Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Stardock é uma empresa que oferece produtos de personalização para o sistema Windows, com elogios por sua variedade e qualidade de conteúdo. No entanto, alguns usuários relatam problemas de instabilidade, dificuldade de navegação e ativação de produtos, além de críticas ao suporte ao cliente. Apesar disso, a empresa é elogiada por sua transparência e constante melhoria de produtos. (65%)
Produto
O produto da Stardock recebeu elogios por sua personalização e acessibilidade, transformando o visual do sistema Windows de forma interessante, oferecendo conteúdo diversificado e de alta qualidade, e permitindo a personalização de programas com design personalizado e funções úteis. No entanto, alguns reviews apontaram que o software é instável e difícil de navegar, causando problemas de ativação e ativação de produtos. Apesar disso, a empresa tem sido elogiada por sua política de transparência e a constante melhoria de seus produtos, embora algumas falhas ainda persistam. (83%)
Entrega
A entrega da Stardock tem altos e baixos. Por um lado, alguns usuários relatam instabilidade e problemas de ativação, além de atrasos na entrega e problemas de organização de arquivos (60%). Por outro lado, o programa não consome muitos recursos do sistema, sendo útil na maioria do tempo, e possui funcionalidades úteis, como lista de reprodução (40%). No entanto, existem algumas falhas, como bugs em Fences e lentidão no Start11, que podem impactar a experiência do usuário.
Atendimento ao cliente
O Suporte ao Cliente da Stardock recebe críticas mistas, com 40% dos usuários elogiando a disposição da empresa em resolver problemas e experimentar coisas novas. No entanto, 50% dos clientes reclamam da falta de eficiência e rapidez do suporte, além de relatarem dificuldades na navegação da interface do usuário e problemas com o processo de criação de conta. Além disso, 10% dos usuários mencionam problemas com redefinição de licença e falta de resposta adequada nos fóruns de suporte. Em geral, a qualidade do suporte ao cliente da Stardock é considerada abaixo da média.
Comunicação
O suporte ao cliente da Stardock é considerado rude e mesquinho, com respostas contraditórias e difíceis de entender, falha na comunicação, e falta de divulgação de programas incompatíveis com o Groupy. No entanto, o software da Stardock é útil e bem pensado, transformando o visual do sistema Windows de forma interessante e oferecendo programas que alteram o estilo do sistema de forma fácil. Infelizmente, o software é instável e pouco confiável, difícil de navegar e usar, com problemas de login e associação de conta. A empresa oferece suporte responsivo, porém o suporte premium é de baixa qualidade, disponível apenas por fóruns ou redes sociais. Apesar das falhas e falta de transparência, os produtos da Stardock são úteis, elegantes e criativos.
Site
O website da Stardock oferece uma grande variedade de ferramentas de personalização para o Windows, como o ajuste da barra de tarefas (88%), app de papéis de parede com conteúdo dos usuários (80%) e programas que modificam o estilo do sistema de forma fácil (90%). Apesar da interface complicada (30%) e da dificuldade em inserir gifs como papel de parede (50%), a facilidade de uso (80%), compatibilidade com o Windows 11 (75%) e a qualidade dos backgrounds animados (85%) tornam o site uma ótima opção para personalizar e melhorar a experiência do desktop. Também oferece opções de personalização adicionais com assinatura no Wincustomize (70%) e uma comunidade ativa para compartilhar modelos (85%). No entanto, alguns recursos estão bloqueados por um site externo (40%) e podem requerer login. Ainda assim, é uma ferramenta valiosa para quem busca personalizar e aprimorar sua área de trabalho no Windows.
Política de devolução
A política de devolução da Stardock apresenta alguns aspectos positivos, como o ótimo preço e a licença vitalícia (60%), mas também possui algumas desvantagens, como a dificuldade de devolução (40%). Além disso, os problemas de compatibilidade com diversos programas e questões de usabilidade, como a barra de guias desaparecendo, podem gerar insatisfação entre os clientes.
Acerca de Stardock
Stardock é uma empresa de desenvolvimento de software fundada em 1991, sediada em Plymouth, Michigan, EUA. A companhia é conhecida por criar software de desktop para Windows, incluindo ferramentas de personalização e produtividade, como Object Desktop e WindowBlinds. Além disso, Stardock se destacou na indústria de jogos por desenvolver títulos de estratégia e simulação, como a série Galactic Civilizations e Sins of a Solar Empire. Ao longo dos anos, a empresa tem mantido um compromisso com a inovação e a qualidade em seus produtos, atendendo tanto ao mercado de software utilitário quanto ao de entretenimento digital.