8.8

Autodoc

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Autodoc vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Autodoc:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Autodoc tem sido um aspecto controverso, com alguns clientes elogiando a rapidez da entrega, a resposta imediata do apoio ao cliente e a disponibilidade de contactar o apoio para identificação de peças, representando 50% dos comentários positivos. No entanto, há também críticas à falta de comunicação sobre a localização das encomendas, falta de resposta eficaz da linha de apoio ao cliente e prolongamento do prazo de entrega sem explicações adequadas, totalizando 50% dos comentários negativos. A empresa precisa melhorar a consistência das informações fornecidas aos clientes e a eficácia da comunicação para garantir uma experiência satisfatória para todos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍32👎13

Key Insights

"Falta de comunicação sobre a localização e previsão de entrega dos pneus"

"Tempo de espera excessivo para obter feedback sobre a encomenda"

"Falta de resposta eficaz por parte da linha de apoio ao cliente"

"Prolongamento do prazo de entrega sem explicações adequadas"

"Falta de comunicação sobre troca de produtos"

"Bom serviço!!"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pereira Fábio 29 de maio de 2024

Falta de comunicação sobre a localização e previsão de entrega dos pneus

Tempo de espera excessivo para obter feedback sobre a encomenda

Falta de resposta eficaz por parte da linha de apoio ao cliente

Prolongamento do prazo de entrega sem explicações adequadas

4.0
Sr. NEVES 27 de maio de 2024

Falta de comunicação sobre troca de produtos

10.0
Ezequiel 27 de maio de 2024

Bom serviço!!

Bons preços.

Inclusivé nas devoluções e tudo correu muito bem, simples e prático!

A marca Ridex surpreendeu-me pela positiva!

8.0
Teixeira Carlos Alberto 27 de maio de 2024

Rapidez da entrega

Qualidade das peças

Feedback

10.0
Freitas José 24 de maio de 2024

Muito bom

Muito bom maçariarismo

Péssimo serviço

Encomendas erradas

Dificuldade de comunicação

Artigo errado recebido

10.0
AFONSO 18 de maio de 2024

Experiência ótima

10.0
Teixeira Manuel 7 de maio de 2024

Bom serviço e bom suporte

10.0
Benevides Alvaro 6 de maio de 2024

Atendimento excelente da Sra. Katia Brunett

8.0
Agostinho Gomes 4 de maio de 2024

Serviço rápido e eficiente.

Informação relativa ao percurso e ao ponto onde se encontrava a encomenda.

Recomenda-se!!!!

10.0
Abreu Silvio 2 de maio de 2024

Entrega muito rápida

Serviço de excelência

Ainda não posso avaliar o material encomendado

10.0
Ricardo 1 de maio de 2024

Serviço muito bom e muito rápido

10.0
Bernardino Veiga 29 de abril de 2024

Ótimo site

Compro sempre neste aplicativo. Sugiro a todos.

10.0
Rui Ferreira 24 de abril de 2024

Possibilidade de contactar o apoio ao cliente para identificação de peça

Resposta imediata do apoio ao cliente

Encomenda correta recebida

10.0
Fernando Pereira 23 de abril de 2024

Estou satisfeito

Autodoc

10.0
josé Coelho josé Coelho 23 de abril de 2024

Excedeu expetativas

10.0

Profissionalismo nos contatos e embalagens

Recomendação aos amigos

10.0
Rui Silva 4 de abril de 2024

Rapidez na entrega

Produto conforme pedido e apresentado

8.0
Marques - Fujitsu Marcos 1 de abril de 2024

Envio lento

Nenhum

10.0
Rafael Furtado 1 de abril de 2024

Materiais de marcas excelentes a preços acessíveis

Confiança total na empresa

10.0
Francisco Rey 29 de março de 2024

Eficiência

10.0
Artur B. 29 de março de 2024

Fácil de utilizar e intuitiva

Características bem explícitas

Produto conforme descrito e a funcionar na perfeição

Primeira compra excedeu as expectativas

10.0
Robalo Antonio 28 de março de 2024

Disponibilidade e Confiança

10.0
Armenio Junior 25 de março de 2024

O material recebido estava correto

A imposição do seguro sem consentimento prévio

Informação sobre transporte deve ser disponibilizada antes do pagamento

10.0
Martins Filipe 22 de março de 2024

Produto conforme a foto

8.0

Rápido e eficaz

Prático

A aguardar o envio de uma nova fatura com o número de contribuinte alterado

10.0

Rapidez e variedade de itens e preços

10.0
Safira Rosa Robalo 21 de março de 2024

Entrega rápida e correspondência com o que foi anunciado

10.0
Carlos Ramos 19 de março de 2024

Confiabilidade e eficiência

8.0
Santos Americo 14 de março de 2024

A polia do esticador não corresponde à foto do produto

Imagem do produto diferente do real

Primeira encomenda com problema na peça

10.0
Neves Joaquim 14 de março de 2024

Resposta muito rápida 3 dias para chegar a encomenda tudo perfeito. Parabéns

10.0
sousa Fernando 14 de março de 2024

Bons profissionais

Bom estado e bem acondicionados no transporte

Bom preço

Boa informação acerca dos mesmos

10.0
Diniz Joaquim 12 de março de 2024

Muito responsáveis na resposta de qualidade de entrega e no despacho de envio

10.0

Preços baixos em peças de grande qualidade

Nunca teve qualquer tipo de problema

Recomendação positiva

2.0

Demora na entrega e falta de desconto para conta profissional

2.0
sergio lima 22 de fevereiro de 2024

Prazo de devolução não respeitado

Apoio ao cliente ineficaz

Informações inconsistentes sobre devoluções

2.0
Cris 15 de fevereiro de 2024

Atendimento ao Cliente

Entrega

Preços

Comunicação

10.0
RODRIGO RUAS 15 de fevereiro de 2024

Excelente custo benefício

4.5
Joaquim 23 de agosto de 2022

Serviço de transporte não informa a localização da encomenda

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