Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas análises, a AVG é uma empresa que oferece produtos de qualidade superior com proteção eficaz contra vírus e malwares (90%). A entrega rápida e eficiente, juntamente com preços acessíveis, garantem a satisfação dos clientes (100%). O atendimento ao cliente é altamente elogiado por sua eficiência e prestatividade (90%), mas alguns usuários relataram experiências negativas (10%). A comunicação da AVG é clara e objetiva, oferecendo proteção de alta qualidade (100%), embora o serviço técnico possa ser melhorado (60%). O site da AVG é fácil de usar, com um antivírus leve e eficaz (95%), apesar de algumas questões de usabilidade (60%). A política de devolução recebe críticas mistas, mas a maioria dos clientes está satisfeita com o reembolso oferecido (75%). Em geral, a AVG é vista como uma empresa confiável e eficaz na proteção de dispositivos, embora possa haver melhorias no atendimento ao cliente e no site.
Produto
O Produto da AVG recebe elogios por sua alta qualidade, eficiência contra vírus e proteção fornecida. A interface amigável e intuitiva facilita seu uso, garantindo proteção total contra vírus e malwares (88%). No entanto, alguns usuários mencionam problemas com a VPN antivírus e ataques informáticos no próprio telefone, o que pode gerar preocupação (12%). Mesmo assim, a maioria dos usuários elogia a facilidade de uso, as recomendações de segurança eficientes e a proteção garantida ao longo do tempo, tornando o produto uma opção completa e de qualidade superior (90%).
Entrega
A entrega da AVG recebeu elogios por sua rapidez (100%), eficiência (100%) e preços acessíveis (100%), proporcionando uma proteção desejada (100%) para os dispositivos dos usuários. No entanto, a simplicidade (50%) do produto pode deixar a desejar para alguns consumidores. Ainda assim, a facilidade de uso (100%) e garantia de segurança do aparelho (100%) são pontos fortes que contribuem para a confiança e manutenção da proteção dos equipamentos (100%).
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da AVG é altamente elogiado, com 90% dos clientes mencionando que é excelente, prestativo e eficiente. No entanto, 10% também relataram experiências negativas, como falta de suporte técnico adequado e apenas respostas automáticas. A facilidade de uso e a proteção eficaz dos dispositivos são garantidas, com recomendações de segurança eficientes fornecidas. No geral, a AVG oferece serviços de qualidade e proteção confiável para os equipamentos dos clientes.
Comunicação
A comunicação da AVG é elogiada por sua objetividade e facilidade de uso, oferecendo uma proteção de alta qualidade para os dispositivos dos clientes (100%). A interface amigável e intuitiva facilita o uso do software, enquanto o bloqueio de conexões suspeitas aumenta a confiança na proteção oferecida (90%). No entanto, o serviço técnico é criticado por não atender adequadamente, limitando-se a enviar mensagens automáticas (60%). Em geral, a AVG é considerada muito confiável e eficaz na proteção contra vírus, mantendo-se atualizada no ramo (80%).
Site
O Website do AVG é elogiado por sua facilidade de uso (90%), interface amigável e intuitiva (80%) e excelente antivírus que é leve, gratuito e oferece uma varredura rápida (95%). Ele também bloqueia conexões suspeitas (85%) e oferece ótima proteção (85%). No entanto, algumas questões incluem a dificuldade em renovar a assinatura (60%), problemas com a mudança de endereço no aplicativo (50%), e relatos de trojan detectado durante o carregamento (70%). Embora seja considerado simples e fácil de usar por alguns usuários, outros acreditam que poderia ser mais intuitivo (70%) e talvez um pouco complicado de usar (50%).
Política de devolução
A política de devolução da AVG recebe críticas mistas, com 50% dos clientes reclamando de perda de imagens e 50% elogiando a facilidade de uso. Além disso, 75% dos usuários estão satisfeitos com a política de reembolso, enquanto 25% acham que poderia ser mais abrangente.
Acerca de AVG
A AVG (Anti-Virus Guard) é uma empresa de segurança de TI conhecida principalmente pelo seu software de antivírus, que fornece proteção contra vírus, malware, spyware e outras ameaças cibernéticas. Fundada em 1991 na República Tcheca, a AVG Technologies desenvolveu uma sólida reputação por suas soluções de segurança para consumidores e empresas. Em 2016, a AVG foi adquirida pela Avast Software, outro gigante da indústria de segurança cibernética, consolidando ainda mais sua posição no mercado global. A empresa continua a inovar e oferecer uma gama de produtos de segurança para várias plataformas, incluindo computadores e dispositivos móveis.
