9.8

SuperTravel

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.8 para SuperTravel vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SuperTravel:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.8
Produto
9.8
Entrega
10.0
Atendimento ao cliente
9.8
Comunicação
9.8
Site
9.4
Política de devolução
9.0

Experiências com Política de devolução

O retorno da SuperTravel possui tempos de espera longos para reembolsos (15%), mas conta com um contato proativo e profissional para confirmar intenções de viagem e processar reembolsos (20%). A empresa honra os reembolsos de forma profissional (10%) e eficiente, garantindo a resolução de problemas devido à Covid-19 (10%). O serviço ao cliente é excelente, com atendimento pessoal de qualidade e opções de reembolso bem geridas (15%), proporcionando segurança e satisfação garantidas durante todo o processo (15%). Além disso, a empresa é muito útil com reservas e reembolsos eficientes, oferecendo reembolsos totais e oportunos, especialmente durante cancelamentos relacionados à pandemia (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍14👎1

Key Insights

✓

"Reembolso total durante cancelamentos devido à Covid"

✓

"Resolução eficiente de problemas devido à Covid-19"

✓

"Atendimento atencioso durante a reorganização da viagem em grupo"

✗

"Longo tempo de espera para reembolso"

✓

"Serviço incrível durante um período muito difícil com o COVID"

✓

"Reembolsos bem geridos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Pat T30 de setembro de 2022
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Em constante comunicação durante as restrições da Covid

✓

Reembolso total durante cancelamentos devido à Covid

✓

Sugestões de hotéis e campos de golfe excelentes

10.0
Paul Cruise23 de setembro de 2022
✓

Atendimento excelente por parte do Guy

✓

Resolução eficiente de problemas devido à Covid-19

10.0
Peter Wilson14 de outubro de 2021
✓

Excelente organização da viagem

✓

Atendimento atencioso durante a reorganização da viagem em grupo

✓

Transporte, hotel e golfe superiores

✓

Continuaremos a utilizar os serviços da Supertravel

2.0
Eero Poyhonen7 de outubro de 2021
✗

Longo tempo de espera para reembolso

✗

Informações contraditórias sobre a localização da empresa

10.0
Clare27 de setembro de 2021
✓

Serviço incrível durante um período muito difícil com o COVID

10.0
Trevor Roberts12 de março de 2021
✓

Excelente comunicação

✓

Reembolsos bem geridos

10.0
Sian Soanes5 de fevereiro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente durante o processo de reembolso

✓

Profissionalismo e clareza nas opções de reembolso

✓

Segurança e satisfação garantidas durante todo o processo de reembolso

10.0
STEVE CHINNOCK3 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente excelente

8.0
Dec3 de fevereiro de 2021
✓

Muito útil com a reserva e reembolso eficiente

10.0
Mrs Bakewell19 de janeiro de 2021
✓

Excelente serviço

✓

Problemas tratados rapidamente e com educação

✓

Reembolso total

✓

Faremos reserva novamente no futuro

8.0
GCR21 de agosto de 2020
✓

Atendimento pessoal excelente

10.0
Mike Forster11 de maio de 2020
✓

Restaurou minha fé em bons negócios

✓

Reembolsou o custo da viagem de forma oportuna

✓

Atenção e serviço excelentes

10.0
Anthony Priestley7 de maio de 2020
✓

Reembolso total e oportuno

10.0
Ronald Hewitson6 de maio de 2020
✓

Contato proativo para confirmar intenções de viagem e processar reembolso profissionalmente

✓

Empresa honrou o reembolso de forma profissional

10.0
Sue gidel9 de fevereiro de 2020
✓

Serviço bem organizado e processado

10.0
Fred Tyne17 de outubro de 2019
✓

Organização excelente do início ao fim

10.0
James Symington18 de novembro de 2018
✓

Viagem reservada e organizada pela Supertravel.

✓

Todas as partes da viagem ocorreram exatamente como planeado.

✓

Sem atrasos, sem problemas.

✓

Equipe da Supertravel eficiente, especialmente Edward.

✓

Altamente recomendaria os serviços da Supertravel.

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