9.2

About You

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para About You vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para About You:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.2
Produto
9.4
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
9.0
Comunicação
9.0
Site
9.6
Política de devolução
9.2

Experiências com Comunicação

A comunicação da About You é eficiente e rápida, mantendo os clientes atualizados sobre o estado das encomendas (90%). Eles respondem rapidamente aos pedidos de contacto e tratam de devoluções sem problemas (95%). No entanto, existem algumas questões com métodos de pagamento, como a falta de opção de multibanco e ter que entregar dinheiro a terceiros ao pagar o pedido (70%). Além disso, alguns itens podem chegar danificados (75%). Em geral, a empresa oferece uma experiência de compra simples e eficaz, com produtos de qualidade e entrega dentro do prazo previsto. Recomendado (100%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍15👎4

Key Insights

✗

"Origem da encomenda desconhecida"

✗

"Falta de comunicação clara"

✓

"Bons produtos"

✓

"Tudo funcionou corretamente"

✗

"Fraco desempenho, atrasos constantes, troca de produtos e envio de artigos errados, atendimento ao cliente medíocre, impossibilidade de contato com superiores, tratamento com desprezo"

✓

"Rápidos a responder"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
João Martins28 de maio de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Origem da encomenda desconhecida

10.0
Cristiana Silva23 de maio de 2024
✗

Não são pontuais

✗

Atendimento ao cliente não é eficiente

✗

Preços elevados

✗

Política de devolução confusa

✗

Falta de comunicação clara

10.0
Artur Miguel29 de março de 2024
✓

Bons produtos

10.0
Rúben Silva19 de janeiro de 2024
✓

Tudo funcionou corretamente

2.0
Ricardo Simoes12 de janeiro de 2024
✗

Fraco desempenho, atrasos constantes, troca de produtos e envio de artigos errados, atendimento ao cliente medíocre, impossibilidade de contato com superiores, tratamento com desprezo

✗

Existem melhores alternativas no mercado online de roupa

10.0
Gonçalo Filipe23 de novembro de 2023
✓

Variedade de produtos

✓

Rápidos a responder

✓

Entregas gratuitas e rápidas

10.0
BCM BRICOLAGE S.A.7 de outubro de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Artigos fiéis às imagens

✓

Acompanhamento da encomenda muito positivo

10.0
Marta Teixeira5 de setembro de 2023
✓

Rápidos envios

✓

Fácil de encontrar produtos

✓

Recomendação

4.0
Jessica Cepa28 de agosto de 2023
✗

Easily damaged items

10.0
JULIO PROENCA14 de agosto de 2023
✓

Pedido feito com simplicidade

✓

Preço de promoção satisfatório

✓

Entrega dentro do tempo previsto e com aviso de entrega

10.0
Célia20 de junho de 2023
✓

Produtos de alta qualidade a bons preços

✓

Variedade de marcas e oferta diversificada

✗

Difícil encontrar o tamanho em certos produtos

✓

Acompanhamento de encomenda eficiente e entrega rápida

✓

Site e app de fácil navegação

✓

Experiência geral muito boa com a About You

10.0
Henrique9 de maio de 2023
✓

Boa experiência com a ABOUT YOU.

8.0
MS8 de março de 2023
✗

Não aceitam multibanco como forma de pagamento

✗

Ter que deixar o dinheiro a outras pessoas ao pagar o pedido

2.0
Tomás Neto12 de fevereiro de 2023
✗

Problems at site when trying to make payment

10.0
Hella A.10 de fevereiro de 2023
✓

Respondem sempre aos pedidos de contacto no apoio ao cliente, Trataram da minha devolução sem incidentes

✓

10.0
Sandra Cristo10 de janeiro de 2023
✓

Entrega pontual e com atualizações constantes

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços acessíveis

8.0
Lúcio Português17 de dezembro de 2022
✓

Order arrived on the scheduled date

✓

Second time I bought and everything went excellent

10.0
Bob Mathias30 de novembro de 2022
✓

Compra simples, rápida e eficaz, Disponibiliza todos os modos de pagamento e devoluções sem custo

✓

10.0
Antonio Patoleia12 de novembro de 2022
✓

O abautyou é incrível

10.0
M Rodrigues27 de outubro de 2022
✓

Diversidade de marcas e disponibilidade dos produtos, Campanhas promocionais, Rapidez no envio

✓

✓

10.0
Alberto Costa8 de setembro de 2022
✓

prático e fácil de comprar mesmo a distância

✓

Retorno e reembolso eficientes

✓

preços e promoções atrativos

10.0
Ana Isabel5 de setembro de 2022
✓

Entrega rápida e em bom estado

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