Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Sky Showtime recebe elogios pela rápida resolução de problemas (90%) e pelo chat de tradução sem erros (95%). Os clientes recomendam o serviço. No entanto, alguns apontam problemas com a assinatura sendo cancelada (70%) e dificuldades em encontrar contatos rapidamente (60%). A resposta rápida ao problema reportado (85%) e a competência da equipe são aspectos valorizados, mas há limitações na resolução de situações via e-mail ou perfil (75%).