6.0
TOUS
2 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para TOUS vem de 2 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para TOUS:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (1)
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para TOUS:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (1)
Experiências com Atendimento ao cliente
O serviço ao cliente da TOUS tem suas vantagens, como a aceitação de devoluções em loja física (100%), porém, há desvantagens significativas, como a falta de eficácia do serviço pós-venda (30%), falta de responsabilidade em reparar produtos fora da garantia (20%), falta de transparência na qualidade dos materiais e sustentabilidade (10%) e assistência automática pouco útil com falta de acompanhamento do problema (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍1👎4
Key Insights
✗
"Serviço pós-venda não eficaz da TOUS"
✗
"Falta de responsabilidade da marca em reparar produtos fora da garantia"
✗
"Falta de transparência da marca na qualidade dos materiais e na sustentabilidade"
✗
"Assistência automática pouco útil e falta de acompanhamento do problema"
✓
"Aceitaram devoluções em loja física"
Avaliações resumidas
Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Sofia9 de maio de 2023
Baixa qualidade da mala Kaos Shock Tote TOUS
Serviço pós-venda não eficaz da TOUS
Falta de responsabilidade da marca em reparar produtos fora da garantia
Falta de transparência da marca na qualidade dos materiais e na sustentabilidade
Assistência automática pouco útil e falta de acompanhamento do problema
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