9.2

About You

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para About You vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para About You:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.2
Produto
9.4
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
9.0
Comunicação
9.0
Site
9.6
Política de devolução
9.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da About You é altamente elogiada, com 100 dias para devolução, facilitando o processo de troca e reembolso de forma eficiente e rápida (80%). Além disso, oferece devoluções gratuitas e flexíveis, facilitando a vida dos clientes (90%). No entanto, pode haver problemas com a aceitação de multibanco como forma de pagamento e a necessidade de deixar dinheiro para terceiros ao pagar os pedidos (70%). Em geral, a About You tem uma política de devolução eficaz e conveniente para os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.2
Grade
👍30👎5

Key Insights

✗

"Política de devolução confusa"

✗

"Modelo dos ténis não agradou"

✓

"Rapidamente devolveram o dinheiro"

✓

"Experiência de compra rápida"

✓

"Entrega rápida e fácil de retornar"

✓

"Devoluções gratuitas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Cristiana Silva23 de maio de 2024
✗

Não são pontuais

✗

Atendimento ao cliente não é eficiente

✗

Preços elevados

✗

Política de devolução confusa

✗

Falta de comunicação clara

10.0
Pedro Nuno Ribeiro Lima28 de abril de 2024
✗

Modelo dos ténis não agradou

✓

Rapidamente devolveram o dinheiro

10.0
Cabral Fernando27 de abril de 2024
✓

Experiência de compra rápida

8.0
Aure Fonseca30 de março de 2024
✓

Entrega rápida e fácil de retornar

8.0
carla27 de março de 2024
✓

Facilidade de compra

✓

Variedade de produtos

✓

Promoções interessantes

✓

Entregas gratuitas

✓

Pagamento no ato da entrega

✓

Devoluções gratuitas

2.0
Rafael Santos13 de fevereiro de 2024
✗

Política de devoluções Dev., Demora na resolução das dev., Falta reembolso pós devolução, Falta resposta pós envio de docs, Longa espera após múltiplas interações, Demora devolução do valor das compras

✗

✗

✗

✗

✗

10.0
David Rosa10 de fevereiro de 2024
✓

Bons produtos e preços, Facilidade na encomenda, entrega e devolução. Boa construção do site

✓

10.0
Andreia Aparicio26 de janeiro de 2024
✓

Envio rápido

✓

Devolução fácil

✓

Item sempre igual ao anunciado

10.0
João Aragão Dias26 de dezembro de 2023
✓

Envio rápido, Preços competitivos, 100 dias para devolução, Processo de devolução ultra simples

✓

✓

✓

10.0
Ana Neves29 de outubro de 2023
✓

Prestativos e eficientes

4.0
Jessica Cepa28 de agosto de 2023
✗

Easily damaged items

10.0
M. Beatriz7 de junho de 2023
✓

Boa experiência com a encomenda e artigos com preço-qualidade óptima

✓

App funciona muito bem e descrições detalhadas dos artigos

✓

Devolução fácil e gratuita

8.0
Elisabete24 de maio de 2023
✓

Material de boa qualidade, Entregas rápidas, Devolução rápida do valor, Dificuldade com tamanhos e compreensão do site

✓

✓

✗

2.0
Luis15 de maio de 2023
✗

Malfunction

✗

No desire to keep the customer satisfied

✗

Delay in shipping

✗

Wrong item shipping

✗

Trouble returning the item

✗

Trouble buying in physical store

✗

Lack of logical compensation

✗

Discount voucher lower than current promotions

10.0
Henrique9 de maio de 2023
✓

Boa experiência com a ABOUT YOU.

10.0
Cecília Pereira5 de abril de 2023
✓

Lots of choice variety

✓

Good prices

8.0
MS8 de março de 2023
✗

Não aceitam multibanco como forma de pagamento

✗

Ter que deixar o dinheiro a outras pessoas ao pagar o pedido

10.0
Hella A.10 de fevereiro de 2023
✓

Respondem sempre aos pedidos de contacto no apoio ao cliente, Trataram da minha devolução sem incidentes

✓

10.0
Pedro Ribeiro13 de janeiro de 2023
✓

Processo de encomenda e devolução fácil e simples

10.0
Madalena2 de janeiro de 2023
✓

Entregas grátis

✓

Produtos de qualidade

✓

Preços atrativos

✓

Devolução fácil

10.0
Bob Mathias30 de novembro de 2022
✓

Compra simples, rápida e eficaz, Disponibiliza todos os modos de pagamento e devoluções sem custo

✓

10.0
Ana28 de novembro de 2022
✓

Política de devolução flexível, Processo de devolução gratuito, Facilidade de devolução via aplicação

✓

✓

10.0
Cláudia22 de novembro de 2022
✓

Oferta variada e facilidade de compra e devoluções

10.0
NSM8 de novembro de 2022
✓

Free returns

10.0
CLAUDIA MIRANDA1 de novembro de 2022
✓

Well-packaged order

8.0
Joana31 de outubro de 2022
✓

Easy exchange and delivery, clear measurements and clothing combinations.

10.0
Marisa Mesquita14 de outubro de 2022
✓

Troca simples e rápida

✓

Facilidade de troca de produto

✓

Rapidez no processo de troca

10.0
Carla Alves29 de setembro de 2022
✓

Processo de pedido fácil

✓

Devolução fácil

✓

Gosto dos produtos e das promoções

✗

Tempo de envio poderia melhorar

8.0
Amie Gav11 de setembro de 2022
✓

Rastreamento fácil do pedido

✓

Itens chegaram em perfeitas condições

✓

Devolução fácil dos itens não desejados

10.0
Alberto Costa8 de setembro de 2022
✓

prático e fácil de comprar mesmo a distância

✓

Retorno e reembolso eficientes

✓

preços e promoções atrativos

10.0
Ana Isabel5 de setembro de 2022
✓

Entrega rápida e em bom estado

10.0
Tânia Maria Fernandes Henrique27 de agosto de 2022
✓

O tamanho dos calçados é grande, Excelente devolução do valor

✓

10.0
Paulo monteiro27 de agosto de 2022
✓

Rapidez no envio e devoluções

10.0
José Manuel Sousa Teixeira22 de agosto de 2022
✓

Site com muita oferta

✓

Marcas de referência

✓

Boas fotografias

✓

Facilidade de navegação

✓

Facilidade de compra e pagamento

✓

Excelente modo de envio e reenvio

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