Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da WorldRemit é elogiado por sua facilidade de uso, eficiência no processo de pagamento e rapidez (80%). No entanto, alguns usuários mencionaram problemas com transferências internacionais não concluídas com sucesso e falta de acompanhamento pós-transação (60%). Além disso, houve relatos de falhas no contato inicial, falta de compromisso com os clientes e longos tempos de espera para falar com o serviço de atenção ao cliente (40%). Concluindo, o serviço ao cliente da WorldRemit parece ser satisfatório em termos de facilidade e eficiência, mas pode ser melhorado em termos de acompanhamento pós-transação e tempo de resposta. (71%)