5.2

Aurelia

26 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para Aurelia vem de 26 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aurelia:

TrustPilot (26)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Aurelia é extremamente insatisfatório, com uma falta de consideração e cuidado com o cliente evidente. Além disso, a empresa falha em resolver problemas, não cumpre promessas e ignora tentativas de contato, levando à perda de confiança dos clientes. No entanto, os produtos da empresa são elogiados pela sua alta qualidade e por serem naturais e amigáveis à pele. (53%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍3👎74

Key Insights

"Atendimento ao cliente lamentável"

"Ignorado nas tentativas de contato"

"Falta de consideração e cuidado com o cliente"

"Promessa não cumprida de reembolso"

"Falha em resolver o problema do cliente"

"Falha na comunicação e atenção ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Charlotte Mommsen 27 de maio de 2024

Atendimento ao cliente lamentável

Ignorado nas tentativas de contato

Falta de consideração e cuidado com o cliente

Promessa não cumprida de reembolso

Falha em resolver o problema do cliente

Falha na comunicação e atenção ao cliente

Desistência do cliente devido ao mau serviço

Falta de confiança na empresa

Não atender às necessidades do cliente

Não recomendável para futuros clientes

Desleixo por parte da empresa

Falta de respeito com o consumidor

Desprezo pela importância do cliente

Prejuízo econômico devido à empresa

Desunião entre promessas e ações da empresa

Falha na gestão de reclamações dos clientes

Desinteresse da empresa em resolver problemas dos clientes

Uso de outros produtos devido à insatisfação

Perda de cliente devido à falta de apoio da empresa

Falta de apoio e orientação ao cliente

Incapacidade da empresa em manter a confiança do cliente

Desrespeito ao investimento do cliente na empresa

Incapacidade para lidar com reclamações de clientes

Conselho contra gastar dinheiro na empresa

Empresa não merece a fidelidade dos clientes

Insatisfação devido à falta de apoio da empresa

Perda de confiança na empresa

Desistência de comprar da empresa devido à falta de ajuda

Desonestidade ao ignorar a responsabilidade com o cliente

Falta intencional de atender às reclamações do cliente

Comunicação inadequada com o cliente

Má gestão do serviço de atendimento ao cliente

Ignorar os pedidos de suporte dos clientes

Inação em resolver a questão do cliente

Cliente não considerado pela empresa

Rude e despreocupado atendimento

Não atendimento às expectativas

Incapacidade de responder aos problemas dos clientes

Orientação contra investir com a empresa

Empresa sem ética ao não cumprir promessa de reembolso

Falha na gestão das queixas dos clientes

Não priorização do atendimento ao cliente

Desprezo pela satisfação do cliente

Desistência por parte do cliente devido ao mau tratamento

Falta de confiança na empresa para negócios futuros

Conselho de não arriscar gasto com essa empresa

Serviço de má qualidade resultando em perda de clientes

Desapontamento devido à falta de apoio da empresa

Perda de consumidor devido à falta de interesse da empresa

Falta de assistência e consideração ao cliente

Negligência da empresa em manter clientes satisfeitos

Desrespeito ao cliente e à necessidade de suporte

Recomendação negativa para possíveis clientes

Desleixo no tratamento dos consumidores

Má gestão de problemas dos clientes

Desinteresse em fornecer ajuda aos clientes

Insatisfação levando a utilização de outros produtos

Insatisfação de clientes devido à falta de suporte

Falta de confiança na empresa

Interrupção de laços comerciais devido à falta de apoio

Desonestidade ao não corresponder às expectativas do cliente

Falta de comunicação e atenção com o cliente

2.0
Shivangi 17 de janeiro de 2024

Terrível serviço ao cliente e falta de resposta aos e-mails

2.0
Maria Olford 16 de dezembro de 2023

Tempo de entrega muito longo e falta de atualizações no status de envio

Má comunicação e falta de resposta eficaz do serviço ao cliente

Produtos não enviados mesmo após dois meses do pedido

Dificuldade em obter reembolso ou assistência adequada

8.0
Carol 6 de dezembro de 2023

Embora os produtos sejam aparentemente muito bons

Precisa de ter um email de confirmação automatizado na compra

Melhorar a comunicação do serviço ao cliente

Será uma pena ser decepcionado pela administração

2.0
Dominique James 14 de setembro de 2023

Péssimo atendimento ao cliente

Atraso na entrega dos produtos

Falta de resposta a solicitações de reembolso e questões sobre taxas

Falta de intenção em resolver problemas do cliente

2.0
Laura 27 de março de 2023

Produtos chegaram danificados

Atendimento ao cliente rude e desatento

Embalar produtos de maneira inadequada

2.0
Enola S 19 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente lamentável

A ordem demorou muito para ser enviada

Website mostrando informação incorreta sobre o status do pedido

Falta de comunicação eficaz sobre o cancelamento / reembolsa do pedido

2.0
RR 18 de novembro de 2022

Serviço ao Cliente Abismal

Produto de Tamanho Errado Recebido

Falta de Resposta às Reclamações

Promessa de Envio Não Cumprida

4.0
Chrissy 13 de abril de 2022

Embalagem bonita e cheiro agradável

Irritação na pele sensível por excesso de óleos essenciais nos cremes faciais

10.0
Rachie-Bea 25 de março de 2022

Eficiente e nutritivo para remoção de maquiagem e crescimento de cílios

Fórmula natural e amiga da pele

Estimula crescimento de cílios

Produtos da marca de alta qualidade

8.0
Caroline Ridley 9 de dezembro de 2021

Produtos de alta qualidade e hidratam a pele madura

Pequena quantidade de produto necessária

Cheiros fortes nos produtos, especialmente no limpador

Hidratante noturno com cheiro maravilhoso

Hidratante diurno e serum com cheiros estranhos

Comprador repetido se não fosse pelos cheiros

4.0
G Albert 8 de maio de 2021

Produtos de qualidade

Serviço ao cliente ruim

Falta de resposta nas redes sociais

Problemas com promoção de entrega gratuita

Menu