8.0

Banggood

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Banggood vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banggood:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.0
Produto
8.4
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.6
Comunicação
7.2
Site
7.4
Política de devolução
2.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Banggood recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam o reembolso rápido (10%), enquanto outros reclamam da falta de reembolso após a devolução (15%). Além disso, há relatos de custos elevados de devolução (5%) e falta de transparência nas políticas (10%). A empresa também é criticada por não assumir responsabilidade por produtos danificados (10%) e por vender produtos falsificados (5%). No entanto, há elogios para o reembolso de 50% do valor pago em produtos com defeito (5%). Em geral, a política de devolução da Banggood apresenta falhas que podem afetar a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍2👎19

Key Insights

✗

"Tempo de espera do reembolso"

✗

"Falta de reembolso mesmo após devolução da mercadoria"

✗

"Recusa em ativar garantia de 1 ano"

✗

"Falta de resolução do problema"

✓

"Seguro de tarifa alfandegária funcionou muito bem"

✗

"Entrega atrasada e produto usado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Domingos Fernando Nando24 de maio de 2024
✗

Tempo de espera do reembolso

✗

Comunicação

2.0
Alex Silva2 de abril de 2024
✗

Demora na resolução do problema de entrega

✗

Falta de reembolso mesmo após devolução da mercadoria

✗

Informações insuficientes do remetente para alfândega

2.0
Moisés Pereira21 de fevereiro de 2024
✗

Ferramentas avariadas após 10 meses

✗

Recusa em ativar garantia de 1 ano

2.0
Rui Rodrigues13 de fevereiro de 2024
✗

Bateria avariada

✗

Tempo de resposta do vendedor

✗

Falta de resolução do problema

10.0
Marcos Scorzelli4 de fevereiro de 2024
✓

Seguro de tarifa alfandegária funcionou muito bem

2.0
Joao Ferreira28 de janeiro de 2024
✗

Entrega atrasada e produto usado

10.0
Leandro Silva11 de janeiro de 2024
✓

Falta de cupões de desconto com duração ilimitada

2.0
Rodrigo Machado7 de agosto de 2023
✗

Vende produtos falsificados

✗

Qualidade péssima dos produtos

✗

Compensação baixa por problemas

✗

Falta de ação contra vendedores inescrupulosos

2.0
Leonardo luciani24 de julho de 2023
✗

Não recebi minha mercadoria

✗

Dificuldade para obter reembolso

2.0
Gonçalo Silva22 de julho de 2023
✗

Não aceitam devoluções

2.0
Marcio Moreira18 de julho de 2023
✗

Reembolso de apenas 50% do valor pago com produto com defeito

2.0
Alexandre Motta1 de julho de 2023
✗

Defeito de fabricação

✗

Incompatibilidade de tamanhos

2.0
Bruno Dinis23 de junho de 2023
✗

Suporte inexistente

✗

Falta de resposta ao pedido de devolução de produto

2.0
Paulo Ricardo Fonseca8 de fevereiro de 2023
✗

Empresa não assume responsabilidade por produto danificado

✗

Custos elevados de devolução do produto

✗

Falha na resolução de problemas pós-venda

✗

Produto avariou no primeiro ano

✓

Falta de transparência nas políticas de devolução

2.0
Eugenio17 de novembro de 2022
✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Atraso na entrega

✗

Falha na devolução do dinheiro

2.0
Henrique Nelsn28 de outubro de 2022
✗

Compra não entregue após pagamento

✗

Informação de rastreamento incorreta

✗

Falta de reembolso pelo item não recebido

10.0
MARIA LUISA SANTORO25 de agosto de 2022
✓

Qualidade dos produtos

✓

Atendimento perfeito

✓

Reembolso rápido

2.0
Gabriel Lima27 de julho de 2022
✗

Garantia insatisfatória

✗

Falha no display ao tomar banho

✗

Falta de reembolso do valor do relógio

✗

Resposta pós-venda ineficaz

2.0
Phillipe de Brito21 de março de 2022
✗

Não tinham produto em stock

✗

Recusaram entregar o produto

✗

Devolução complicada

✗

Péssimo atendimento ao cliente

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