facilidade em depositar dinheiro na conta bancária

2.0
Delia B24 de abril de 2024
✗

Service ao cliente abaixo da média

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Processo de verificação demorado

2.0
roderick dell23 de abril de 2024
✗

Recebimento excessivo de e-mails de spam

✗

Dificuldade de cancelar a inscrição nos e-mails

2.0
Fafa M23 de abril de 2024
✗

Recusa de pagamento sem aviso prévio

2.0
Jefe King23 de abril de 2024
✗

cobrança duplicada

✗

suporte demorado

✗

retenção de fundos

✗

falta de comunicação

2.0
Natalie Jones22 de abril de 2024
✓

Fraude de atividade

✓

Transação inesperada

✗

Dificuldade de resolução do problema

✓

Deduções não autorizadas

2.0
Shawn Johnsen22 de abril de 2024
✗

Reembolsos atrasados

✗

Hold de depósitos de hotel por 31 dias

✗

Cobrança de taxas de caixa eletrônico absurdas

✗

Serviço ao cliente inútil

2.0
Steve Justus20 de abril de 2024
✗

Apenas aceita pagamento em dinheiro

✗

Não enviou o pedido

✗

Recusou reembolso

2.0
Gerald Stellar20 de abril de 2024
✗

Não conseguir depositar $600

2.0
Anna Edwards18 de abril de 2024
✗

Dificuldade em sacar fundos

✗

Possível golpe

2.0
Matt17 de abril de 2024
✗

Falha na função principal

2.0
Patrick Sheehan17 de abril de 2024
✗

Serviço ao cliente não ajuda a resolver problemas

✗

Empresa não permite resolução de problemas

✗

Gestores apenas respondem por email

✗

Não revelam a causa raiz dos problemas

2.0
Cynthia Danyel16 de abril de 2024
✗

Reps were rude and unhelpful

✗

Dispute not being approved despite evidence

✗

Difficulty in contacting a manager for help

✗

Lack of personalized assistance and reliance on scripts

✗

Long resolution time for disputes

2.0
Consumer16 de abril de 2024
✗

Má serviço ao cliente

✗

Problemas com cartão de crédito

2.0
G Martin12 de abril de 2024
✗

Não protegem os clientes contra fraudes

✗

Falta de disponibilidade para falar com um gestor

✗

Roubo de $2050 da minha conta

✗

Nenhuma ação tomada após o roubo

4.0
Heather Kaus12 de abril de 2024
✗

Demora na mudança de nome

✗

Falha na comunicação com o cliente

✗

Processo burocrático para alteração de nome

✗

Resposta lenta do suporte ao cliente

4.0
MDA12 de abril de 2024
✗

Dificuldade em resolver problemas técnicos

✗

Prazo de resposta lento da equipe de suporte

✗

Problema persistente de login não resolvido

2.0
Danielle Buckner11 de abril de 2024
✗

Péssimo serviço ao cliente

✗

Representantes não sabem de nada

✗

Cartão em espera sem solução

✗

Lentidão na resolução de problemas

✗

Encerramento de chamadas abrupto

2.0
Anthony Lowman3 de abril de 2024
✗

Pior serviço ao cliente

✗

Representantes rudes e sem paciência

✗

Dificuldade em resolver problemas do cliente

✗

Demora na investigação e devolução do dinheiro

2.0
Marian2 de abril de 2024
✗

Segurança dos dados duvidosa

✗

Problemas com transações financeiras

2.0
Mike Keller30 de março de 2024
✗

Falta de segurança na aplicação

✗

Falta de apoio por parte do departamento de fraude

✗

Possibilidade de hacking da aplicação

✗

Falta de resolução do problema por parte da empresa

4.0
Erica D29 de março de 2024
✗

Não devolveram meu dinheiro

2.0
angxlzz.net26 de março de 2024
✗

Conta excluída sem motivo, compras declinadas sem razão

2.0
Priscila Manacorda26 de março de 2024
✗

Los precios son altos

✗

Mala comunicación

✗

Política de devolución complicada

✗

Servicio al cliente deficiente

2.0
Lynn G25 de março de 2024
✗

Processo de disputa ridículo

✗

Decisões em favor do comerciante

✗

Investigação inadequada

✗

Falta de proteção ao cliente

2.0
TD22 de março de 2024
✗

Atendimento recusado, difícil entender devido ao sotaque. Problemas de pagamento não resolvidos.

✗

Pagamento incorreto, dificuldade em obter ajuda. Serviço horrível e informações contraditórias.

2.0
Joe Gnoix22 de março de 2024
✗

Conta fechada sem motivo específico

2.0
Denise Kuhn20 de março de 2024
✗

Cartão desativado antes de ser utilizado

✗

Site não seguro

✗

Falta de resposta personalizada

✗

Desativação do cartão sem explicação

6.0
Sharon Graffee20 de março de 2024
✗

Cobrança de taxas imprecisas

✗

Informações de disponibilidade padrão incorretas

✗

Mudança constante nas datas de disponibilidade

✗

Desconfiança na empresa devido a inconsistências

2.0
Lincoln Cates19 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente inútil

✗

Falta de transparência nos preços

✗

Resposta insatisfatória do atendimento ao cliente

2.0
Consumer Scott18 de março de 2024
✗

cumplicidade em fraudes

✗

cartão de crédito barato sem proteção

✗

resposta insincera e genérica

2.0
John L16 de março de 2024
✗

Incompetente e não responsivo

✗

Supervisores nunca disponíveis

✗

Suporte apenas por e-mail e nunca respondem

✗

Serviço ruim e desorganizado

2.0
Hey fuckoff16 de março de 2024
✗

Sem opção para zero

✗

Problemas com a verificação da foto da licença

✗

Vendas agressivas ao ligar para o suporte

✗

Melhor opção: Venmo

4.0
Ronald Frisbie14 de março de 2024
✗

Recusado por motivos de segurança.

2.0
Valerie Nash13 de março de 2024
✗

Assistência ruim

✗

Informação enganosa

✓

Assistência profissional

✗

Representantes incompetentes

✗

Resoluções incompletas

✗

Desonestidade

✗

Desinteresse no trabalho

2.0
Curtis Williams13 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Representantes de atendimento rudes e grosseiros

✗

Problemas frequentes com transferências de dinheiro

✗

Serviço não confiável para investimentos

4.0
Kyle Jhant7 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim e ineficaz

✗

Falta de opções de contato eficaz com suporte ao cliente

✗

Não há assistência adequada em caso de problemas ou necessidades de ajuda

✗

Potencial para roubos e fraudes devido à falta de segurança e suporte

2.0
Jerome Dixon6 de março de 2024
✗

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

2.0
mel4 de março de 2024
✗

FRAUDE e não fizeram nada

2.0
Joseph Flores27 de fevereiro de 2024
✗

Proibiu transações da conta sem motivo, mensagem de erro genérica, respostas copiadas ao contatá-los

✗

Nunca resolvem nada ou se comunicam eficazmente

2.0
Mcarey27 de fevereiro de 2024
✗

Suporte para depósito instantâneo inexistente

✗

Má experiência com o serviço de suporte

✗

Prazo de resolução do problema de 7-10 dias

2.0
Eshet Chayil25 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ao Cliente Horrível

✗

Ofertas com requisitos confusos

✗

Desconto não aplicado corretamente

2.0
Tom Kelly23 de fevereiro de 2024
✗

Barrado sem explicação

✗

Transações banidas sem motivo, contato ineficaz

✗

Respostas automáticas, recusa em explicar suspensão da conta

8.0
Deborah Floyd18 de fevereiro de 2024
✗

Falta de apoio ao cliente

✗

Transação não autorizada

✗

Notificação inoportuna

2.0
krista Smith17 de fevereiro de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente.

2.0
Jimmy Sikkink17 de fevereiro de 2024
✗

Bloqueio da conta e recusa em pagar saldo

2.0
Austin Aldridge15 de fevereiro de 2024
✗

Má empresa, não permite empréstimos mesmo após transações volumosas e sem dar importância a fraudes

2.0
Jenna Ceeley14 de fevereiro de 2024
✗

Falta de transparência no bloqueio do dinheiro dos clientes

✗

Falta de assistência no apoio ao cliente sobre o dinheiro bloqueado

2.0
Michelle Rapaport13 de fevereiro de 2024
✗

A verificação é um pesadelo absoluto.

✗

A conta deve ser verificada repetidamente sem sucesso.

✗

Dificuldade em receber pagamentos devido a problemas de verificação.

✗

Suporte ao cliente ineficaz e sem conhecimento adequado.

✗

Demora no processo de verificação online.

✗

Problemas técnicos com a aplicação móvel.

✗

Necessidade de usar um serviço alternativo devido às dificuldades encontradas.

2.0
elis oy12 de fevereiro de 2024
✗

Baixa qualidade no atendimento ao cliente

2.0
Mel8 de fevereiro de 2024
✗

Nunca recebeu reembolso do Cash App

✗

Representante do Serviço ao Cliente rude e tentou me fazer sentir burro

2.0
Lou puente7 de fevereiro de 2024
✗

Cancelamento inexplicável da conta

✗

Falta de transparência nas informações

✗

Falta de resolução do problema

2.0
Andrea Aguilar7 de fevereiro de 2024
✗

Várias questões

✗

Recusa em resolver problemas

✗

Falha na comunicação

✗

Política de devolução insatisfatória

2.0
Dekeatrick L Calvin6 de fevereiro de 2024
✗

Conta fechada sem explicação

✗

Serviço ao cliente não sabe explicar violação de política

✗

Departamento de atendimento ao cliente em país de terceiro mundo

✗

Necessidade de fechar o aplicativo

2.0
Candace Jensen2 de fevereiro de 2024
✗

Fecharam minha conta sem explicação clara

✗

Levou um mês para obter uma resposta

✗

Resposta genérica

✗

Não informaram motivo real para o fechamento da minha conta

2.0
Cetswayo29 de janeiro de 2024
✗

Cartão de metal nunca chegou

✗

Não pude pedir outro cartão

2.0
Anonymous28 de janeiro de 2024
✗

Pagamento cancelado sem motivo

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