Banggood
122 avaliações de 2 fontes

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Banggood recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a rapidez e eficiência do suporte (40%), enquanto outros reclamam da falta de resposta e demora na resolução de problemas (60%). Alguns usuários destacam a confiança na empresa para compras (75%), mas há relatos de falta de ação contra vendedores inescrupulosos (25%). Além disso, há elogios para a qualidade dos produtos (60%) e para a entrega rápida e confiável (80%), mas também reclamações de problemas pós-venda, como dificuldade para obter reembolso (50%). Em geral, a Banggood parece oferecer um serviço satisfatório, porém com áreas de melhoria identificadas pelos clientes.

“Comunicação”

“Bom para aprender a montar um avião, incluindo servos e motor”

“Muito estável para primeiros voos”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Demora na resolução do problema de entrega”

“Péssimo serviço de venda e apoio ao cliente”

“Recusa em ativar garantia de 1 ano”

“Confiança na compra de produtos”

“Bom atendimento ao cliente”

“Tudo tem batido certo”

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