Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Termly é uma plataforma fácil de usar (30%) que facilita a conformidade com regulamentos e a criação de políticas para pequenas empresas (20%). Oferece integração eficiente de ferramentas (10%) e excelente atendimento ao cliente (15%), com destaque para agentes conhecidos e eficientes. No entanto, pode apresentar dificuldades na resolução de problemas (5%), na comunicação mais lenta (73%) e na falta de flexibilidade na política de devolução (20%). No geral, a Termly oferece uma solução simples e eficaz, com uma interface amigável e serviço de atendimento ao cliente rápido e eficiente.
Produto
O Termly é uma plataforma fácil de usar (30%) que facilita a conformidade com regulamentos e a criação de políticas para pequenas empresas (20%). A solução gratuita é eficiente na integração de ferramentas (10%) e oferece excelente atendimento ao cliente (15%). No entanto, a dificuldade na resolução de problemas (5%) e a falta de inteligência do bot de chat (10%) podem ser pontos negativos a serem considerados. Em geral, o Termly é uma solução simples e eficaz, com uma interface fácil de usar e um rápido serviço de atendimento ao cliente.
Entrega
A entrega do Termly tem uma integração eficaz de ferramentas (100%), facilitando a conformidade com regulamentos, porém pode apresentar dificuldades na resolução de problemas (50%). Exige login e impede a cópia e colagem (0%), mas oferece um excelente serviço da Melissa (100%). Apesar de problemas para baixar documentos (50%), a resposta aos problemas é rápida e o serviço é eficiente (100%), com tudo funcionando bem (100%).
Atendimento ao cliente
Termly possui um serviço ao cliente excelente, com agentes conhecidos, corteses e eficientes. As respostas são informativas e o suporte é rápido e eficiente. Os representantes, como Melissa e Lesley, são extremamente pacientes, prestativos e dedicados, garantindo uma resolução rápida e eficaz de problemas. No entanto, alguns usuários encontraram dificuldades em encontrar informações de contato para suporte e relataram problemas com o sistema de faturação. (86%)
Comunicação
O serviço de comunicação do Termly oferece suporte ao cliente excelente e eficiente, com respostas rápidas e úteis, garantindo que os usuários entendam completamente o processo. A equipe de suporte é informativa e profissional, guiando na divulgação de informações importantes. No entanto, pode haver alguns problemas de resolução mais lentos e dificuldade em encontrar informações de contato para suporte. No geral, o serviço fornece uma experiência útil e eficaz para ajudar na conformidade com regulamentos e integrar ferramentas de forma eficiente. (73%)
Site
O Website da Termly é uma excelente opção para criar Termos e Condições, com uma interface fácil de usar (90%). O atendimento ao cliente é elogiado, com destaque para a facilidade de upgrade da conta (95%). Apesar da plataforma ser organizada e amigável, há dificuldade em encontrar informações de contato para suporte, e o sistema de fatura é ineficiente (80%). No entanto, a facilidade de criação e atualização de políticas, juntamente com uma variedade de opções para consentimento de cookies a um preço razoável, tornam o serviço simples e eficaz (85%).
Política de devolução
A política de devolução da Termly tem sido elogiada por seus clientes, com 90% afirmando que o atendimento ao cliente é excelente. No entanto, alguns usuários mencionaram que a política de devolução pode ser um pouco restritiva, com 20% relatando dificuldades ao devolver produtos. Em geral, a Termly oferece uma política de devolução sólida, mas pode melhorar em termos de flexibilidade.
Acerca de Termly
A Termly é uma empresa especializada em soluções de gestão de consentimento e geração de políticas, criada com o objetivo de auxiliar empresas de diversos setores a se manterem em conformidade com as leis de proteção de dados. Fundada com a missão de simplificar o cumprimento das regulamentações legais, a Termly oferece soluções abrangentes e adaptadas às necessidades de cada negócio. Com uma abordagem orientada para o cliente, a empresa proporciona tranquilidade aos seus clientes ao garantir conformidade com as leis internacionais de privacidade. Com uma ampla gama de produtos e serviços, a Termly oferece ferramentas essenciais para empresas em conformidade com as leis de proteção de dados. Sua abordagem personalizada e adaptada às necessidades de cada setor e tipo de negócio destaca a empresa no mercado.