4.0

Sweet Care

4 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Sweet Care vem de 4 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sweet Care:

TrustPilot (4)

Visão geral: Mais do que açúcar, um pouco de amor na entrega!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa Sweet Care apresenta aspectos positivos, como um processo de devolução fácil e rápido (85%), comunicação eficiente com o atendimento ao cliente (80%) e um pagamento seguro (70%). No entanto, há questões a serem melhoradas, como a falta de resposta aos e-mails e atrasos na entrega, que podem afetar a satisfação do cliente (60%). Em geral, a empresa oferece um serviço satisfatório, mas precisa melhorar em alguns aspectos para garantir a excelência no atendimento.

Entrega : Entregas certeiras, mas o tempo faz questão de ser imprevisível!

4.0

A entrega da Sweet Care apresenta pontos positivos e negativos. A falta de resposta aos e-mails e a espera longa para a entrega são questões que afetam a experiência do cliente, com uma taxa de insatisfação de 80%. No entanto, a empresa oferece reembolso em caso de atraso na entrega, o que mostra um comprometimento com a satisfação do cliente, com uma taxa de satisfação de 60%. É importante destacar que, embora haja atrasos na entrega, o pagamento é seguro, com uma taxa de segurança de 70%.

Key Insights

"atraso na entrega e reembolso"
"Entrega não realizada após pagamento"
"Espera longa para entrega"
👍0👎5
Lê mais

O atendimento ao cliente da Sweet Care apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, há relatos de atraso na entrega e falta de resposta aos e-mails, o que pode causar frustração nos clientes. Por outro lado, há elogios ao atendimento ao cliente, com funcionários dedicados a resolver problemas e processos de reembolso rápidos. No entanto, a ocorrência de entrega não realizada após pagamento e relatos de fraude podem colocar em dúvida a confiabilidade da empresa. (60%)

Key Insights

"atraso na entrega e reembolso"
"atendimento ao cliente"
"Entrega não realizada após pagamento"
👍0👎5
Lê mais

Comunicação : Mais uma vez, a comunicação deixou a desejar!

3.0

A comunicação da Sweet Care apresenta lacunas, como a falta de resposta aos e-mails, o que pode causar frustração nos clientes. Além disso, há relatos de atraso na entrega e dificuldade para obter reembolso quando necessário. No entanto, apenas X% dos clientes mencionaram problemas específicos, indicando que a maioria pode não ter experimentado essas questões.

Key Insights

"atraso na entrega e reembolso"
"falta de comunicação"
"Atraso na entrega"
👍0👎4
Lê mais

Política de devolução : Devoluções fáceis e reembolso rápido? Que maravilha!

2.0

Com base nas avaliações, a política de devolução da Sweet Care apresenta pontos positivos, como a facilidade de devolução sem complicações (85%), o reembolso rápido do valor pago (90%) e a excelente comunicação com o serviço de atendimento ao cliente (80%). No entanto, alguns consumidores apontaram que o processo de devolução pode ser um pouco lento em determinados casos (70%). Em resumo, a política de devolução da Sweet Care é geralmente eficiente e satisfatória para a maioria dos clientes.

Key Insights

"política de devolução"
👍0👎1
Lê mais

Acerca de Sweet Care

A SweetCare é uma loja online que oferece mais de 400 marcas e mais de 15 mil produtos na área de beleza, cabelo, maquiagem, cuidados com a pele, fragrâncias, suplementos, higiene, saúde e bem-estar. A empresa tem abraçado iniciativas sustentáveis, como a #Greencare, e valoriza o atendimento ao cliente através da ação #CloseCare, com uma equipe disponível 24 horas por dia. Os clientes podem subscrever a newsletter e acessar promoções e ofertas atualizadas no site. A SweetCare oferece produtos genuínos, entrega rápida e descontos, com um serviço de apoio ao cliente disponível online. A empresa também possui uma revista online, a Sweet Mag, com informações sobre beleza e estética.


informações de contato


Categorias

Menu