Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da TOUS tem suas vantagens, como a aceitação de devoluções em loja física (100%), porém, há desvantagens significativas, como a falta de eficácia do serviço pós-venda (30%), falta de responsabilidade em reparar produtos fora da garantia (20%), falta de transparência na qualidade dos materiais e sustentabilidade (10%) e assistência automática pouco útil com falta de acompanhamento do problema (15%).