8.8

Autodoc

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Autodoc vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Autodoc:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Avaliando os comentários acima, o atendimento ao cliente da Autodoc parece ser bastante variado. Muitos clientes elogiaram o bom atendimento, a disponibilidade da equipe e a resolução rápida de problemas, destacando a segurança na compra e a confiabilidade da empresa. No entanto, houve reclamações sobre a falta de resposta eficaz em alguns casos, demora na entrega e problemas com peças. Além disso, os custos de envio foram apontados como sendo altos por alguns clientes. Em geral, a Autodoc parece oferecer um serviço rápido e eficiente, com destaque para a disponibilidade e profissionalismo da equipe de atendimento ao cliente. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍54👎11

Key Insights

"Tempo de espera excessivo para obter feedback sobre a encomenda"

"Falta de resposta eficaz por parte da linha de apoio ao cliente"

"Ótimo atendimento ao cliente"

"Entrega rápida"

"Bom serviço!!"

"Inclusivé nas devoluções e tudo correu muito bem, simples e prático!"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pereira Fábio 29 de maio de 2024

Falta de comunicação sobre a localização e previsão de entrega dos pneus

Tempo de espera excessivo para obter feedback sobre a encomenda

Falta de resposta eficaz por parte da linha de apoio ao cliente

Prolongamento do prazo de entrega sem explicações adequadas

8.0
Fonseca 28 de maio de 2024

Boa qualidade dos produtos

Entrega rápida

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Francisco Capote 27 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0
Ezequiel 27 de maio de 2024

Bom serviço!!

Bons preços.

Inclusivé nas devoluções e tudo correu muito bem, simples e prático!

A marca Ridex surpreendeu-me pela positiva!

Péssimo serviço

Encomendas erradas

Dificuldade de comunicação

Artigo errado recebido

10.0
AFONSO 18 de maio de 2024

Experiência ótima

10.0
Nobre Paulo 17 de maio de 2024

Boa assistência ao cliente

10.0
Pedro Paiva 8 de maio de 2024

Nada negativo. Tudo correu bem, desde a escolha dos artigos até à receção - bem acondicionados.

10.0
Victor Castro 8 de maio de 2024

Prontidão

10.0
Teixeira Manuel 7 de maio de 2024

Bom serviço e bom suporte

10.0
Benevides Alvaro 6 de maio de 2024

Atendimento excelente da Sra. Katia Brunett

8.0
Agostinho Gomes 4 de maio de 2024

Serviço rápido e eficiente.

Informação relativa ao percurso e ao ponto onde se encontrava a encomenda.

Recomenda-se!!!!

10.0
Abreu Silvio 2 de maio de 2024

Entrega muito rápida

Serviço de excelência

Ainda não posso avaliar o material encomendado

10.0
Ricardo 1 de maio de 2024

Serviço muito bom e muito rápido

10.0

Rápida entrega

Bom serviço profissional

10.0
Bernardino Veiga 29 de abril de 2024

Ótimo site

Compro sempre neste aplicativo. Sugiro a todos.

10.0
Joao Mourinho 25 de abril de 2024

Eficiente

Rápido e confiável

Fácil de encontrar as peças necessárias

10.0
Rui Ferreira 24 de abril de 2024

Possibilidade de contactar o apoio ao cliente para identificação de peça

Resposta imediata do apoio ao cliente

Encomenda correta recebida

10.0
Fernando Pereira 23 de abril de 2024

Estou satisfeito

Autodoc

10.0
josé Coelho josé Coelho 23 de abril de 2024

Excedeu expetativas

10.0

Profissionalismo nos contatos e embalagens

Recomendação aos amigos

8.0
Paulo Oliveira 19 de abril de 2024

Entrega rápida

Estafeta da GLS prestativo

Produto conforme descrição

10.0
Manuel Cerva 7 de abril de 2024

Um bom atendimento

Profissionais muito competentes

Atenciosos e educados

8.0
Marques - Fujitsu Marcos 1 de abril de 2024

Envio lento

Nenhum

10.0
Rafael Furtado 1 de abril de 2024

Materiais de marcas excelentes a preços acessíveis

Confiança total na empresa

8.0
Ricardo Silva 1 de abril de 2024

Produto substituído prontamente

10.0
Artur B. 29 de março de 2024

Fácil de utilizar e intuitiva

Características bem explícitas

Produto conforme descrito e a funcionar na perfeição

Primeira compra excedeu as expectativas

10.0
Claro José 29 de março de 2024

Profissionalismo no atendimento ao cliente

Resolução rápida de problemas

Confiabilidade dos produtos

10.0
Robalo Antonio 28 de março de 2024

Disponibilidade e Confiança

8.0

Rápido e eficaz

Prático

A aguardar o envio de uma nova fatura com o número de contribuinte alterado

10.0
Diego Sene Quexinho 22 de março de 2024

Atendimento excelente e entrega rápida

10.0
Rui Oliveira 21 de março de 2024

Segurança na compra

Profissionalismo e atenção no atendimento

Extensão de entrega para outros países

10.0
Calos g. 21 de março de 2024

Bons preços

10.0
Monsieur RENDEIRO AUGUSTO 19 de março de 2024

Os portes é que são caros

10.0
Carlos Ramos 19 de março de 2024

Confiabilidade e eficiência

10.0

Pontualidade e Profissionalismo em cima da média

Estou satisfeito com a AUTODOC pelo profissionalismo

8.0
Santos Americo 14 de março de 2024

A polia do esticador não corresponde à foto do produto

Imagem do produto diferente do real

Primeira encomenda com problema na peça

10.0
Neves Joaquim 14 de março de 2024

Resposta muito rápida 3 dias para chegar a encomenda tudo perfeito. Parabéns

10.0
sousa Fernando 14 de março de 2024

Bons profissionais

Bom estado e bem acondicionados no transporte

Bom preço

Boa informação acerca dos mesmos

10.0
Santos Nelson 11 de março de 2024

Bom atendimento

10.0

Preços baixos em peças de grande qualidade

Nunca teve qualquer tipo de problema

Recomendação positiva

2.0

Demora na entrega e falta de desconto para conta profissional

10.0
Rodrigues Joaquim 5 de março de 2024

Facilidade de encontrar produtos

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficiente

Preços competitivos

10.0
Antunes Paulo 26 de fevereiro de 2024

Peças de boa qualidade

Entrega dentro do prazo

Nenhuma reclamação até agora

8.0
- Antonio Antunes 23 de fevereiro de 2024

Produto errado (resolvido)

Características do produto não correspondem às especificações

Ligação ao tubo de pressão não corresponde

Reembolso total do valor pago pelo produto

Boa experiência no pós-venda

10.0
Bruno 23 de fevereiro de 2024

Produtos de qualidade, mesmo os mais baratos

Equipe prestativa para trocas/reembolsos

Entrega pode ser rápida ou demorar

2.0
sergio lima 22 de fevereiro de 2024

Prazo de devolução não respeitado

Apoio ao cliente ineficaz

Informações inconsistentes sobre devoluções

10.0
Amilton Jungo 17 de fevereiro de 2024

Variedade de peças de reposição

Rapidez na entrega

Ótimo atendimento ao cliente

Preços competitivos

2.0
Cris 15 de fevereiro de 2024

Atendimento ao Cliente

Entrega

Preços

Comunicação

5.0
David 14 de fevereiro de 2023

Espera prolongada pela entrega

Pior serviço já utilizado

Carro parado à espera do material

4.0
Fernando Simões 9 de junho de 2021

Mau Serviço de Reclamações e Entregas

Demora nas entregas

Peças chegam partidas e não são repostas

Tempo de entrega superior ao estabelecido

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