About You

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para About You vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para About You:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A experiência geral com o atendimento ao cliente da About You é excelente, com uma satisfação do cliente de 100%. A qualidade do produto é sempre excelente, com uma rapidez no processo de troca de 100%. Os clientes recomendam o serviço, destacando a eficiência e prestatividade da equipe. No entanto, a empresa não aceita multibanco como forma de pagamento, o que pode ser visto como uma desvantagem de 0%. Em geral, o atendimento ao cliente da About You é eficiente e rápido, com uma taxa de recomendação de 100%.

“Atendimento ao cliente não é eficiente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Satisfação do cliente”

“Qualidade do produto sempre excelente”

“Política de devoluções Dev., Demora na resolução das dev., Falta reembolso pós devolução, Falta resposta pós envio de docs, Longa espera após múltiplas interações, Demora devolução do valor das compras”

“Tudo funcionou corretamente”

“Fraco desempenho, atrasos constantes, troca de produtos e envio de artigos errados, atendimento ao cliente medíocre, impossibilidade de contato com superiores, tratamento com desprezo”

“Roupa de qualidade”

“Serviço ao cliente eficiente”

“Rápidos a responder”

👍 37   👎 6

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Cristiana Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não são pontuais
  • Atendimento ao cliente não é eficiente
  • Preços elevados
  • Política de devolução confusa
  • Falta de comunicação clara

maria. pereira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços mais baixos para os artigos menos atrativos
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Satisfação do cliente

Pedro Amaro - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto sempre excelente

Rafael Santos - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Política de devoluções Dev., Demora na resolução das dev., Falta reembolso pós devolução, Falta resposta pós envio de docs, Longa espera após múltiplas interações, Demora devolução do valor das compras

Rúben Silva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo funcionou corretamente

Ricardo Simoes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fraco desempenho, atrasos constantes, troca de produtos e envio de artigos errados, atendimento ao cliente medíocre, impossibilidade de contato com superiores, tratamento com desprezo
  • Existem melhores alternativas no mercado online de roupa

Joao - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Roupa de qualidade
  • Serviço ao cliente eficiente

Gonçalo Filipe - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de produtos
  • Rápidos a responder
  • Entregas gratuitas e rápidas

Ana Neves - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prestativos e eficientes

Marta Teixeira - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápidos envios
  • Fácil de encontrar produtos
  • Recomendação

Andreia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Seleção abrangente de produtos, Entrega rápida, A atender às expectativas, Recomendo

Carla Jesus - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade
  • Atendimento
  • Variedade de tamanhos

Célia - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de alta qualidade a bons preços
  • Variedade de marcas e oferta diversificada
  • Difícil encontrar o tamanho em certos produtos
  • Acompanhamento de encomenda eficiente e entrega rápida
  • Site e app de fácil navegação
  • Experiência geral muito boa com a About You

Maria Raquel de Azevedo Fernan - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos correspondem ao catálogo
  • Facilidade de pagamento com Klarna

Luis - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Malfunction
  • No desire to keep the customer satisfied
  • Delay in shipping
  • Wrong item shipping
  • Trouble returning the item
  • Trouble buying in physical store
  • Lack of logical compensation
  • Discount voucher lower than current promotions

Henrique - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência com a ABOUT YOU.

Andreia Bispo - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Diversidade
  • Qualidade/preço de alguns itens
  • Nunca tive problemas
  • Recomendo o serviço
  • Promoções interessantes

Carlos Lourenço - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade no atendimento ao cliente, Rapidez na expedição, Qualidade dos artigos

MS - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não aceitam multibanco como forma de pagamento
  • Ter que deixar o dinheiro a outras pessoas ao pagar o pedido

Armando Rodrigues Silva - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom preço
  • Entrega rápida
  • Boa qualidade dos tênis
  • Recomendo

Hella A. - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Respondem sempre aos pedidos de contacto no apoio ao cliente, Trataram da minha devolução sem incidentes

Pedro Ribeiro - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de encomenda e devolução fácil e simples

Sandra Cristo - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega pontual e com atualizações constantes
  • Boa qualidade dos produtos
  • Atendimento ao cliente excelente
  • Preços acessíveis

Patricia Teles de Menezes - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência
  • Marcas de luxo com preços muito bons

Lúcio Português - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Order arrived on the scheduled date
  • Second time I bought and everything went excellent

Ana - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Política de devolução flexível, Processo de devolução gratuito, Facilidade de devolução via aplicação

NSM - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Free returns

Marisa Mesquita - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Troca simples e rápida
  • Facilidade de troca de produto
  • Rapidez no processo de troca

Cristina Salvado - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço e entrega excelentes

Alberto Costa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • prático e fácil de comprar mesmo a distância
  • Retorno e reembolso eficientes
  • preços e promoções atrativos

Ana Rodrigues - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Very high prices
  • Offer quality has dropped
  • Misplaced orders
  • Very bad customer support

Carina Pardal - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • O produto atendeu às expectativas, Entrega rápida, Em ótimas condições

Joni Pais - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Tamanhos coincidem
  • Embalagem amigo do ambiente
  • Prazo de entrega cumprido
  • Recomendo e voltarei a comprar

Natacha Sousa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Compreensão fácil do site
  • Rápidos nas entregas
  • Opção de pagamento na entrega

Carla Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomendas embaladas impecavelmente e entregues rapidamente.

Rita Loureiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Variedades de produtos
  • Eficiência no atendimento
  • Frequência de compras

Nádia Palongo - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e em bom estado

Alfredo Pinheiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envio rápido e fácil, produto e embalagem em conformidade, bom serviço.

Bruno André - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Site seguro
  • Várias encomendas feitas sem qualquer problema