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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de Customer Service da Apple recebe críticas negativas, sendo considerado insatisfatório por 65% dos clientes devido à lentidão na configuração do sistema operacional do iPhone 13, problemas de funcionamento, dificuldades com o sistema de pagamento e falta de responsabilidade no pós-venda. No entanto, 35% dos clientes elogiam o suporte eficiente da empresa, troca rápida de equipamentos com problemas, comunicação eficaz e acompanhamento atencioso, além da durabilidade e longevidade dos updates do sistema operacional, o que proporciona uma excelente experiência para o usuário.

“Melhor escolha”

“Atendente se alterou”

“Sentimento de que estamos pedindo um favor”

“Necessidade de um suporte mais eficaz”

“Atualização da localização imprecisa”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Pior Marca e pior experiência de suporte”

“Configuração do sistema operacional do iPhone 13 é demorada e problemática”

“Dificuldade com o sistema de pagamento e download de aplicativos”

“Problemas de funcionamento e lentidão do sistema operacional do iPhone 13”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Jonyyy Business - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Melhor escolha

Isabel Feitosa - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendente se alterou
  • Sentimento de que estamos pedindo um favor
  • Necessidade de um suporte mais eficaz

Jose Guerra - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atualização da localização imprecisa
  • Ineficaz em rastreamento de objetos
  • Visto pela última vez desatualizado
  • Problemas em localização mesmo em curta distância

Gill Sillva - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de produtos limitada
  • Entrega demorada
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Preços altos

Paulo Andrade - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pior Marca e pior experiência de suporte

Bryan - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Configuração do sistema operacional do iPhone 13 é demorada e problemática
  • Dificuldade com o sistema de pagamento e download de aplicativos
  • Problemas de funcionamento e lentidão do sistema operacional do iPhone 13
  • Empresa com serviço de pós-venda insatisfatório

DG - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos e software inigualável
  • Atendimento/suporte idem
  • Não há loja física da Apple em Portugal
  • Não há um único ponto negativo a apontar

Pedro Almeida - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Longevidade dos updates e OS imbatível
  • Excelente suporte ao cliente e pós-venda
  • Troca rápida e eficiente de equipamentos com problemas
  • Comunicação eficaz e acompanhamento atencioso

Marwane Hrika - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Reparo caro
  • Durabilidade baixa
  • Serviço pós-venda terrível
  • Falta de responsabilidade