9.8

SuperTravel

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.8 para SuperTravel vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SuperTravel:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

O retorno da SuperTravel possui tempos de espera longos para reembolsos (15%), mas conta com um contato proativo e profissional para confirmar intenções de viagem e processar reembolsos (20%). A empresa honra os reembolsos de forma profissional (10%) e eficiente, garantindo a resolução de problemas devido à Covid-19 (10%). O serviço ao cliente é excelente, com atendimento pessoal de qualidade e opções de reembolso bem geridas (15%), proporcionando segurança e satisfação garantidas durante todo o processo (15%). Além disso, a empresa é muito útil com reservas e reembolsos eficientes, oferecendo reembolsos totais e oportunos, especialmente durante cancelamentos relacionados à pandemia (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍14👎1

Key Insights

"Reembolso total durante cancelamentos devido à Covid"

"Resolução eficiente de problemas devido à Covid-19"

"Atendimento atencioso durante a reorganização da viagem em grupo"

"Longo tempo de espera para reembolso"

"Serviço incrível durante um período muito difícil com o COVID"

"Reembolsos bem geridos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Pat T 30 de setembro de 2022

Excelente serviço ao cliente

Em constante comunicação durante as restrições da Covid

Reembolso total durante cancelamentos devido à Covid

Sugestões de hotéis e campos de golfe excelentes

10.0
Paul Cruise 23 de setembro de 2022

Atendimento excelente por parte do Guy

Resolução eficiente de problemas devido à Covid-19

10.0
Peter Wilson 14 de outubro de 2021

Excelente organização da viagem

Atendimento atencioso durante a reorganização da viagem em grupo

Transporte, hotel e golfe superiores

Continuaremos a utilizar os serviços da Supertravel

2.0
Eero Poyhonen 7 de outubro de 2021

Longo tempo de espera para reembolso

Informações contraditórias sobre a localização da empresa

10.0
Clare 27 de setembro de 2021

Serviço incrível durante um período muito difícil com o COVID

10.0
Trevor Roberts 12 de março de 2021

Excelente comunicação

Reembolsos bem geridos

10.0
Sian Soanes 5 de fevereiro de 2021

Excelente serviço ao cliente durante o processo de reembolso

Profissionalismo e clareza nas opções de reembolso

Segurança e satisfação garantidas durante todo o processo de reembolso

10.0
STEVE CHINNOCK 3 de fevereiro de 2021

Atendimento ao cliente excelente

8.0
Dec 3 de fevereiro de 2021

Muito útil com a reserva e reembolso eficiente

10.0
Mrs Bakewell 19 de janeiro de 2021

Excelente serviço

Problemas tratados rapidamente e com educação

Reembolso total

Faremos reserva novamente no futuro

8.0
GCR 21 de agosto de 2020

Atendimento pessoal excelente

10.0
Mike Forster 11 de maio de 2020

Restaurou minha fé em bons negócios

Reembolsou o custo da viagem de forma oportuna

Atenção e serviço excelentes

10.0
Anthony Priestley 7 de maio de 2020

Reembolso total e oportuno

10.0
Ronald Hewitson 6 de maio de 2020

Contato proativo para confirmar intenções de viagem e processar reembolso profissionalmente

Empresa honrou o reembolso de forma profissional

10.0
Sue gidel 9 de fevereiro de 2020

Serviço bem organizado e processado

10.0
Fred Tyne 17 de outubro de 2019

Organização excelente do início ao fim

10.0
James Symington 18 de novembro de 2018

Viagem reservada e organizada pela Supertravel.

Todas as partes da viagem ocorreram exatamente como planeado.

Sem atrasos, sem problemas.

Equipe da Supertravel eficiente, especialmente Edward.

Altamente recomendaria os serviços da Supertravel.

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