Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da marca TOUS recebe críticas por sua falta de transparência em relação à qualidade dos materiais e sustentabilidade, prejudicando a confiança dos consumidores (50%). Além disso, a assistência automática é considerada pouco útil e o acompanhamento dos problemas enfrentados pelos clientes deixa a desejar (40%). No entanto, a empresa se destaca por sua rapidez na resposta às dúvidas e no feedback dado aos clientes (70%).