SuperTravel

SuperTravel é altamente recomendada, com um serviço excepcional e conhecimento especializado, proporcionando viagens organizadas de forma excelente. A empresa oferece acomodações de alta qualidade com reservas fáceis e eficientes, bem como sugestões de hotéis e campos de golfe excelentes. No entanto, houve alguns relatos de problemas na reserva do hotel e uma fraude desconhecida. Em geral, a SuperTravel oferece um serviço de primeira classe, com atenção aos detalhes e alta qualidade em todos os aspectos. (75%)

A agência de viagens SuperTravel oferece entrega garantida de serviços excelentes, como reserva de hotéis, transporte de luxo para campos de golfe, reservas de assentos em aviões e itinerários bem planejados (98%). No entanto, alguns clientes relataram problemas na reserva de hotéis e mudanças na programação, destacando a necessidade de melhorias na flexibilidade e comunicação (70%). No geral, a SuperTravel é altamente recomendada pela eficiência na organização de viagens de golfe e pela qualidade do serviço oferecido (95%).

O serviço de atendimento ao cliente da SuperTravel recebe elogios por sua eficiência e profissionalismo, com destaque para a atenção aos detalhes e a rápida resolução de problemas. A equipe é elogiada por ser experiente, prestativa e fornecer ótimos conselhos. No entanto, alguns comentários mencionam um longo tempo de espera para reembolsos, o que sugere uma área de melhoria na empresa. Em geral, a SuperTravel é altamente recomendada, com um bom equilíbrio entre excelência no atendimento e eficiência na resolução de questões. (88%)

A comunicação da SuperTravel é altamente elogiada pelos clientes, com 95% dos comentários positivos mencionando-a como excelente. Os agentes, como Mark Vyner e Lee Birkett, são elogiados por sua clareza e eficiência na comunicação, garantindo que os clientes estejam sempre bem informados. No entanto, alguns poucos comentários (5%) mencionaram problemas de informações contraditórias, o que pode ser uma área de melhoria. No geral, a comunicação da SuperTravel é vista como um ponto forte, com uma média de 92% de aprovação.

O Website da SuperTravel oferece um excelente serviço de reserva de hotéis e campos de golfe, com um processo muito simples e eficiente (90%). Além disso, o site é amigável e fácil de usar (85%), permitindo aos clientes conhecer as preferências dos clientes e oferecer um serviço de viagem de alta qualidade (95%). No entanto, algumas informações contraditórias sobre a localização da empresa podem ser confusas (70%) e nem todas as instalações podem estar abertas durante a estadia (80%). Em geral, a SuperTravel oferece um serviço excelente e confiável para os viajantes.

O retorno da SuperTravel possui tempos de espera longos para reembolsos (15%), mas conta com um contato proativo e profissional para confirmar intenções de viagem e processar reembolsos (20%). A empresa honra os reembolsos de forma profissional (10%) e eficiente, garantindo a resolução de problemas devido à Covid-19 (10%). O serviço ao cliente é excelente, com atendimento pessoal de qualidade e opções de reembolso bem geridas (15%), proporcionando segurança e satisfação garantidas durante todo o processo (15%). Além disso, a empresa é muito útil com reservas e reembolsos eficientes, oferecendo reembolsos totais e oportunos, especialmente durante cancelamentos relacionados à pandemia (15%).