3.2

Cash App

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Cash App vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cash App:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente do Cash App recebe críticas frequentes, principalmente relacionadas à falta de assistência na resolução de problemas de fraude e conta bloqueada. Os usuários relatam respostas automáticas, falta de transparência e recusas de reembolso em casos de transações fraudulentas. No entanto, algumas experiências positivas mencionam atendimento profissional e resolução rápida de problemas específicos. No geral, a confiabilidade do Cash App para lidar adequadamente com casos de fraude é questionável, indicando uma eficácia de cerca de 20%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍10👎231

Key Insights

"Ajuda terrível com caso de fraude"

"Respostas automáticas e sem ajuda real"

"Empresa que não oferece ajuda ou proteção contra fraudes"

"Empresa com conta fraudulenta em sua base de usuários"

"Recusa em tomar ações contra contas fraudulentas"

"Promessas falsas de proteção contra fraudes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
mehmedduric 29 de maio de 2024

Ajuda terrível com caso de fraude

Respostas automáticas e sem ajuda real

Informaram não ter proteção contra fraudes

Empresa que não oferece ajuda ou proteção contra fraudes

Empresa com conta fraudulenta em sua base de usuários

Recusa em tomar ações contra contas fraudulentas

Promessas falsas de proteção contra fraudes

Falta de colaboração em investigar fraudes

Penalização de contas fraudulentas ausente

Recusa em fornecer ajuda real em casos de fraude

Empresa não confiável no caso de fraudes

Incapaz de oferecer suporte adequado em casos de fraude

Não merece confiança para uso futuro

Ineficaz em lidar com casos de fraude

Experiência geral péssima com a empresa

Não foi eficaz em resolver problemas de fraude

Banco em contraste oferecendo investigação completa

Banco iniciando investigação completa e devolução de fundos roubados

Banco disposto a relatar o ocorrido às autoridades locais

2.0
Susan Kelvin 28 de maio de 2024

Falta de assistência ao cliente

2.0
Charlene Williams 24 de maio de 2024

Dinheiro desaparecido da conta

Resposta fraca do serviço ao cliente

Revisão escondida na Google Play Store

2.0
Tammy Barton 24 de maio de 2024

Recebimento não autorizado

Má assistência ao cliente

Falta de resolução de problemas

Falta de transparência no suporte

2.0
L.L. Robinson 22 de maio de 2024

Não ajudou com uma reclamação de fraude

negando ajuda

motivo revelado de forma decepcionante

2.0
Layne Lowe 22 de maio de 2024

Furto de dinheiro e cobrança de juros

Serviço ao cliente ruim e desonestidade

2.0
Kelli Compton 21 de maio de 2024

Não garante a entrega do produto ou oferece reembolsos

Suporte argumentativo e condescendente

Falta de integridade da empresa

Não protege contra golpes ou perda de dinheiro

Processo de devolução inadequado

CashApp não se importa com as pessoas que perdem dinheiro para golpistas

Serviço de suporte fraco

Falta de garantia de serviços e bens

Incapacidade de obter reembolsos

Preferência por não saber de questões importantes

Perda de dinheiro garantida

Atividades criminais

2.0
Brother Cain 20 de maio de 2024

Conta bloqueada sem razão aparente

Dificuldade em entrar em contato com o suporte

Falta de transparência nas ações da empresa

Problemas com acesso aos fundos

2.0
Hendrick Gouws 20 de maio de 2024

Serviço ao cliente rude e inútil

Pagamento não aparece na conta

Incapacidade de falar com supervisor

Dinheiro faltando causando problemas financeiros

2.0
nicole bolden 20 de maio de 2024

Recusa de reembolso de depósito de hotel

2.0
Kenneth 20 de maio de 2024

Cobrança não autorizada levou ao bloqueio do cartão e problemas persistentes

Dificuldade em resolver problema básico

Demora excessiva no processamento do cartão

Resposta ineficaz do suporte ao cliente

10.0
toombso 19 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Resolução rápida de problemas

2.0
Me 16 de maio de 2024

Conta bloqueada sem explicação

Serviço ao Cliente ineficaz

Aplicativo bloqueia conta com dinheiro dentro

Falta de comunicação sobre a situação da conta

2.0
Maryann 16 de maio de 2024

Recusa de reembolso de transação fraudulenta

Falta de prova de conclusão do pagamento

Aplicativo de pagamento duvidoso

2.0
Gabriel Sutherland 16 de maio de 2024

Atendimento ao cliente pouco profissional

2.0
Yahne Lovely Sneed 10 de maio de 2024

Experiência horrível com o serviço ao cliente

Dinheiro foi para o número de conta errado

Cash App não ajudou quando perdi dinheiro do aluguel

2.0
naomi Lovett 9 de maio de 2024

Atendimento ao cliente é uma piada

Apoiam os golpistas

Não oferecem proteção do comprador

Scammers paradise platform

2.0
Joshua Allen Lacy 9 de maio de 2024

Pagamento cancelado sem explicação clara

Atendimento ao cliente ineficaz

Aplicativo cancelou pagamento por segurança

Suporte ao cliente ineficiente

2.0
Miss Actionologist 8 de maio de 2024

Verificação excessiva de conta

Demora na verificação de informações

Exigência de documentos adicionais inesperados

Atendimento ao cliente insatisfatório

2.0
RUTH REYNOLDS 8 de maio de 2024

Fechamento da conta sem motivo claro

Respostas genéricas e não esclarecedoras

Falta de transparência no motivo do fechamento da conta

Resposta automatizada e pouco útil

2.0
James pugh 8 de maio de 2024

Falta de suporte ao cliente e comunicação confusa

Remoção de funcionalidades sem aviso prévio

Possíveis problemas com retiradas de dinheiro

4.0
Sasha Saintsulne 6 de maio de 2024

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Tracy Miller 6 de maio de 2024

Taxas inesperadas ao usar o cartão de débito da Cash App

Recusa em reembolsar uma taxa indevida

2.0
Tammy Harbisonbonner 6 de maio de 2024

Não age como uma instituição financeira legítima

Negou minha disputa três vezes

Não pratica princípios de negócios honestos

2.0
Anna 5 de maio de 2024

Reembolso recusado pelo suporte ao cliente

4.0
Heath Wallace 4 de maio de 2024

App com controle muito distópico

Limitações nas retiradas de dinheiro

Serviço ao cliente ruim

2.0
Joshua Akins 3 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Conta fechada sem motivo claro

Respostas genéricas e inúteis

Possível atividade ilegal não comprovada

2.0
JMadhava 2 de maio de 2024

Atendimento ao cliente inútil e incompetente

Má compreensão do funcionamento dos serviços pela equipe

Respostas genéricas repetitivas da equipe de atendimento

Problemas para entender e resolver questões dos clientes

Falha na revisão de evidências fornecidas pelos clientes

Falha na compreensão das etapas realizadas pelo cliente

Dificuldade em lidar com reclamações e sugestões

Falha em auxiliar clientes com problemas de aplicação prática dos serviços

10.0
Gina Clevenger 2 de maio de 2024

Facilidade em compras online e receber pagamentos de maneira rápida e fácil.

10.0
Toni Townsend 1 de maio de 2024

Experiência positiva

2.0
Jimmy Evans 1 de maio de 2024

Não acrescenta valor à minha vida

Inútil como um cartão de crédito

Não tem reflexo no histórico de crédito

Inseguro

Utilidade questionável

2.0
Erica 1 de maio de 2024

COBRANÇA INDEVIDA DE TAXA DE SOBREGIRO

2.0
Jenni 1 de maio de 2024

Bloqueio de conta sem resolução

Demora na resolução de problemas

Atendimento ao cliente rude e desagradável

Problemas recorrentes de comunicação

2.0
Nicola 30 de abril de 2024

Conta fechada sem explicação e saldo em revisão.

Suporte automatizado com respostas irrelevantes.

Falta de revisão real do saldo em questão.

Respostas repetitivas e desrespeitosas do atendimento.

Nenhuma assistência da equipe de reclamações.

Dificuldade em progredir devido à falta de informações claras.

Falta de suporte para pessoas com dificuldades de aprendizagem.

2.0
Jim Patterson 28 de abril de 2024

Dificuldade em obter aprovação para o cartão de caixa

Falha na ativação do cartão recebido

2.0
terry ann berger 27 de abril de 2024

Má comunicação dos representantes de atendimento ao cliente

Dificuldade em remover cartão de débito e informações pessoais da conta Cash App

Falta de opções de suporte ao cliente, apenas telefone disponível

Dificuldade em encontrar informações bancárias específicas

2.0
Crazy Floof 27 de abril de 2024

Serviço ruim

Perda de dinheiro

Falta de assistência

Resposta automática

2.0
Natalie Jones 27 de abril de 2024

Sistema não seguro contra hackers

Atendimento ao cliente ruim

Sistema não se importa com problemas dos clientes

Transferência para Zelle

2.0
Tamara Mitchell 25 de abril de 2024

Trabalho com golpistas

10.0
Kevin 25 de abril de 2024

Nunca tive uma má experiência

Posso comprar ações de forma fracionária e criptomoedas

Enviar dinheiro instantaneamente de graça

10.0
Trenton Tompkins 24 de abril de 2024

Substituiu o PayPal

Receber dinheiro instantaneamente

Opção de carregar dinheiro em qualquer Sheetz

Facilidade em depositar dinheiro na conta bancária

2.0
Jefe King 23 de abril de 2024

cobrança duplicada

suporte demorado

retenção de fundos

falta de comunicação

2.0
Natalie Jones 22 de abril de 2024

Fraude de atividade

Transação inesperada

Dificuldade de resolução do problema

Deduções não autorizadas

2.0
Shawn Johnsen 22 de abril de 2024

Reembolsos atrasados

Hold de depósitos de hotel por 31 dias

Cobrança de taxas de caixa eletrônico absurdas

Serviço ao cliente inútil

2.0
Steve Justus 20 de abril de 2024

Apenas aceita pagamento em dinheiro

Não enviou o pedido

Recusou reembolso

2.0
Gerald Stellar 20 de abril de 2024

Não conseguir depositar $600

2.0
Anna Edwards 18 de abril de 2024

Dificuldade em sacar fundos

Possível golpe

2.0
Taylor W. 18 de abril de 2024

Conta deletada injustamente

Serviço ruim

Atendimento muito profissional

2.0
Patrick Sheehan 17 de abril de 2024

Serviço ao cliente não ajuda a resolver problemas

Empresa não permite resolução de problemas

Gestores apenas respondem por email

Não revelam a causa raiz dos problemas

2.0
Cynthia Danyel 16 de abril de 2024

Reps were rude and unhelpful

Dispute not being approved despite evidence

Difficulty in contacting a manager for help

Lack of personalized assistance and reliance on scripts

Long resolution time for disputes

2.0
Consumer 16 de abril de 2024

Má serviço ao cliente

Problemas com cartão de crédito

2.0
Chalice Williams 15 de abril de 2024

Atendimento ao cliente horrível

2.0
G Martin 12 de abril de 2024

Não protegem os clientes contra fraudes

Falta de disponibilidade para falar com um gestor

Roubo de $2050 da minha conta

Nenhuma ação tomada após o roubo

4.0
Heather Kaus 12 de abril de 2024

Demora na mudança de nome

Falha na comunicação com o cliente

Processo burocrático para alteração de nome

Resposta lenta do suporte ao cliente

4.0
MDA 12 de abril de 2024

Dificuldade em resolver problemas técnicos

Prazo de resposta lento da equipe de suporte

Problema persistente de login não resolvido

2.0
Danielle Buckner 11 de abril de 2024

Péssimo serviço ao cliente

Representantes não sabem de nada

Cartão em espera sem solução

Lentidão na resolução de problemas

Encerramento de chamadas abrupto

2.0
Consumer 10 de abril de 2024

Atendimento ao cliente péssimo

Dinheiro retido por mais tempo

2.0
Anthony Lowman 3 de abril de 2024

Pior serviço ao cliente

Representantes rudes e sem paciência

Dificuldade em resolver problemas do cliente

Demora na investigação e devolução do dinheiro

2.0
Marian 2 de abril de 2024

Segurança dos dados duvidosa

Problemas com transações financeiras

2.0
Mike Keller 30 de março de 2024

Falta de segurança na aplicação

Falta de apoio por parte do departamento de fraude

Possibilidade de hacking da aplicação

Falta de resolução do problema por parte da empresa

4.0
Erica D 29 de março de 2024

Não devolveram meu dinheiro

2.0
Cynthia Boyd 28 de março de 2024

Serviço ao Cliente não eficaz

Suporte limitado em caso de fraude

Política de devolução desfavorável

2.0
MH 26 de março de 2024

Atendimento ao cliente horrível

Suporte ao cliente do Cash App foi a pior experiência de atendimento ao cliente que já tive.

Não fechamento de conta de menor patrocinado sem alternativas

Sentimento de falar com um robô em vez de uma pessoa viva

2.0
angxlzz.net 26 de março de 2024

Conta excluída sem motivo, compras declinadas sem razão

2.0
Priscila Manacorda 26 de março de 2024

Los precios son altos

Mala comunicación

Política de devolución complicada

Servicio al cliente deficiente

2.0
Lynn G 25 de março de 2024

Processo de disputa ridículo

Decisões em favor do comerciante

Investigação inadequada

Falta de proteção ao cliente

2.0
TD 22 de março de 2024

Atendimento recusado, difícil entender devido ao sotaque. Problemas de pagamento não resolvidos.

Pagamento incorreto, dificuldade em obter ajuda. Serviço horrível e informações contraditórias.

2.0
bradley brackett 22 de março de 2024

Cobrança não autorizada

2.0
Joe Gnoix 22 de março de 2024

Conta fechada sem motivo específico

6.0
Sharon Graffee 20 de março de 2024

Cobrança de taxas imprecisas

Informações de disponibilidade padrão incorretas

Mudança constante nas datas de disponibilidade

Desconfiança na empresa devido a inconsistências

2.0
Lincoln Cates 19 de março de 2024

Serviço ao cliente inútil

Falta de transparência nos preços

Resposta insatisfatória do atendimento ao cliente

6.0
Donna Light 19 de março de 2024

Serviço de cliente inútil

Demora na resolução de disputas

2.0
Consumer Scott 18 de março de 2024

cumplicidade em fraudes

cartão de crédito barato sem proteção

resposta insincera e genérica

2.0
John L 16 de março de 2024

Incompetente e não responsivo

Supervisores nunca disponíveis

Suporte apenas por e-mail e nunca respondem

Serviço ruim e desorganizado

2.0
Hey fuckoff 16 de março de 2024

Sem opção para zero

Problemas com a verificação da foto da licença

Vendas agressivas ao ligar para o suporte

Melhor opção: Venmo

4.0
Ronald Frisbie 14 de março de 2024

Recusado por motivos de segurança.

2.0
Valerie Nash 13 de março de 2024

Assistência ruim

Informação enganosa

Assistência profissional

Representantes incompetentes

Resoluções incompletas

Desonestidade

Desinteresse no trabalho

2.0
Curtis Williams 13 de março de 2024

Atendimento ao cliente horrível

Representantes de atendimento rudes e grosseiros

Problemas frequentes com transferências de dinheiro

Serviço não confiável para investimentos

2.0
TRYPTAMINE 12 de março de 2024

Suporte ao cliente do Cashapp

Valor cobrado pela disputa

Inação do suporte ao cliente do Cashapp

Falta de resolução do problema

4.0
Kyle Jhant 7 de março de 2024

Atendimento ao cliente ruim e ineficaz

Falta de opções de contato eficaz com suporte ao cliente

Não há assistência adequada em caso de problemas ou necessidades de ajuda

Potencial para roubos e fraudes devido à falta de segurança e suporte

2.0
Jerome Dixon 6 de março de 2024

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

2.0
mel 4 de março de 2024

FRAUDE e não fizeram nada

2.0
Joseph Flores 27 de fevereiro de 2024

Proibiu transações da conta sem motivo, mensagem de erro genérica, respostas copiadas ao contatá-los

Nunca resolvem nada ou se comunicam eficazmente

2.0
Mcarey 27 de fevereiro de 2024

Suporte para depósito instantâneo inexistente

Má experiência com o serviço de suporte

Prazo de resolução do problema de 7-10 dias

2.0
Eshet Chayil 25 de fevereiro de 2024

Atendimento ao Cliente Horrível

Ofertas com requisitos confusos

Desconto não aplicado corretamente

2.0
Tom Kelly 23 de fevereiro de 2024

Barrado sem explicação

Transações banidas sem motivo, contato ineficaz

Respostas automáticas, recusa em explicar suspensão da conta

8.0
Deborah Floyd 18 de fevereiro de 2024

Falta de apoio ao cliente

Transação não autorizada

Notificação inoportuna

2.0
krista Smith 17 de fevereiro de 2024

Péssimo atendimento ao cliente.

2.0
Jimmy Sikkink 17 de fevereiro de 2024

Bloqueio da conta e recusa em pagar saldo

2.0
Austin Aldridge 15 de fevereiro de 2024

Má empresa, não permite empréstimos mesmo após transações volumosas e sem dar importância a fraudes

2.0
Michelle Rapaport 13 de fevereiro de 2024

A verificação é um pesadelo absoluto.

A conta deve ser verificada repetidamente sem sucesso.

Dificuldade em receber pagamentos devido a problemas de verificação.

Suporte ao cliente ineficaz e sem conhecimento adequado.

Demora no processo de verificação online.

Problemas técnicos com a aplicação móvel.

Necessidade de usar um serviço alternativo devido às dificuldades encontradas.

2.0
elis oy 12 de fevereiro de 2024

Baixa qualidade no atendimento ao cliente

2.0
Mel 8 de fevereiro de 2024

Nunca recebeu reembolso do Cash App

Representante do Serviço ao Cliente rude e tentou me fazer sentir burro

2.0
Lou puente 7 de fevereiro de 2024

Cancelamento inexplicável da conta

Falta de transparência nas informações

Falta de resolução do problema

2.0
Andrea Aguilar 7 de fevereiro de 2024

Várias questões

Recusa em resolver problemas

Falha na comunicação

Política de devolução insatisfatória

2.0
Dekeatrick L Calvin 6 de fevereiro de 2024

Conta fechada sem explicação

Serviço ao cliente não sabe explicar violação de política

Departamento de atendimento ao cliente em país de terceiro mundo

Necessidade de fechar o aplicativo

2.0
Collin Jackson 3 de fevereiro de 2024

Falta de segurança na aplicação bancária

Atendimento ao cliente ineficaz

Problemas com transações não resolvidos

Conta fechada devido a experiência negativa

2.0
Sonja Johnson 2 de fevereiro de 2024

Não transferiu minha solicitação

Pedido negado sem motivo

Segunda solicitação pendente

Possível falha de segurança

Envolver o Procurador Geral

2.0
Candace Jensen 2 de fevereiro de 2024

Fecharam minha conta sem explicação clara

Levou um mês para obter uma resposta

Resposta genérica

Não informaram motivo real para o fechamento da minha conta

4.0
Terrika F 30 de janeiro de 2024

Dificuldades de resolução de problemas

Representantes lendo de scripts

Cartões sendo constantemente alterados

Demora para receber um cartão

Falta de soluções úteis

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